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NEC Generative AI

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生成AIとは

生成AIとは、テキスト、画像、音声など様々なコンテンツを生成することができる人工知能の一つです。
大量のデータから学習し、そのデータ内に存在するパターンや構造を理解し、それに基づいて新たな出力を生成します。
近年注目されている理由としては、インターネット上の情報が爆発的に増えたことで生成AIの学習データが豊富に得られるようになったことや、GPU等のハードウェアの性能向上によって学習量が増え、生成物の出力速度や精度がビジネスでも使えるレベルに達したためです。従来のAIが特定の領域の予測等に使われていたことに対して、生成AIは、適用可能な範囲が広いため多くの領域での活用が期待されています。
なぜ生成AIを今導入する必要があるのか？

生成AIは、特別な知識がなくても普段使っている言語で操作ができ、得られる回答は人間と同等レベルです。さらに、その知識とデータは人間の能力をはるかに超えていることから、生成AIはビジネス環境を一変するポテンシャルを持っているとされます。社会全体が生成AIを前提とした変化をしようとしている中で、競争力を維持・向上するには生成AIをいち早く自社のビジネスに適用させる必要があります。ただし、ビジネスで活用するためには、技術的な課題の理解と安全性の確保が重要です。NECは様々なお客様への実装ノウハウ、安全・安心なLLMの開発を軸に、コンサルティングから、環境構築・運用、教育サービスにいたるまで、ワンストップでご支援いたします。

オンデマンド配信中 NEC Generative AI LIVE !

生成AI(LLM:大規模言語モデル)に関するNECの最新情報を動画で配信しています。

2023年7月28日配信

ビジネスユースに求められる専門性の高い生成AIとは
～NECの生成AIサービス・プロダクト全容公開～

2023年10月30日配信

NECでも実践中！生成AIが切り開く新しい業務のカタチ

2024年1月26日配信

生成AI×業務データで、業務効率向上！
～生成AIマーケットの最新動向とビジネス適用のポイント～

2024年8月2日配信

成果を出す生成AIのユースケースとは

生成AIの主なユースケース

情報検索

従業員が、業務における疑問や課題を解消するために、社内情報の検索の領域で利用するケースが増えています。従業員が業務に関する質問を入力すると、生成AIが社内のあらゆる文書から情報を検索・整理して、回答を生成する仕組みが多く見られます。

資料作成

時間がかかりがちな資料作成業務の領域で、生成AIの活用による効率化が期待されています。企業内にある複雑なデータセットやドキュメント等から要約や解説文を生成することで、報告書や企画書の作成を支援するケースが見られます。

問い合わせ対応

コンタクトセンターでは、顧客による様々な問い合わせに対応するためのノウハウや人材不足、膨大な応答データにおける対応品質の定量的な評価や、回答履歴の分類・蓄積・データ活用に課題がありました。これらの課題を、生成AIや音声認識の技術によって、コミュニケータの応答支援やボイスボット、応答のスコアリングや、自動要約によるデータの分類・蓄積で解決しようとする試みが様々な企業で進められています。

生成AI活用における課題

汎用性が高いため戦略を立てにくい

生成AIは非常に多くの用途に使えるため、どのようにビジネスに適用していくのか戦略を立てることが困難です。企業が生成AIの導入効果を迅速に得るためには、ビジネスのどの分野の課題に焦点を当てるか明確にする必要があります。

生成AIのリスクが不透明で導入しにくい

生成結果の品質や、業務上不適切な出力をする可能性などの問題が懸案事項となっています。　また、生成AIは大量のデータを必要とするため、企業が使用するには、プライバシーやセキュリティについてのリスクをクリアする必要があります。

導入しても活用できる人材がいない

生成AIを効果的に運用し、その能力を最大限活用するためには、高度な技術を持った人材が必要です。コーディングスキルだけでなく、機能を深く理解し、問題を解決する能力が必要とされていますが、このような高度な人材を獲得または育成することは困難です。

NECが選ばれる理由

豊富なドメインナレッジと実装経験

NECでは、様々な業界・業種へのAI実装経験から、深い業種ナレッジを保有しています。この知見から、生成AIを適用する業務の選定から、効果的なシステムの構築にいたるまでご支援可能です。

安全・安心なAI技術

NECでは「デジタルトラスト推進部門」を設置し、リスクマネジメントに取り組んでいます。また、生成AIのリスク管理に強みを持つパートナー^※との連携で、LLMのリスク評価を推進。これにより、世界水準の品質・リスク基準をクリアした生成AIモデルを提供できる体制を整えています。

コンサルティングから実装・教育までご支援可能

生成AIに関する専門家約100名からなる「AIテクノロジーサービス部門」を設立しています。
コンサルティングから実装・運用・教育サービスにいたるまでワンストップでご支援可能な体制をとっています。

