データ活用や適切なICTを活用した「Smart Retail CX」で 快適で心地よい顧客体験を生み出し続ける店舗運営を実現

より快適で魅力的な、お買い物体験の実現

信頼性・安全性の高い生体認証技術*を活用したハンドフリー決済システムによりお客様の手間やストレスを軽減。スムーズかつスピーディなチェックアウトにより快適性・利便性を向上させることで、心から満足いただける買い物体験を実現します。
また、生体認証データと消費者のパーソナルデータをセキュアに連携。生成AIなどのAI技術を活用しオンライン・オフラインを問わずに一人ひとり嗜好やニーズに合わせたより魅力的な商品提案をタイムリーに行うことで、買い物体験がより豊かになります。

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業務の効率を上げ、やりたい仕事と向き合える環境の提供

映像分析によるデータ活用により店舗の業務を見える化。例えば商品棚の充足率や品出し状況を検知し発注システムへのオーダーまでを自動化することで、従業員は確認作業のみで業務が完了します。生産性向上により限られたリソースを確保し、創造性が求められる業務に時間を費やすことが可能になります。
さらに購買以外の行動データを活用することで、最適な場所・タイミングに商品やサービスを提供することができるようになります。データに基づいた売り場作りによって、魅力的でよりホスピタリティ溢れる買い物体験の提供を可能にします。

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企業が、人や社会・環境から、喜ばれる仕組み作りの後押し

リテール事業を通して集積されたデータをさまざまな領域で連携・活用することで、業界や地域を超えた新しいサービスを創出。生活者により高い価値を提供することで企業への信頼と価値向上につなげます。
また社会問題の解決に寄与することが企業に求められる中、地域や環境問題にデータを活用し、生活者の暮らしを豊かにする仕組みを作ることで、持続可能な社会の実現を目指す経営を支えます。

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