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為替BPOサービス
為替振込業務の⾃動化機能を備えた新たなBPOサービス
為替BPOサービスとは
中でも、⾦融機関バックオフィス事務で約3割を占めると⾔われている振込を中⼼とした為替業務に伴う処理は、為替OCR帳票の情報を⼈⼿で補正・確認しており、効率化が急務です。
NECの為替BPOサービスでは、振込処理に伴う為替OCR帳票の発信業務をBPOセンターへ集約し⼊⼒・補正・確認を⾃動化することで、事務コスト削減と品質向上を実現します。
※2024年9月時点
※2024年9月時点
また、振込⾦額や振込指定⽇等、過去の実績を参照できない情報については、独⾃の確認⽅法(特許取得済※2)で誤読を防⽌します。2つのOCRエンジンが読み取り、補正・確認した結果が最終的に合致すれば発信処理を⾃動実⾏します。
※1.NECソリューションイノベータによる出願
※2.NECとしんきん情報サービスによる共同出願
為替BPOサービスの特⻑
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⻑年の⾦融業界向けBPOサービス運営実績と技術⼒で⾼品質なサービスを低料⾦で提供
NECは多くの金融機関様へのBPOサービス運営実績があり、豊富なノウハウを蓄積しています。この運営ノウハウをベースに、OCRエンジンを活⽤した⼈を介さない⾃動発信とAIを活⽤した相関チェックでの不備項⽬のみを人手で入力する効率化エントリを実現。これまで⼈⼿で⾏っていた処理のうち約6割を⾃動化しています。この⾃動化により、従来の⼈⼿でのBPOサービス利⽤料よりも低料⾦での提供が可能になりました。 -
導⼊が簡単
サービス導⼊までの各種マニュアルを整備しています。サポート体制も万全で、スムーズなサービス移⾏を⽀援します。 - ⾼セキュリティ
サービスを提供するNECのデータセンターは、耐災害性を備えたファシリティで最新技術による万全なセキュリティを実現する仕組み・体制を備えています。
期待効果・ベネフィット
品質向上
これまで⼈⼿で⾏っていた事務処理業務をシステムにより⾃動化することで、⼈為ミスを削減。品質向上にもつながります。
コスト削減
事務処理業務をアウトソーシングすることで、⼈件費などのコストが削減できます。従量課⾦制のため、閑散期や繁忙期のリソース考慮も不要になりトータルコストが削減できます。
繁閑差の管理
アウトソーシングにより大幅な要員削減が可能となり、事務処理業務における必要人数の繁閑差をなくすことができます。
中核業務へのリソースシフト
事務処理業務にBPOサービスを活⽤することにより、中核業務へのリソースシフトが可能になります。社員はより創造的で価値のある業務にシフトできます。
事務負担の軽減
予め事務ルールが整備されたことにより、ルール制定に係る本部負担の軽減や営業店での事務レベル統一による負担の軽減を実現します。法制度変更に伴う対応は、BPOサービス側で実施いたします。
※お客様周知、その他の対応が金融機関様で必要になることもあります
SDGsへの貢献
BPOセンターに集約することによるサーバやPCの効率的な運用で消費電力を削減するなど、持続可能な社会の実現とSDGsの達成に貢献します。
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