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RAIDバッテリ交換サービスR2
保守オプション概要
サーバ本体に搭載されているRAIDバッテリの計画交換と寿命交換の両方に対応する、保守基本サービス(オンサイト保守)のオプションサービスです。
本サービスにより、一時的なバッテリ交換費用を気にせずシステムをご利用いただけます。また、計画的な交換により突然のバッテリ寿命によるトラブルも回避できます。
お客さまの抱える課題や要望
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数年おきに必要となるバッテリ交換費用を予算化する手間を省きたい。
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数年おきに必要となるバッテリ交換費用の予算化を忘れるのが心配。
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突然のバッテリ寿命による交換は費用処理が難しい。
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バッテリの交換費用も毎月の保守費用に含めてほしい。
サービス詳細
ご契約における前提条件
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対象製品(RAIDバッテリ)を搭載するサーバ本体は、保守基本サービス(オンサイト保守)が契約されていること。
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対象製品(RAIDバッテリ)のご購入から1年以内であること。
対象製品
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Express5800シリーズ、NX7700xシリーズ用のRAIDバッテリ
対応時間
対象製品の保守基本サービス(オンサイト保守)の契約時間帯に合わせた提供となります。
体制図
計画交換
お客さまのシステム運用計画に合わせてバッテリ交換をご依頼いただけます。
ただし、対象製品の寿命年数に応じて、対象製品のご購入日、過去にバッテリ交換を行っている場合は直近の交換日から、交換周期(3年寿命製品では2年半、5年寿命製品では4年半)以内の交換には応じられません。
寿命交換
計画交換の実施有無に関係なく、RAIDコントローラの管理ツールやHW監視ツールのログ等により、バッテリ寿命と判断できる場合にバッテリ交換をご依頼いただけます。
留意事項
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バッテリ交換は、計画交換/寿命交換ともに、お客さまからのご依頼により実施します。
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取り外したバッテリは、作業終了後に回収いたします。
サービス料金
個別に設定していますので弊社営業にお問い合わせください。