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WebSAM Rakuform - FAQ

Rakuform FormEditor

システム導入

  1. 固定帳票と可変帳票とはどのような帳票でしょうか？
  2. 「らくらくふぉ～む for Windows」、「らくらくふぉ～む UNIX/Linux」で作成した帳票ファイルはRakuformで使用できますか？
  3. 対応プリンタを教えてください。
  4. 印刷データとしてサポートしている文字コードは何でしょうか？
  5. 起動時に以下のメッセージが表示されます。
    「有効なライセンスが登録されていません。
    正しいライセンスを登録してから、ご利用ください。」
  6. EXPLANNER/Ai と Rakuform FormEditor を、同一マシン上に共存させることはできますか？
  7. データ内容によって、円オブジェクトを表示/非表示 または 円オブジェクトの位置を制御できますか？

システム運用

  1. 出力するログファイルはありますか？
  2. インストール後にOS管理者ユーザ名、パスワードを変更した場合、動作上の不都合はありますか？
  3. 用紙サイズが一般と異なるサイズの用紙で作成した帳票ファイルをオーバレイ印刷プレビューを実行すると以下のエラーが表示されます。
    帳票と同じ用紙がプリンタにありません。
    プリンタの既定用紙でプレビューします。
  4. 問い合わせをするときに必要な情報はありますか？
  5. インストールしているFormEditorのバージョンはどこで確認できますか？
  6. FormEditorのインストール直後にライセンスを登録し、FormEditorを起動すると以下のエラーが表示されます。
    「Rakuform FormEditorの動作に必要なファイルが見つからないため起動できません。
    ファイルおよび設定を確認してください。」

帳票設計

  1. データ定義のデータタイプ「日付」「時刻」「電話番号」にリンクしたデータが出力されません。
  2. 出力データ中に「"」(ダブルクォーテーション)や「,」(カンマ)を含めたいのですが、出力することはできますか？
  3. バーコード/2次元コードを出力できますか？
  4. データ定義をセルリンクした後に、表の移動や表についてのメニューが表示されません。
  5. 可変帳票での数値データの出力で、データ値が「0」の場合に表示されません。
  6. 固定帳票での数値データの出力で、データ値が「0」の場合に「0」を出力しないようにできますか？
  7. 可変帳票で数値データがマイナス値の場合に、赤い文字で出力できますか？
  8. 可変帳票で特定のデータ値の場合に、データを出力しないようにできますか？
  9. 可変帳票でデータタイプ「数値/金額」で文字数を使用桁数と合わせ、表示方法を「-#,#」を指定したところオーバレイ印刷を実行するとすべての桁が表示されません。
  10. 可変帳票で以下のようにデータ値によって出力するデータを変更できますか？
    データ値が"1"のときは"A"と出力
    データ値が"2"のときは"B"と出力
  11. 帳票設計画面や印刷プレビューのフォントと印刷結果のフォントが違います。
  12. コンビニバーコードを利用する場合、どのような値を設定すればよいですか？
  13. 可変帳票でページ数の表示が正しくありません。
  14. 用紙の端にある文字や線が印刷されません。
  15. キーブレイク設定で最終ページの可変ヘッダ、可変フッタが出力制御できません。
  16. ワイド画面のモニタで帳票設計する場合、設計画面の縦横比が正しくありません。
  17. データ定義にリンクするデータに「Tab」を使用することはできますか？
  18. データ定義にリンクするデータに 「'」 や 「"」 、「,」は使用することができますか？
  19. OSを移行したのですが、文字の印字位置が以前の結果とずれてしまいます。

Rakuform PrintModule(Windows)

システム導入

  1. 「らくらくふぉ～む for Windows印刷モジュール」で作成したアプリケーションプログラムは、Rakuformで使用できますか？
  2. 対応プリンタを教えてください。
  3. マルチコアプロセッサ搭載サーバで WebSAM Rakuform PrintModule for Server (Windows)を使用する場合に必要なライセンス数を教えてください。
  4. ライセンスコードの登録が成功したかどうか判断する方法を教えてください。

