2018年2⽉ 公開

実店舗の運営では、レジでの会計や閉店後の売上集計といった業務の効率化が課題となります。最近では、会計額の計算だけではなく、売上の自動集計や分析、オーダー端末との連携といった機能を持つPOS（Point Of Sales）レジを導入して、こうした業務の効率化を目指している店舗もあります。

そして、店舗業務のさらなる効率化を目指す上で検討していただきたいのが自動釣銭機の導入です。このコラムでは、自動釣銭機の導入によって得られるメリットを紹介します。

大手コンビニチェーンも自動釣銭機を導入、その背景は？

今日では、クレジットカードやICカードのような電子決済を日常的に利用する人も増えました。一方で、国内では現金は今なお日常的に利用される決済手段の1つです。

現金決済では、会計時に預かり金の確認と打ち込みや、釣銭の確認を行う必要があります。そのため、レジスタッフからすると、電子決済よりも手間がかかります。また、預かり金の誤打や釣銭のミスといったトラブルが発生することもあります。営業時間中や閉店後のレジ締め作業で、レジ内の金額と売上集計額に不一致が生じることも珍しくありません。そして、こうした現金決済に関わる作業が、店舗業務の効率化を妨げ、長時間労働の原因となっている可能性があります。

また、下表のように、このところ外国人労働者が増加傾向にあります。コンビニや飲食店といった実店舗のレジカウンターに立つ外国人を見かけることも多いのでは？滞在期間によっては日本の貨幣に不慣れな場合もあります。外国人だけではなく、日本人であってもレジ業務の経験がなかったり、経験が浅かったりといった場合、会計処理で誤りが生じてしまうことも珍しくありません。店舗業務を効率化していく上で、現金決済時の会計処理での誤りを防ぐことは重要な課題の1つと言えるでしょう。

日本国内の外国人労働者数の推移

このような状況の中で、迅速かつ正確に釣銭を受け渡しできる自動釣銭機導入の必要性が増してきました。実際に、2017年には大手コンビニチェーンが自動釣銭機の導入を発表しています。今後は、コンビニや飲食店での自動釣銭機導入がさらに進んでいくものと予想されます。

では、自動釣銭機の導入にはどのようなメリットがあるのでしょうか？

自動釣銭機導入のメリットとは？

このように、自動釣銭機の導入には店舗業務の効率化や顧客満足度の向上などにつながるメリットがあります。そして、この度NECモバイルPOSは、自動釣銭機連携機能をリリース。自動釣銭機と連動したタブレットPOSレジの導入をご検討中の方は、ぜひNECまでお気軽にお問い合わせ下さい。

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