Microsoft 365 E3を導入し、自治体特性に即した創意工夫で、職員の新しい働き方を実現
Japan
地方公共団体向けソリューションの導入・実証事例や、お客さまとの共創の取り組みを紹介します。
行政サービスをアプリに集約し、住民サービスの利便性を向上し、健康増進・地域経済を活性化
「書かない」「待たない」「回らない」窓口サービスを実現し、住民の負担軽減と職員の業務を効率化
申請書記入サポートシステムを導入し、住民・職員の負担軽減と窓口の混雑緩和を実現
庁内問い合わせ対応業務、文書作成業務の効率化での国産生成AIを活用した実証を開始
情報企画課と会計課、職員課において自治体行政分野に特化した生成AIの活用を検証
民間事業者との見積、契約、発注、請求に係る業務プロセスのデジタル化を実現し、職員、取引事業者双方の業務負担を軽減
会計事務の例規・QAデータを学習させた生成AIを構築し、検証を実施
AIを活用した健康ポイントサービスアプリで、健康無関心層に対する行動変容を促進
各種申込等の手続きのデジタル化や水道の使用状況を可視化し、利便性を向上
マイナンバーカードを活用することで申請書への氏名・住所等の記載が不要となり、窓口での待ち時間短縮に貢献
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