システム運用

  1. 出力するログファイルはありますか？
  2. インストール後にOS管理者ユーザ名、パスワードを変更した場合、動作上の不都合はありますか？
  3. Windowsサービスや常駐プロセスはありますか？
  4. PrintModule APIで以下のエラーになります。
    • 可変帳票API 65546
    • 固定帳票API -13
  5. 問い合わせをするときに必要な情報はありますか？
  6. インストールしているPrintModuleのバージョンはどこで確認できますか？
  7. FormEditor(可変帳票)で設計した用紙サイズと異なる用紙サイズで印刷されます。
  8. 以下のPrintModule API(可変帳票)でシステムエラーが発生します。
    開発言語　　API名
    C/C++　　pwapi_GetMaxPage, pwapi_Create, pwapi_CreatePrint
    .NET　　　　GetMaxPage, Create
    Java　　　　GetMaxPage, Create
  9. 可変帳票を印刷・プレビューする場合、データファイルにファイルサイズの制限はありますか？
  10. Rakuform SkyPDF for Server/for TerminalServer を利用し、以下のPrintModule APIでシステムエラーが発生します。

    開発言語　　API名
    (可変帳票の場合)
    C/C++　　pwapi_Print, pwapi_PrintPage, pwapi_PrintPageOrder
    .NET　　　 Print, PrintPage, PrintNextPage
    Java　　　 Print, PrintPage, PrintNextPage

    （固定帳票の場合）
    C/C++　　RakuPrint, RakuPrintPage, RakuPrintMT, RakuPrintPageMT
    .NET　　　RakuPrint, RakuPrintPage, RakuPrintMT, RakuPrintPageMT
    Java　　　rakuPrint, rakuPrintPage, rakuPrintMT, rakuPrintPageMT
  11. サービス起動のアプリケーションから印刷をおこなうと登録済みの外字が出力されません。
  12. JIS2004で字形が変わった（JIS90と違う）文字を出力できますか？
  13. 可変帳票印刷時に、AddFormにて、帳票とデータの組を510件以上登録すると下記のAPIでエラーが発生します。

    開発言語　　　　API名　　　　　　　エラーコード
    C/C++　　　 pwapi_CreatePrint　　　　1966086
    .NET　　　　　Create　　　　　　　　　　　196614
    Java　　　　　Create　　　　　　　　　　　196614
  14. ワイド画面のモニタでプレビューする場合、縦横比が正しくありません。
  15. PrintModule APIで以下のエラーになります。

    開発言語　　　　API名　　　　　　　エラーコード
    C/C++　　　 pwapi_GetFormPaperInfo　　　　　　17039365
    .NET　　　　　Pwform.GetFormPaperSize　　　　16908292
    Java　　　　　Pwform.GetFormPaperSize　　　　16908292
  16. Rakuformから印字されるバーコードを読み取り機(バーコードリーダー)で読み取れません。

Rakuform PrintModule(UNIX)

システム導入

  1. 対応プリンタを教えてください。
  2. マルチコアプロセッサ搭載サーバで必要なライセンス数を教えてください。
  3. コマンド実行時に以下のメッセージが表示されます。
    Licensing Error <product-id is mistaken>

システム運用

  1. 出力するログファイルはありますか？
  2. 常駐プロセスはありますか？
  3. 問い合わせをするときに必要な情報はありますか？
  4. インストールしているPrintModule(UNIX)のバージョンはどこで確認できますか？

Rakuform WebPrintModule

システム導入

  1. 対応プリンタを教えてください。
  2. 対応するWebブラウザを教えてください。
  3. マルチコアプロセッサ搭載サーバで必要なライセンス数を教えてください。
  4. 一度に何頁ぐらい印刷が可能ですか？
  5. 外字を印刷することはできますか？
  6. 画像ファイルをオーバレイ印字することができますか？
  7. PDFファイルを生成することができますか？
    UNIX/Linuxサーバ環境で利用できますか？

システム運用

  1. 出力するログファイルはありますか？
  2. Windowsサービスや常駐プロセスはありますか？
  3. 印刷実行でRakuformWeb.Overlayが-52エラーとなります。
  4. 印刷実行で以下のようになります。何が原因でしょうか？
    • JavaScriptのエラーが表示される。
    • 白紙画面が表示される。
  5. 問い合わせをするときに必要な情報はありますか？
  6. クライアント環境にインストールされているWebPrintModuleのバージョンはどこで確認できますか？
  7. ファイル名に2バイト文字がある帳票ファイル、データファイルを利用できますか？
  8. Internet Explorerで以下のエラーが発生します。オブジェクトでサポートされていないプロパティまたはメソッドです
  9. クライアントから、帳票ファイルが参照できません。どのようにすれば参照できますか。
  10. ActiveXコントロール使用時、プロパティ／メソッドが呼び出せません。 どのように指定すればよいですか。
  11. 大量データファイルを印刷した場合、印刷に失敗しエラー番号-1又は-2が返却されます。
    回避する方法は有りますか？

