PowerChute Business Edition では TCP/IP によるネットワーク接続が必要です。 
ネットワークカードが「有効」となっていることや、IPアドレスが設定されていることなどをご確認ください。
（＊だたし、サーバがスタンドアロンの場合、ネットワーク接続は不要です。） 

UPSの冗長電源構成での使用はサポートしておりません。
また、サーバの電源を冗長化する場合は、シリアルケーブルを接続しているUPSからのみ電源供給するようにしてください。
なお、第5世代Smart-UPSを使用する場合は、同じコンセントグループから電源供給するようにしてください。

UPS一台につき１ライセンスが必要です。
一台のUPSに複数のサーバを接続するようなマルチサーバ構成を構築する場合には、１ライセンスをご購入していただくことで、マスタ／スレーブの全てのサーバにインストールすることができます。

英語版OSには対応しておりません。
日本語環境でご使用ください。

PowerChute Business Edition v10.0.xでは、Hyper-V環境 (ホストサーバ) へのPowerChute Business Edition のインストールをサポートしております。

サポート対象の仮想化環境については、PowerChute Business Editionの対応OS一覧を参照してください。

PowerChute Business Edition v10.0.xの場合、必要な作業はありません。

いいえ。
システム管理者のパスワードを変更しても特に必要となる作業はありません。

PowerChute Business Edition v10.0.xの場合、必要な作業はありません。

サービスの停止方法は以下の通りです。

＜Windowsの場合＞
サービスコントロールマネージャより、以下のサービスを停止してください。
PowerChute Business Editionエージェント： APCPBEAgent

＜Linuxの場合＞
以下のコマンドを実行してください。
(RHEL 6.xの場合)
/etc/init.d/PBEAgent stop
(RHEL7.x以降の場合)
systemctl stop PBEAgent

UPS装置を撤去する場合は、PowerChute Business Editionをアンインストールしてください。
なお、アンインストール後は、マシンを再起動してください。

はい。
以下の方法にて、UPSの自動セルフテストの実行頻度を変更することができます。
(ただし、実行時刻を変更することはできません。)

[手順]
※WebUIでのアクセス方法は、各製品のインストールガイド「WebUIでの操作」に記載していますのでそちらを参照してください。
PowerChute Business Editionのインストールガイド

＜LCDパネル付きSmart-UPSを使用している場合＞

＜LCDパネルなしSmart-UPSを使用している場合＞

計画停電時のシャットダウン手順は下記ページを確認してください。

■NECサポートポータル
【ESMPRO/電源管理】計画停電時のシャットダウン手順について

◆ 考えられる原因
上記イベントが記録される要因の1つとして、OSシャットダウン完了前にUPSからの電源供給が停止している場合が考えられます。

◆ 対策
以下の方法にて、OSシャットダウン開始からUPSからの電源供給が停止するまでの時間の設定値を見直してください。

デバイスのプロパティ画面より、[シャットダウン]－[シャットダウンの設定]－[OSとアプリケーションのシャットダウン]にて"OSがシャットダウンする時間"の設定値を確認してください。

※"OSがシャットダウンする時間"は、実際に使用するシステム環境にてサーバのシャットダウンに要する時間を測定し、その結果を十分に越える値を設定してください。

◆ 考えられる原因
UPS装置が商用電圧を補正している状態であることが考えられます。
－AVR Trim
商用電源電圧が過電圧状態になり、UPS装置で補正を行っている状態を意味します。

－AVR Boost
商用電源電圧が低電圧状態になり、UPS装置で補正を行っている状態を意味します。

※詳細については、UPS装置に添付されている取扱説明書を参照してください。

◆ 対策
AVR Trim／AVR Boostとは、UPS装置で補正を行っている状態であり、1分間に2～3回またはそれ以上、あるいは、1日のうち5回以上切り替わる動作が日常的に記録されている状態でなければ特に問題ありません。
なお、この状態を回避するためには、まず「バッテリ切り替え値(上限／下限)」の設定値を確認してください。
「バッテリ切り替え値(上限／下限)」は、UPS装置がAVR Trim／AVR Boost状態に切り替わる閾値になります。
本設定値は、お客様の環境に合うよう、かつUPS装置に接続された機器が対応可能な値を設定してください。
「バッテリ切り替え値(上限／下限)」は、PowerChute Business Editionコンソールより[デバイスのプロパティ]画面を開き、[全般]－[電源パラメータ]より設定します。
([電源パラメータ]は、デバイスのプロパティ画面左下の「詳細項目の表示」にチェックを入れると表示されます。)

上記設定変更で回避できない場合は、お客様の商用電源環境を見直して頂く必要があります。

※ AVR TrimやAVR Boostが長時間継続した場合や頻発した場合は、PowerChute Business Editionにて下記イベントが発生します。
下記イベントは、PowerChute Business Editionコンソールの[電源イベントサマリ]にて確認することが出来ます。

