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サポートサービス(法人向け)

Support Service

NECのサポートサービス体系

NECでは、システムの導入・運用から撤去に至るあらゆる場面において、きめ細やかなサービスメニューをご用意し、お客さまに安心して喜んでいただけるサポートサービスを提供いたします。

  • 本ページでは特に定めがない限り、弊社から購入した製品に対するサポートサービスについてご紹介しております。他社から購入した製品(弊社製品も含む)のサポートサービスの場合には、購入元へご確認をお願いいたします。

図:導入フェーズ、次に運用フェーズ、次に移設・撤去フェーズ、して導入フェーズに戻ります

サービス一覧

導入フェーズ

導入フェーズでは、あらゆるシステムの導入をスムーズに行っていただけるよう、小規模なハードウェア、ソフトウェアのセットアップから、大規模な全国展開案件にも対応できるサービスを用意しています。

図:導入フェーズ

運用フェーズ

運用フェーズでは、製品保証を拡張する安価なサービスから、本格的な保守サービス、お客さまのいろいろなニーズにお応えする拡張サービスなど、幅広いサービスを用意しています。
お客さまのニーズに合わせてサポート体制を構築する『システムマネジメントサポート』も用意しています。

運用フェーズ

移設・撤去フェーズ

移設・撤去フェーズでは、システムの解体、再セットアップ、撤去と合わせて、セキュリティ対策を施したり、導入フェーズ同様に大規模案件にも対応できるサービスを用意しています。

図:移設・撤去フェーズ

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