昇降機やビルシステムなどの開発、製造や保守・工事、冷凍・空調設備の保守・工事、各種ビル設備の監視サービスなどを提供する、三菱電機ビルソリューションズ様。同社では現在、全社を挙げたデータ利活用プロジェクトを進めていますが、これまで、社内におけるデータの利活用は一部に限られていました。

転機は、事業を支える基幹システムの全面リニューアルに際し、次期基幹システムでは、データの積極的な利活用を見据えたことにありました。ただし、実際に取り組むのは「人」であることから、基幹システムのリニューアルと並行して、データ利活用スキルの習得、データ利活用文化の醸成に取り組みました。

データ利活用の中心には、統計学や分析に関する知識、専門的なプログラミングスキルなどを持たないユーザー自身が、分析を駆使してデータから有益な情報を得る「市民データサイエンティスト」の考え方のもと、現場の社員を据えています。

この理由を同社の萬束氏は「市民データサイエンティストの考え方に大きな将来性を感じたからです。活用するデータは、これまでのビジネスで各部門が蓄積してきたもの。それが全社に膨大にあるわけですから、特定の部門ではなく、各業務のプロフェッショナルである現場を中心に全社で活用するべき。そのような文化を醸成することができれば、今後、データから継続的に付加価値を生み出し、「強い会社」の基礎にできると考えました」と語ります。

一方で、取り組みはスムーズには開始できなかったと同社の遠藤氏は振り返ります。「当社は、これまでデータ活用に全く取り組んでこなかったわけではありません。しかし、個々のプロジェクトで成果は出ていたものの、全社で見ると一部の組織に限られた取り組みになっていました。その理由の1つとして、決して高いとはいえない、ROI （投資利益率）が上げられます。リターンの見込みが立たない状態では、意思決定も慎重にならざるを得ません。その障壁を取り除いたのがdotDataです」