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NeoFace Access Control保守拡張サービス
保守オプション特徴
NeoFace Access Control製品は、現地調整作業によりセキュリティゲートやスタンドに設置して使用しますが、保守基本サービスでは対象製品の修理（機器交換）以外の作業はお客さま作業となっています。
機器交換だけでなく、保守対応の範囲をもっと広げてもらいたい。
そんな声にお応えするのが＜NeoFace Access Control保守拡張サービス＞です。
ポイント
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弊社推奨のセキュリティゲートやスタンドに設置の場合、機器の取り外し／交換後の取り付けを行います。
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弊社推奨のセキュリティゲートに設置の場合には、障害発生時に故障箇所の特定を行います。
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機器交換後に初回セットアップ作業を実施します。
サービス内容
NeoFace Access Control製品の障害発生時に、保守基本サービス（オンサイト保守）と連携し、障害切り分け／機器の取り外し／交換／初回セットアップ作業／機器の取り付けまでの作業を一気通貫で行う、NeoFace Access Control製品専用のオプションサービスです。
- ※サービス内容の詳細は弊社営業にお問い合わせください。
- ※本サービスの契約の前提として＜保守基本サービス＞をご契約いただく必要があります。
- ※本サービスの対象製品は、弊社にて現地調整作業を実施している必要があります。
- ※本サービスの初回セットアップで使用する設定情報を記録したチェックシートは、お客さまで保管し作業時に提供していただきます。
対象製品
- ※1：
NeoFace Access Control製品対象
アイコンの説明対応時間
対象製品の保守基本サービスの契約時間に合わせた提供となります。
サービス料金
個別に設定していますので弊社営業にお問い合わせください。
関連リンク
- 保守基本サービス
ハードウェア製品、ソフトウェア製品のベースとなる保守サポートを提供します。
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