Rakuform spoolernet(Windows)

システム導入

  1. 対応プリンタを教えてください。
  2. プリンタへの印刷ではなく、PDFファイルに出力できますか？
  3. どのようなプリンタ障害が監視できますか？
  4. Rakuform spoolernet (Windows)の環境設定を行い、spoolernetフォームテストで印刷ができることを確認しましたが、OSを再起動後にspoolernetフォームテストを実行すると以下のメッセージが表示されます。
    spoolernetが起動されていません。
  5. サーバに11以上の仮想プリンタを追加しようとすると以下のエラーが表示されます。
    「プリンタライセンス数により、10個以上の仮想プリンタを登録することは出来ません。」
  6. 別マシン上で動作しているRakuform spoolernet (Windows)の情報を参照するためにspoolernetモニタでホスト情報を登録すると以下のエラーが表示されます。
    「指定ホストに接続ができません。ホストを登録しますか。」
  7. spoolernet通信ポート番号を変更することはできますか？

システム運用

  1. 出力するログファイルはありますか？
  2. インストール後にOS管理者ユーザ名、パスワードを変更した場合、動作上の不都合はありますか？
  3. インストール後にIPアドレスとホスト名を変更した場合、動作上の不都合はありますか？
  4. Windowsサービスや常駐プロセスはありますか？
  5. Rakuform spoolernet (Windows)からの出力要求で外字が出力されません。
    Rakuform spoolernet (Windows)をインストールしているマシンに外字登録しています。
  6. 開発キットで作成したアプリケーションからの出力要求で、用紙サイズが一般と異なるサイズの用紙に出力すると以下のエラーになります。
    「エラーコード: 108
    エラーメッセージ: フォームオーバレイに失敗しました。(帳票ファイルエラー)」
  7. spoolernetフォームテストで印刷実行すると以下のメッセージが表示されます。
    印刷が異常終了しました(-1)
  8. PDFファイルを出力すると複数のファイルに分かれてファイルが作成されます。
  9. 環境設定プログラムで設定した情報が反映されません。
  10. 共有プリンタに対して印刷することはできますか？
  11. spoolernetモニタ ですべての印刷ジョブが参照できません。
  12. 別ホスト上にインストールされている Rakuform spoolernet (Windows)の印刷ジョブをプレビューできますか？
  13. 問い合わせをするときに必要な情報はありますか？
  14. インストールしているRakuform spoolernet (Windows)のバージョンはどこで確認できますか？
  15. 出力要求をおこなうと以下のエラーになります。
    spoolernet上のジョブ数制限をこえました
  16. 可変帳票を印刷する場合、データファイルにファイルサイズの制限はありますか？
  17. 2in1などのプリンタドライバに設定した内容が反映されません。
  18. 出力要求をおこなっても印刷できません。
    spoolernetモニタからジョブを確認すると、「印刷待」状態になっており、イベントログにも特にエラーは出ていません。
  19. spoolernetログビューアから保存した運転履歴ログのフォーマットを教えてください。
  20. Rakuform spoolernet (Windows) と SpoolWriter の間で対応バージョンに何か制限はありますか。
  21. SpoolWriterの印刷設定画面が操作できない状態になっています(全項目がグレーアウト)。
    どのような場合にこの状態になりますか。
  22. SpoolWriterから印刷を行うと、OSのプリンタの状態が「要調査」になり、ジョブが印刷出力できません。どのような原因が考えられますか。
  23. SpoolWriter(32bitOS)＋spoolernet(64bitOS)、または、SpoolWriter(64bitOS)＋spoolernet(32bitOS)の環境で、SkyPDFを利用することは可能ですか。
  24. ジョブ自動削除条件で「期間指定」を設定したが、指定期間が過ぎてもジョブが自動削除されません。
  25. 次のエラーメッセージが出力されます。
    [50100012]システム異常(プリンタポート名の取得に失敗しました。), Code1=1801, Code2=1
  26. Rakuform spoolernet (Windows) と spoolernetモニタ の間で対応バージョンに何か制限はありますか。
  27. Rakuform spoolernet(Windows)は最新のパッチが公開されていますが、spoolernetモニタはパッチが公開されていません。
    spoolernetモニタ のパッチはないのでしょうか？

