グローバル化を加速するため基幹システムを刷新

グローバル化が進むヘルスケア分野では、アジアの新興国市場が急速に拡大しています。世界保健機構（WHO）によれば、日本を除くアジアの主要医療市場規模は、2010年の40兆円から、2020年には122兆円と、3倍増になると予測されています。こうした市場環境の変化をいち早くとらえたアークレイ様は、1999年のドイツ進出を皮切りに世界的な販売ネットワークを構築し、近年では米国、中国、イギリス、フィリピン、ロシアに生産拠点を設けるなど、急ピッチでグローバル化を進めてきました。

グループ支援部情報システムチーム責任者の松井義典氏は、導入の背景について次のように話します。「グローバル化を加速するにあたり、多言語、多通貨対応ができなかった従来の国産ERPをSAPに切り替えることを決断しました。SAPでの基幹システム構築過程で、他の業務システムと連携処理を効率化するジョブ管理ツールは絶対必要な製品の1つでした」

導入コストとシンプルな製品体系が導入の決め手

ジョブ管理ツールを選定する際、重要な要素となったのが導入期間でした。「SAP構築に人的リソースを割かれていたため、ジョブ管理ツール導入の検討が遅れていました。検討を開始したのがSAPリリースの半年前だったこともあり、詳細な検証を行う余裕がなく、市場での認知度や実績を重視して検討を進めました。NECのWebSAM JobCenterを選択した理由は、大きく分けて2つあります。1つは価格です。NECの製品は、他社とは異なるライセンス体系を採用しているため、コスト面で十分なメリットが得られると考えました。もう1つの理由は、ジョブ管理に特化したシンプルな製品だったことです。他社製品は、製品体系が非常に複雑で、内容を理解するだけでも時間がかかることが懸念されましたが、WebSAM JobCenterは、我々が求める機能を備えたシンプルな製品であったため、迷うことなく選択しました」と松井氏は話しています。

WebSAM JobCenterは、マシンランク（Tier）で価格を定義するライセンス体系を採用することにより、CPU数やコア数が増えても導入コストは変わらないことが大きな特長です。さらに、仮想環境であれば、ゲストOSに割り当てるコア数に関係なく、最小ランクのTierライセンスを必要なOS数分購入すればよいという点でも費用を低減でき、アークレイ様が評価した重要なポイントでした。

グループ支援部情報システムチームの永田光彦氏は「評価版をお借りしてSAPと他システムとの接続性について評価しました。検証の結果、外部からのトランザクションコールが正しく行え、それに基づいて正しくジョブが実行されることが簡単に確認でき、これなら製品の導入や操作方法の修得も容易に行えると感じました」と検証プロセスを説明します。WebSAM JobCenterは、マルチプラットフォーム対応で、他社サーバや複数のOSが混在する分散環境でも柔軟にジョブの実行管理を行えるため、マルチベンダのHWを利用しているアークレイ様の環境でも問題なく導入することができます。さらにSAPと連携した大規模ミッションクリティカルシステムにおける豊富な実績も、導入を後押しするポイントになりました。

ジョブ処理の効率化を実現、当日受注当日出荷も可能に

「最大の導入効果は、トラブルなく安定稼働していることです。ジョブ処理のような定型業務は、目立たず確実に動くことが、何よりの価値だと思います」と松井氏はWebSAM JobCenterの信頼性を評価します。さらに、「現在、医薬品卸会社からの受注は、JD-NET（医薬品業界データ交換システム）による電子受注と、ファクスの二通りで受け付けています。ファクスによる受注商品は従来通り翌日出荷していますが、基幹システム刷新に伴い、JD-NETの受注商品は当日受注当日出荷を実現しました。これにかかわる一連のジョブ管理をWebSAM JobCenterで実行しています。この処理に含まれるジョブは非常に細かく分類されており、その管理は人手では処理しきれません。WebSAM JobCenterによりジョブをまとめて処理することが業務効率化につながっています。イレギュラーな受注が発生した場合、スケジュール通り自動でジョブを流せないことがあり、スケジュールを数時間遅らせて実行するなどの変更を行う必要がありますが、このあたりの操作もWebSAM JobCenterでは、マスタスケジュールを変更することなく、該当する業務ジョブのスケジュールをGUIから簡単に変更することができます。今後は、こういったイレギュラーな処理も人手を介さず処理するような仕組みをWebSAM JobCenterの豊富な部品を活用して改善してくことを検討しています」と松井氏は課題を述べます。

WebSAM JobCenterを活用してグローバル化を加速

アークレイ様では、現在国内のグループ会社5社の基幹業務をSAPに移行しており、2013年11月には中国、フィリピンの生産拠点のシステムをSAPに統合する予定です。

「業務統合やグローバル化を進める中で、ジョブの追加や変更が増大することが予想されます。その際、エクセル上でジョブやスケジュールの定義を編集できる、Definition Helperオプションは編集作業を効率化でき非常に有効な機能だと思います。またブラウザでのジョブの実行監視オプション（CL/Web）は、場所を選ばず状況の確認や再実行などの対応ができるため、利用を検討したいです」と永田氏。

「グローバルで業務統合を進めると国ごとの時差を考慮したスケジュールが必要になります。WebSAM JobCenterでは、タイムゾーンを設定でき時差を意識せずにスケジュールを設定できる点なども魅力的で、ぜひ有効活用していきたいですね」と松井氏は、WebSAM JobCenterへの期待を語ります。

本番導入までの期間が短く、業務ジョブの運用環境の構築が急務であったため、JobCenterによる基盤の初期構築および教育を担当し、お客様によるジョブの運用が短期間で開始できるようにご支援させていただきました。

教育の際には、ヒアリング要件に基づき、ジョブ実行確認・再開・保留等の運用方法、ジョブ実行基盤の設定方法を説明し、先行ジョブの終了状態に合わせて後続の処理を分岐させる部品などのカスタマイズしやすいサンプルや、営業日を意識したスケジュールの組み方のサンプルを用意することで、社内スタッフで容易に運用を始められるような「実践的な教育」を実施しました。

短時間でのシステム構築および教育作業を実施でき、時間的にもコスト的にもお客様への負荷をかけずにプロジェクトを遂行できました。