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運用監視サービス
システム運用・保守サービス特徴
システムの状態を常時監視する体制を作ることは困難なため、システム障害が発生した場合（可能なら障害発生の予兆があった場合）や、システム運用に異常がある場合に連絡してくれるサービスが欲しい。
そんな声にお応えするのが＜運用監視サービス＞です。
ポイント
- 24時間365日、システム監視します。
- 通報受信時には電話または電子メールでお客さまへ連絡します。
- 障害通報と連携したハードウェア保守サービスの提供を行います。
サービス内容
対象システムの状態を365日24時間監視し、異常を検知した場合に電話、E-mailで連絡するサービスです。
障害発生の迅速な検出により、お客さま業務への影響を最小限に抑えることができます。
- ※サービス内容の詳細は弊社営業にお問い合わせください。
- ※故障機器の修理対応には、各機器の＜保守基本サービス＞の契約が必要です。
対象製品
- ※1：パソコン、ワークステーション、ファクトリコンピュータ対象
- ※2：LAN製品、WAN製品、SDN製品、ネットワークセキュリティ製品対象
アイコンの説明対応時間
24時間365日対応が標準であり、平日日中、土日祝日夜間で別々の連絡先の設定が可能です。
サービス料金
個別に設定していますので弊社営業にお問い合わせください。
関連リンク
- 保守基本サービス
ハードウェア製品、ソフトウェア製品のベースとなる保守サポートを提供します。
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