• 長時間低電圧状態 ( 1時間以上 AVR Boost 状態が続いた場合)
• 長時間過電圧状態 ( 1時間以上 AVR Trim 状態が続いた場合)
• 低電圧状態頻発 ( AVR Boost が 1日に5回，もしくは1週間に15回発生した場合)
• 過電圧状態頻発 ( AVR Trim が 1日に5回，もしくは1週間に15回発生した場合)

PowerChute Business Editionよりシャットダウンが行われた場合、PowerChute Business EditionのイベントログおよびOSイベントビューア：アプリケーションログに以下のログが記録されます。
以下のログが記録されていない場合、PowerChute Business Editionではシャットダウン処理を行っていません。

＜PowerChute Business Editionのイベントログ＞
シャットダウンプロセス開始

＜OSイベントビューア：アプリケーションログ＞
イベントID ： 1016
イベントソース ： APCPBEAgent
イベントの種類 ： 情報
説明 ： シャットダウン開始中

◆ 考えられる原因
PowerChute Business Edition のスケジュール機能以外でサーバのシャットダウンを行ったことが考えられます。
PowerChute Business Edition のスケジュール機能以外によりサーバのシャットダウンが行われた場合、PowerChute Business Edition のスケジュール運転の設定は有効になりません。
また、スケジュール機能によるシャットダウンが実行される前に、手動でシャットダウンを行った場合も同様にスケジュール運転の設定は有効になりません。

◆ 対策
PowerChute Business Edition のスケジュール運転の設定を有効にするには、PowerChute Business Edition のスケジュール機能によりシャットダウンを行ってください。
保守作業などにより手動でサーバを起動したのであれば、その後シャットダウンする際には、PowerChute Business Edition のスケジュール機能にて、以下のようなスケジュールシャットダウンを設定し、PowerChute Business Edition のスケジュール機能からシャットダウンしてください。

シャットダウン日時 ：シャットダウンを開始したい日時
ウェークアップ日時 ：自動起動させたい日時
頻度：1回

◆ 考えられる原因①
マスタサーバのスケジュールによるシャットダウンが実行されたことが考えられます。

◆ 対策
スケジュールによりマスタサーバのシステムシャットダウンが開始されると、UPSインタフェース拡張ボードからスレーブサーバに対して、オンバッテリ信号、およびローバッテリ信号が送信されます。それをスレーブサーバが検知してスレーブサーバのシャットダウンが行われます。
そのとき検出した信号をそれぞれ「電源障害」、「ローバッテリ状態」として、イベントログに記録します。
上記動作は、仕様になります。
※マスタサーバでも、PowerChute Business Editionエージェントサービスが停止する前に上記オンバッテリ信号およびローバッテリ信号を検出した場合、電源障害とローバッテリ状態のイベントがログに記録されます。

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◆ 考えられる原因②
瞬断が発生したことが考えられます。

◆ 対策
瞬断が発生した場合、UPS(およびUPSインタフェース拡張ボード)からオンバッテリ信号が送信されます。
スレーブサーバ(シンプルシグナリング)の場合は瞬断時のオンバッテリ信号を検知してイベントログに「電源障害」を記録します。
しかし、マスタサーバ(スマートシグナリング)の場合は、ソフトウェアの仕様により、約4～5秒間連続してオンバッテリ信号を検出し続けるまで、「電源障害」のイベントを記録しません。
従って、瞬断が発生したとき、マスタサーバでは「電源障害」のイベントは記録されません。
上記動作は、仕様になります。

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◆ 補足
PowerChute Business Editionでは、UPS(およびUPSインタフェース拡張ボード)から送信されるオンバッテリ信号を検出した場合に、「電源障害」を記録します。
しかし、検出したオンバッテリ信号が、マスタサーバのスケジュールシャットダウンによるものなのか、瞬断など電源障害によるものなのか、あるいはそれ以外であるのかを区別することができません。
このため、オンバッテリ信号が送信される要因により「電源障害」イベントを抑制することはできません。
また、「電源障害」イベント自体を発生させないよう設定することもできません。

しかし、エクスプレス通報／ALIVE通報につきましては、スレーブサーバの「電源障害」イベントのみ通報対象とする／しないを切り替えることが可能です。
※マスタサーバにおきましては「電源障害」イベントをエクスプレス通報／ALIVE通報の対象としないに設定した場合、実際に電源障害が発生した場合にも通報されなくなります。よって、マスタサーバにおきましては、エクスプレス通報／ALIVE通報の設定を変更しないでください。

詳細は、ESMPRO/UPSManagerのセットアップカード「PowerChute Business Editionスレーブサーバのエクスプレス通報／ALIVE通報設定について」をご参照ください。

