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流通業(小売業・外食業)
関連資料ダウンロード

流通業・小売業を取り巻く社会環境・調査データをまとめた調査レポートや、
業界トレンドを踏まえた講演レポートなど、各種お役立ち資料をダウンロードいただけます。

調査レポート

BOPIS利用状況と非利用者の消費特徴

BOPISの国内利用実態について調査した結果をご説明します。

有識者レポート

AIとDXで創る未来のリテール~新時代の顧客体験とビジネスモデル~

NEC Generative AI Hub  シニアエバンジェリスト
野口 圭

新たに多くの注目を集めている生成AI。特にビジネス領域ではテキストを生成する技術やサービスへの期待が高まっています。生成AIは、ビジネスや業務をどう変えるのか、事例と活用のポイントを紹介します。


リテールテックの潮流と未来の店舗体験~NRF2023現地体験レポートを交えて~

株式会社 電通デジタル CX/UXデザイン事業部 グループマネージャー
前田 良樹 氏

小売業が生き残るための手段として注目を集めるリテールテック。
テクノロジーの進化の現在地と、そこから浮かびあがる未来の店舗体験について、「NRF2023 Retail’s Big Show」の現地体験レポートを交えながら解説いただきました。


破壊的イノベーションをともなうネット通販の成長と既存小売業の対応戦略

中央大学大学院 戦略経営研究科 教授
中村 博 氏

Amazonをはじめとするネット通販が台頭する中、既存小売業はどう対応していくべきか。小売業の対応戦略についてレポートします。


小売業のチカラを引き出す、デジタルとリアルの融合とは

アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社 シニア事業開発マネージャー
ナン・キアヌ 氏

実店舗のチカラを引き出す取り組みをされている事例をご紹介。 お客様の課題解決やビジネス成長を支えるAWSサービスについてご説明します。


リアル店舗はもう不要!?ニューノーマル時代における店舗の在方

株式会社 電通デジタル CX/UXデザイン事業部 グループマネージャー
前田 良樹 氏

変化する時代の中で、店舗に求められる役割とはなにか。事例を交えながら最新の消費者の行動変化を含めご紹介します。


DXが変える流通小売業界 フューチャーストアの行方

販売革新 編集長 (現在株式会社アール・アイ・シー)
毛利 英昭 氏

販売革新ほか流通5誌の編集長を務める毛利英昭氏が、事例をご紹介しながらDX推進による成果と課題、近未来の姿について考察します。


データ活用と人材育成の両輪で推し進める小売業に求められるデジタル変革とは

株式会社デジタルシフトウェーブ 代表取締役社長
鈴木 康弘 氏

小売業に今求められるデジタル変革について、デジタルビジネス推進のコンサルティングやシステム導入を支援するデジタルシフトウェーブの代表、鈴木康弘氏からお話を伺いました。

お客様共創事例

セブン-イレブン・ジャパンが共創で挑むDX構想

セブン‐イレブン・ジャパン 執行役員 西村氏をお迎えし、DX推進や、様々なパートナーとの共創について、具体的な取り組みを挙げながら議論していただきました。

OMO(Online Merges with Offline)の取り組み

小売業の成長を支える!OMO時代の顧客理解と店舗可視化

リテーラーが生活者から"選ばれる"存在であり続けるためのNECの取り組みを事例と共にご紹介。
「パーソナルデータ利活用による生活者への価値提供」と「映像による店舗状況の可視化」の2つのテーマをさらに掘り下げます。


リテールの未来を共創する「DXコンサルティングサービス」

消費者にOMOを意識した顧客体験を提供するため、企業側が行うべき「顧客情報統合」の実施・運用に向けてのポイントを解説します。


DX時代の小売業の在り方とは ~OMOによる顧客体験の向上にむけて~

消費者の購買行動変化に伴い、小売業としても改革が求められています。 NECの考えるDX時代の小売業の姿と、次世代POSアプリ「NeoSarf/POS」の活用事例を交えてご紹介します。


今だけ、ここだけ、私だけの買い物体験を提供するOMOソリューション

OMOが注目を浴びている背景とポイント、そしてOMO時代に求められるシステムの方向性、NECのソリューションの考え方についてご説明します。


時代と共に変化する消費スタイルに対応!小売業において消費者に”選ばれる”ために必要な変革とは

本資料では「New Normal」時代を小売業者が生き抜くためにNECがご提案する「Smart Retail CX」について解説します。

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