製品機能とサポート品質の高さ、そしてコストパフォーマンスを考慮して採用

戸田市様では、総合評価落札方式による4社からの指名競争入札を行い、各社の提案書を評価する選定委員会や外部の学識経験者の意見聴取を経て、最適な製品に絞り込んでいきました。その結果、もっとも評価の高かったNECのMission Critical Mail(以下、MC Mail)を採用しました。

NECの提案では、MC Mailのメール無害化機能、アプライアンス製品であるため短期導入が可能な点、暗号化ZIPファイルの解析ができるトレンドマイクロ社の「Deep Discovery Email Inspector」と将来を見すえたマイクロソフト社の「Office 365」の採用、そして手厚いサポートが高く評価されました。

また、戸田市様は15年ほど前の地域イントラネット基盤整備事業の時代からNEC製品を導入しており、既存システムに対する実績や信頼性、運用・保守に関しての品質の高さが、今回の製品選定にも結びついているといいます。

MC Mailの導入は、2016年9月からスタートし2017年1月には稼働を開始、2月の1カ月間をテスト運用期間としています。テスト運用期間中は、インターネットとLGWANを分離するフェーズと、メールの上長承認フェーズとに分けて検証を行いました。

「ネットワーク分離とメールシステムの構築をセットで実施しているので、ネットワークや既存システムとの連携部分では各所で困難な課題がありました。2月の本番切り替え時にも、いくつか問題が出ましたが、NECの迅速な対応により、たいへんスムーズに進行できたと思っています。結果的に、すべての問題が解消されました」(宮田氏)

運用性や利便性の向上をめざし、今後とも積極的なご提案したいと思います。

これまで、MC MailとOffice 365との連携事例がなかったため、仕様的に問題がないかどうか確信が持てるまで苦労しました。導入時は、MC Mailの開発元やMicrosoft様と何度もやり取りを交わしながら、仕様を確実に固めていきました。短期間の導入プロジェクトでしたが、皆様のご協力があってこそできたことです。

また、複数のベンダーと協業して取り組まなければならないところを、戸田市様にうまくコーディネートしていただけてスムーズに進められたところが、プロジェクトが滞りなく成功した大きな要因のひとつだったと思いますので、たいへん感謝しております。システムのカットオーバー後、すべての仕組みが想定通りに動いた時には、うれしかったというよりもホッとした気持ちが強かったと記憶しています。

戸田市様のケースは、ネットワークの強靭化対応ということで、既存のメールシステムとの兼ね合いもあり、無害化やHTMLメールのテキスト化など、MC Mailの一部機能に限定して使用しているところがあります。MC Mailに関わる運用面での継続的なサポートはもちろんですが、お話にも出ましたメールを送信する際のセキュアな仕組みづくりなど、今後はMC Mailの諸機能をさらに活用し、運用の最適化や利便性のさらなる向上に向けて、ご提案をつづけてまいりたいと考えています。