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HW設定復旧支援サービス
保守オプション特徴
ハードウェア障害だけ復旧しても、業務の再開にはシステム管理者やSEの作業が必要となる。
復旧時間短縮のため、保守員で実施可能なハードウェア設定の復旧やOS再インストールなどの作業は、保守作業と連携してやってほしい。
そんな声にお応えするのが＜HW設定復旧支援サービス＞です。
ポイント
- ハードウェア交換した後の設定復旧まで保守員が対応します。
- OSディスク故障発生時に再インストール作業を行います。
- SE手配や作業引継の時間が不要なので、障害復旧時間を短縮できます。
サービス内容
以下の設定復旧作業を行います。
- システムディスク故障時のOS再インストール作業
- S2Dディスク交換に伴うお客さま作業の代行
- AccessControlの再設定
- StoragePathSaviorの再設定
- テープデバイス交換時の再設定
- UPS交換時の再設定
- ※サービス内容の詳細は弊社営業にお問い合わせください。
- ※本サービスの契約の前提として＜保守基本サービス＞をご契約いただく必要があります。
対象製品
- ※1：PCサーバ、ハイパーコンバージドインフラストラクチャ(HCI)、ストレージ対象
アイコンの説明対応時間
対象製品の保守基本サービスの契約時間に合わせた提供となります。
サービス料金
個別に設定していますので弊社営業にお問い合わせください。
関連リンク
- 保守基本サービス
ハードウェア製品、ソフトウェア製品のベースとなる保守サポートを提供します。 - システムディスク復旧サービス
PCサーバ、PCのシステムディスク障害に備え復旧媒体を作成し、障害発生時に保守作業と連携してデータ復旧を行うサービスです。
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