Rakuform spoolernet(UNIX)

システム導入

  1. FTP接続プリンタで検出できるプリンタ障害は何ですか？
  2. 仮想プリンタ定義ファイルを25ファイル作成しています。この状態でdpdを起動しようとすると下記のエラーとなります。
    ERROR: daemon: remote connected max count exceeds (remote connected max count 10)
    ファイル数を10以下にするとエラーは発生しません。
    ファイル数を減らさずにエラーが発生しなくなるような対処はできないでしょうか？

システム運用

  1. 出力するログファイルはありますか？
  2. 常駐プロセスはありますか？
  3. syslogに以下のメッセージが出力されます。
    「dpr[<pid>]: WARNING <username>: Connect to dplogd by communication was failed[<XXX>]」
  4. syslogに以下のメッセージが出力されます。
    「ERROR:daemon:To get ID of shared memory was failed」
  5. dprコマンドでcsvファイルを印刷しようとしたところ下記のエラーが発生しました。
    「dpr:ERROR:File size of CSVファイル名 is over against. Maximmam size 1000 KB」
  6. 問い合わせをするときに必要な情報はありますか？
  7. インストールしているspoolernet(UNIX)のバージョンはどこで確認できますか？
  8. FTP接続プリンタへの印刷時に、syslogに以下のログが出力され、タイムアウトが発生しています。
    dpd: ERROR: timeout: timeout occured.
    dpd: WARNING: root: Connection with remote ftp_host 仮想プリンタ名
    failed(Interrupted system call)
    タイムアウト値を変更することは可能ですか。
  9. Windows連携時以外の場合において、フォームファイルとオーバレイ印刷要求を行った時、印字不正またはジョブがEHOLDになり、syslogに以下のログが出力される。
    dpd: WARNING: Output not by filter(詳細メッセージ)
    または、
    dpd: WARNING: Job filter 'FILETER' abort
  10. ジョブ参照コマンド(dpq -d -a -l)にてジョブ詳細情報を表示した時、参照タイミングによって、他のプリンタ接続形態と異なる情報が表示される。
  11. spoolernet(Windows)へのジョブ転送が失敗するが、何を確認すればよいですか？
  12. syslogに以下のログが出力されdpdが起動しません。
    dpr[<pid>]:: ERROR: Did not registration package
  13. dprコマンドにて出力すると、Windows側のイベントログにフォームオーバーレイ失敗のイベントログが出力されます。
    リモートホスト(XXX.XXX.XXX.XXX)からのジョブを受け付けませんでした。
    原因は、フォームオーバーレイに失敗したためです。
    [20B0100E]関数異常(SpwAccessFile::SpwCreateDfFile) ErrCode=-2 SysCode=0

Rakuform TextPrintFilter

システム導入

  1. 対応プリンタを教えてください。
  2. コマンド実行時に以下のメッセージが表示されます。
    「Licensing Error <product-id is mistaken>」

システム運用

  1. 出力するログファイルはありますか？
  2. 常駐プロセスはありますか？
  3. 問い合わせをするときに必要な情報はありますか？
  4. インストールしているTextPrintFilterのバージョンはどこで確認できますか？

Rakuform SkyPDF

システム導入

  1. プリンタのリダイレクト機能を使用してPDF出力することはできますか？
  2. SpoolWriter(32bitOS)＋spoolernet(64bitOS)、または、SpoolWriter(64bitOS)＋spoolernet(32bitOS)の環境で、SkyPDFを利用することは可能ですか。

システム運用

  1. 問い合わせをするときに必要な情報はありますか？
  2. インストールしているSkyPDFのバージョンはどこで確認できますか？
  3. 生成するPDFファイルにページ数の制限やファイルサイズに制限はありますか？
  4. 生成するPDFファイルに外字を使用することはできますか？
  5. IISからSkyPDFを利用する際に注意点などはありますか？
  6. フォントの埋め込みはどのような場合におこなうのですか？
  7. PDF作成時間を短縮する方法はありますか？