新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大の影響などにより世界規模でのデジタルシフトが進み、社会、個人の価値観も大きく変化しています。このような状況に対応するために企業としては、変化への機敏性（アジリティ）や事業の弾力性（レジリエンス）を身に付けることが求められます。NECにおいても、企業インフラへのテクノロジーの十分な活用に加え、文化、制度設計を通して、社員に「働きやすさ」だけでなく「働くことそのものが素晴らしい経験になる」ような「働きがいを高める」環境を提供することで、社員のパフォーマンスを最大化することに取り組んでいます。本稿では、NEC自身の工夫と、それを踏まえてお客様に提供するDXオファリングを紹介します。

SNSやモバイル、アナリティクスを介してパーソナライズ化された適切なコンテンツが提供されるなど、これらの新興技術により求められる顧客体験は大きく変化しています。このようにサービス活用による成果やサービス利用全体の体験に対してその価値が重要になるなか、企業は、AI、IoT、VR、AR、ドローンなどの新興技術を活用し、持続可能な競争優位を築いていくことが不可欠になっています。そこで本稿では、DX推進における課題を考慮し、企業が実施すべきDX施策の立案やDX実現に向けてのロードマップ策定の支援を可能とするDXオファリングである、DX構想策定コンサルティングサービスについて紹介します。

労働力不足の進行やサプライチェーンの複雑化により、物流リソースを効率的に活用し最適なロジスティクスを構築することが求められています。一方、Under COVID-19の環境下において、物流現場における労働環境の安全性確保、サプライチェーンの分断・急激な需給変動への対応といった新たな課題が発生しており、「効率化」と「事業継続」を両立したロジスティクスへの進化が必要となっています。本稿では、New Normal時代におけるロジスティクスの課題とあり方、そして取るべき対策のユースケースを紹介します。

近年、「働き方改革」や「健康経営」に向けた取り組みが重要となっています。「NEC 感情分析ソリューション」で従業員の日々の感情変化を可視化し、適切な施策を取ることで、個々人に最適な業務、職場環境を提供することが可能となります。本稿では、「NEC 感情分析ソリューション」のシステム構成、適用事例、今後の展望について紹介します。

グローバル化、テクノロジーの進展などにより、異業種からの競合の参入、業界の垣根を超えた新ビジネスの台頭など、企業を取り巻く事業環境はより厳しいものになり、企業を支える人財への期待は高まり続けています。特に日本では、労働人口が減少し採用のハードルも上がるなか、選ばれ続ける企業として、人財が新たな価値・ビジネスを創造する業務に注力する環境や制度を用意していく必要があります。本稿では、ホワイトカラーの日常業務に着目し、飛躍的な進展を遂げているAI技術を活用し、意思決定に必要な準備や作業をAIが整え、人はビジネス創造にシフトするソリューションの概要とNECでの実証事例を紹介します。