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為替BPOサービス
為替振込業務の⾃動化機能を備えた新たなBPOサービス
為替BPOサービスとは
少⼦⾼齢化に伴う⽇本の労働⼈⼝の減少、労働⽣産⼒の低下が懸念されている中で、⾦融業界では、膨⼤なバックオフィス業務に正確性とスピードが求められ、ICTを活⽤したデジタル化による業務改⾰の推進が喫緊の課題となっています。
中でも、⾦融機関バックオフィス事務で約3割を占めると⾔われている振込を中⼼とした為替業務に伴う処理は、為替OCR帳票の情報を⼈⼿で補正・確認しており、効率化が急務です。
NECの為替BPOサービスでは、振込処理に伴う為替OCR帳票の発信業務をBPOセンターへ集約し⼊⼒・補正・確認を⾃動化することで、事務コスト削減と品質向上を実現します。
中でも、⾦融機関バックオフィス事務で約3割を占めると⾔われている振込を中⼼とした為替業務に伴う処理は、為替OCR帳票の情報を⼈⼿で補正・確認しており、効率化が急務です。
NECの為替BPOサービスでは、振込処理に伴う為替OCR帳票の発信業務をBPOセンターへ集約し⼊⼒・補正・確認を⾃動化することで、事務コスト削減と品質向上を実現します。
為替BPOサービス概要
具体的には、まず振込依頼書を特性が異なる2つのOCRエンジンで読み取り、さらに振込先などの過去の取引データを⾃動で参照（特許出願済※1）することで、判別しにくい⽂字の読み取りを補助します。
また、振込⾦額や振込指定⽇等、過去の実績を参照できない情報については、独⾃の確認⽅法（特許出願済※2）で誤読を防⽌します。２つのOCRエンジンが読み取り、補正・確認した結果が最終的に合致すれば発信処理を⾃動実⾏します。
また、振込⾦額や振込指定⽇等、過去の実績を参照できない情報については、独⾃の確認⽅法（特許出願済※2）で誤読を防⽌します。２つのOCRエンジンが読み取り、補正・確認した結果が最終的に合致すれば発信処理を⾃動実⾏します。
※1.NECソリューションイノベータによる出願
※2.NECとしんきん情報サービスによる共同出願
為替BPOサービスの特⻑
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⻑年の⾦融業界向けBPOサービス運営実績と技術⼒で⾼品質なサービスを低料⾦で提供
NECは多くの金融機関様へのBPOサービス運営実績があり、豊富なノウハウを蓄積しています。この運営ノウハウをベースに、OCRエンジンを活⽤した⼈を介さない⾃動発信とAIを活⽤した相関チェックでの不備項⽬のみを人手で入力する効率化エントリを実現。これまで⼈⼿で⾏っていた処理のうち約8割を⾃動化しています。この⾃動化により、従来の⼈⼿でのBPOサービス利⽤料よりも低料⾦での提供が可能になりました。 -
導⼊が簡単
サービス導⼊までの各種マニュアルを整備しています。サポート体制も万全で、スムーズなサービス移⾏を⽀援します。 - ⾼セキュリティ
サービスを提供するNECのデータセンターは、耐災害性を備えたファシリティで最新技術による万全なセキュリティを実現する仕組み・体制を備えています。
期待効果・ベネフィット
事務効率化・品質向上
これまで⼈⼿で⾏っていた事務処理業務をシステムにより⾃動化することで、⼈為ミスを削減。品質向上にもつながります。
コスト削減
事務処理業務をアウトソーシングすることで、⼈件費などのコストが削減できます。従量課⾦制のため、閑散期や繁忙期のリソース考慮も不要になりトータルコストが削減できます。
中核業務へのリソースシフト
事務処理業務にBPOサービスを活⽤することにより、中核業務へのリソースシフトが可能になります。社員はより創造的で価値のある業務にシフトできます。
事例
2021年1⽉より約80の金融機関で順次稼働予定です。
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