※Robust Intelligence社

NEC開発の生成AI「cotomi」

「cotomi(コトミ)」はNECが開発した生成AIの名称です。ことばにより未来を示し、「こと」が「みのる」ようにという想いを込めており、生成AIを軸にお客様と伴走するパートナーでありたいとNECは考えています。

cotomiについて詳しい内容はこちら

cotomiの特長

素早いレスポンスが可能。業務システム連携にも適しています。

高速

世界トップクラスの日本語処理能力を実現。日本語の複雑な言語処理に対して高い精度で答えることができます。

高精度

お客様要件に合わせた形態でのご提供が可能。専用ハードウェア、データセンター、APIサービス等、柔軟な提供形態をご用意しています。

豊富な提供形態

AI エージェント

様々な企業や公共機関で、生成AIを活用した業務の効率化や自動化など、業務変革に向けた取り組みが始まっています。しかし、実際の業務で生成AIを活用する場合、意図に沿った適切なプロンプトを作成したり、複数のAIを組み合わせたりしないと回答精度を上げらないといった課題が顕在化してきました。

NECのAIエージェントでは、ユーザーが依頼したい業務を入力すると、NEC開発の生成AI「cotomi」が自律的にタスク分解し必要な業務プロセスを設計します。さらに、それぞれのタスクに最も適したAIやITサービスを選択し、業務を自動で実行します。それにより、社内外の情報を包括的に検索し、意思決定が求められる業務のプロセスを、自動化します。

高度な専門知識がないユーザーでも依頼したい業務を入力するだけで成果が得られるため、経営計画や人材管理、マーケティング戦略など、企業経営や業務運営に関わる高度な専門業務において、大幅な効率化が期待できます。

専門組織「AIテクノロジーサービス部門」

AIテクノロジーサービス部門は、生成AIでお客様のビジネスに貢献すべく集結したAIのエキスパート集団です。
生成AIの業務への有用性を検証し、導入から運用までの各種サポートをワンストップで提供しています。

国内外の研究チームと全社のAI事業を繋げる役割を担っており、研究開発成果をビジネスに迅速に適用する体制が整えられています。これらの活動によって、AI技術のビジネス利用を加速させ、お客様のDXをご支援いたします。

生成AI事業開発統括部
統括部長
Generative AI Chief Navigator
千葉雄樹

NEC入社直後よりウェアラブルセンサのデータ分析技術研究開発に従事。自動車業界を中心としたAIソリューション開発や、AIアナリティクス統括部で先端AI技術の事業化を担当した後、2023年より生成AI事業開発統括部のリーダを務める。

生成AI技術開発統括部
主席研究員・研究グループ長
小山田昌史

NECに入社後、大規模データに関する機械学習技法の研究に従事。国内外の学会で発表・受賞多数。2019年に言語モデルを活用したデータ分析の新規事業を立ち上げサービス運営の後、2023年よりデータサイエンスラボラトリーにてLLM開発のリーダーを務める。

お問い合わせはこちら

NEC Generative AI is Everywhere

すべての人が人らしく、安全・安心・公平・効率に働ける未来を目指して、私たちNECは、生成AIをお客様のあらゆるプロセスに組み込むことでお客様の業務変革を伴走していきます。

※NEC Generative AIは、NECが注力する差異化技術BluStellar Core Technologiesの1つです。

サービス概要

NECでは、お客様の課題を解決するサービスとして、コンサルティングから教育サービスまで幅広くご提供いたします。

コンサルティング

LLM活用シナリオの企画に関するサービスを提供

ナレッジ
エンジニアリング

Microsoft Azure Open AI Serviceやcotomiを活用した仮説検証サービスを中心に提供

環境構築

Microsoft Azure Open AI Serviceやcotomiを活用した環境構築サービスを提供

教育

LLM活用に関するリテラシー教育サービスを提供

プロダクト

ソフトウェア

プロンプト生成・質問管理を支援するソフトウェア「NEC Generative AI Framework」を提供

LLM

高速・高精度・セキュアなLLMを提供。APIサービスとしても利用可能。

ハードウェア

お客様のご要望に柔軟に対応できるようにハードウェア基盤「NEC Generative AI Appliance Server」を提供

データセンター

Microsoft Azureダイレクト接続を実現する「印西データセンター」にてサービスを提供

業種システムに生成AIを搭載

NECでは、各業界のお客様とシステムを作り上げてきた実績・ノウハウを活かし、業種・業務特化モデルを整備しています。
業種特有の業務に活用できるよう、この特化モデルを業種・業務向けパッケージシステムやソリューションに組み込んでいきます。

電子カルテAI支援サービス「MegaOak/iS　AIメディカルアシスト」

電子カルテに記載の診療情報を経過・検査・処方などに分類・時系列に整理し、重要なキーワードをピックアップした上で、キーワードをもとに要約文章を生成する一連の処理をクラウド上で行います。
事前に行った実証^※の結果、医療文書に記載する要約文章を新規作成する場合と比較して、作成時間を平均47%削減できました。

※ 2023年12月13日プレスリリース「NEC、東北大学病院、橋本市民病院、「医師の働き方改革」に向けて、医療現場におけるLLM活用の有効性を実証」