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WebSAM IT Process Management - イベント・セミナー

手間なく手軽に取り組めるシステム運用改善

~インシデント管理の見直しで障害対応を効率化~

システム運用の現場では既存の運用業務に追われてしまい、運用改善の時間が取れないということがよくあります。
従来のやり方が踏襲されがちなインシデント管理では、Excel、メール、Redmine等の汎用的なツールの組合せで以下の問題を抱えたまま運用しているということが少なくありません。

  • システム障害時に関係者からの電話が鳴りやまず、障害対応に専念できない。

  • インシデント管理台帳への記録、関係部門へのメールによる依頼/情報共有、報告書作成等、同じような情報をコピペ/転記により何度も入力する必要がある。
  • 各種ツールに情報が分散されてしまい対応状況がリアルタイムにわからない。

本セミナーでは、このような問題の解決策としてSaaS型ITサービス管理ツール「WebSAM IT Process Management」をご紹介します。
当日は、実際の運用イメージをつかんでいただくためのデモンストレーションに加えて、 システム障害時のインシデント起票+担当者への電話エスカレーションを自動化するソリューションもご紹介します。
システム運用/保守に携わる方、「運用改善」や「運用の自動化」に興味がある方、ぜひご参加ください。

開催日時 申込 締め切り
2022/5/24(火) 14:00~15:00 new window受付中 2022/5/20(金)

開催概要

会場
Webinar
主催
NEC スマートオーケストレーションサービス統括部
参加費
無料
定員
200名