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大塚商会様
dotData導入事例
AIが営業をサポート
社員数を増やさずに売り上げを伸ばす大塚商会の「秘訣」とは？
情報サービス業
課題背景
- 長年蓄積してきたビッグデータを活用して営業力の強化を目指す
- 顧客や市場の変化を捉えて営業担当者に届けるAI活用法を模索
- 商品を必要とする顧客に適切なアプローチをしたい
成果
商談数の増加
AIが半年で7万件以上の商談を提案、AI提案の商談が1年で3倍増
AI分析の短縮化
dotDataにより、数カ月かかっていたAIによる分析を数日に短縮。短時間で様々なAIモデルを開発可能に
人手では見つけられないインサイトの発見
5000万件の商談と12億件以上の売り上げ明細データから、思いも寄らない関係性をdotDataが提示し営業担当者に適切なアドバイスを実現
概要
大塚商会は、dotDataを活用したAI（人工知能）を導入して、営業活動の効率化を推進しています。20年以上にわたる販売やサポートなどのビッグデータを基に、商談につながる特徴を自動的に抽出。市場や顧客のニーズを的確につかみ取り、営業担当者のスケジュールに落とし込んで商談先を提案する「AI行き先案内」で活用しています。
dotDataを使うことで思いも寄らないデータの関係性を見つけられることもあり、営業担当者に最適な商談先を提案できることからAIが半年で7万件以上の商談を提案。商談数が3倍増と生産性も上がり大きな効果が得られています