2024年11月27日
日本電気株式会社

NECは、高度な専門業務の自動化による生産性向上の実現を目指し、生成AIをはじめとする様々なAIやITサービスなどを連携させ、業務を自律的に遂行するAIエージェントを、2025年1月から順次提供します。
NECのAIエージェントは、ユーザーが依頼したい業務を入力すると、AIが自律的にタスク分解し必要な業務プロセスを設計します。さらに、それぞれのタスクに最も適したAIやITサービスなどを選択し、業務を自動で実行します。第一弾として、経営計画や人材管理、マーケティング戦略など、社内外の情報を包括的に検索し、意思決定が求められる業務のプロセスを自動化するサービスを提供します。

様々な企業や公共機関で、生成AIを活用した業務の効率化や自動化など、業務変革に向けた取り組みが始まっています。しかし、実際の業務で生成AIを活用する場合、意図に沿った適切なプロンプトを作成したり、複数のAIを組み合わせたりしないと回答精度を上げられないといった課題が顕在化してきました。そのため、業務ごとに最適なAIを構築するアプローチが一般的ですが、それには高度な専門知識、時間、コストが必要となります。

このような状況を背景に、NECは様々なAIやITサービスなどを連携させ、業務を自律的に遂行するAIエージェントの開発に注力し、推進してきました。
今回提供するNECのAIエージェントでは、ユーザーが依頼したい業務を入力すると、NEC開発の生成AI「cotomi(コトミ、注1)」が自律的にタスク分解し必要な業務プロセスを設計します。さらに、それぞれのタスクに最も適したAIやITサービスなどを選択し、業務を自動で実行します。それにより、社内外の情報を包括的に検索し、意思決定が求められる業務のプロセスを、自動化します。
例えば、「キャリア採用者の育成戦略を作りたい」と入力した場合、指示内容から最終成果物を育成計画書と設定し、社内外の情報収集や分析、プログラムの生成・実行など、複数のタスクに分解します。そのタスクに対して、cotomiをはじめとしたLLM(Large Language Model：大規模言語モデル)、社内外の検索エンジンの呼び出し、NEC独自の図表文脈理解機能(注2)を用いた図表の理解などのタスクを組み合わせた業務プロセスを設計し、育成計画書を作成します。

AIエージェントを活用することで、高度な専門知識がないユーザーでも依頼したい業務を入力するだけで成果が得られるため、経営計画や人材管理、マーケティング戦略など、企業経営や業務運営に関わる高度な専門業務において、大幅な効率化が期待できます。

NECは、生成AI関連事業において、2025年度末までに約500億円の売り上げを目指します。今後は業務や機能に特化するなど、AIエージェントのサービス拡充を進め、さらなる生産性向上、業務効率化を支援するとともに、お客様の業務変革の実現に貢献していきます。

NECはDXに関して、ビジネスモデル、テクノロジー、組織・人材の3軸で、戦略構想コンサルティングから実装に導くオファリングなど、End to Endのサービスを提供しています。さらに、従来型のSIerから「Value Driver」への進化を目指し、その価値創造モデルを「BluStellar(ブルーステラ、注3)」として体系整理しました。業種横断の先進的な知見と研ぎ澄まされた最先端テクノロジーによりビジネスモデルを変革し、社会課題とお客様の経営課題を解決に導きます。

以上

NEC Generative AIサービスについて

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