PowerChute Business Editionのインストールガイド
「９ ユーザ名、パスワードの変更」を参照願います

「通信切断」は、UPS装置との通信が途絶えた場合に記録されます。

◆ 考えられる原因①
通信切断となる原因としては、以下のようなことが考えられます。

• UPS装置からの応答が一時的になかった
• システム高負荷によりシリアル通信に影響を及ぼした
• ノイズなどによりデータロストした

◆ 対策
通信切断発生後、短時間(20～30秒程度)で「通信確立」が記録され、UPS装置との通信が復旧しているのであれば、運用上特に問題ありません。

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◆ 考えられる原因②
時刻補正の影響によりPowerChute Business EditionとUPSとの通信においてタイムアウトとなり通信切断となったことが考えられます。

◆ 対策
PowerChute Business Editionでは、タイムアウトを判断するためにシステムクロックを使用しています。
このため、時刻補正によりシステムクロックが変更された場合、PowerChute Business EditionとUPSとの通信においてタイムアウトとなり通信切断となることがあります。
しかし、通信切断発生後、短時間(20～30秒程度)で「通信確立」が記録され、UPS装置との通信が復旧しているのであれば、運用上特に問題ありません。

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◆ 考えられる原因③
SNMPカードが挿入されており、シリアル制御とSNMP制御との競合により、シリアル制御が正常に行えず、UPS装置との通信が途切れていることが考えられます。

◆ 対策
シリアル制御とSNMP制御の混在はサポートしていません。
PowerChute Business Editionを使用しUPS装置をシリアル接続にて制御するのであれば、SNMPカードは実装しないでください。
SNMP制御での運用を行う場合は、ESMPRO/AutomaticRunningControllerとESMPRO/AC Enterpriseを使用してください。

APCSnmp.dllファイルは、PowerChute Business Editionエージェントのインストール時にインストールされるファイルです。
そして、APCSnmp.dllが存在しない場合、SNMPサービスが下記警告ログを記録します。
––––––––––––––––
ソース：SNMP
ID：1102／警告
拡張エージェント dll C:\Windows\system32\APCSnmp.dll が足りないかまたは正しく構成されていないので、SNMPサービスはそれを無視しています。
––––––––––––––––

◆ 考えられる原因
PowerChute Business Editionエージェントをアンインストール後、サーバ再起動を行わずに、再インストールしたことが考えられます。

◆ 対策
PowerChute Business Editionエージェントをアンインストールし、サーバ再起動後に、再度インストールしてください。

7日もしくは14日おきで設定されている自動セルフテストが実行されなくなります。
PCBEのログに周期的に実行されているセルフテストが記録されなくなっている場合、セルフテストが停止している可能性があります。

【条件】
UPSが長時間バッテリー運転を続け出力停止・ブレインオフした場合、自動セルフテストの設定内容にかかわらず自動セルフテストが停止します。

【対象機種の製品名と型番】
無停電電源装置(3000VA) N8180-64
無停電電源装置(1000VA) N8180-66
無停電電源装置(1500VA) N8180-67
無停電電源装置(500VA) N8180-68/68A
無停電電源装置(750VA) N8180-69
無停電電源装置(1500VA)「2U」 N8142-41
無停電電源装置(3000VA)「2U」 N8142-42
無停電電源装置(1200VA)「1U」 N8142-100
無停電電源装置(1500VA)「2U」 N8142-101
無停電電源装置(3000VA)「2U」 N8142-102

◆ 対策
一度手動でセルフテストを実行してください。
手動によるセルフテストを実施することで設定されている自動セルフテストが回復し、再び設定周期でセルフテストが実施されます。

一度PowerChute Business Edtionのサービス(*)を再起動してみてください。

(*)
Windows OSの場合：APCPBEAgent
Linux OSの場合：PBEAgent

再起動しても通信が確立できず現象が解消されない場合、原因は下記のサーバのBIOS設定が未実施のためと思われます。

・ESMPRO/UPSManager ダウンロード
　<https://jpn.nec.com/esmpro_um/um_download.html?>
　　-> インストールガイド/リリースノート
　　　-> PowerChute Business Edtion v10.0
　　　　２ ハードウェア要件
　　　　　　BIOS の設定
　　　　　　■iLO機能ある機種の設定

上記に記載されているBIOS設定を実施していない場合、iLOによりシリアルポートが占有され、
通信回復しない通信切断が発生する場合があります。

下記の手順で解決してください。

　A. サーバをシャットダウンします。
　B. 電源ケーブルを抜き、数10秒程度経過してから電源ケーブルを接続します。
　C. サーバを起動しBIOSに入り、iLOのシリアルポート設定を変更します。
　　　(BIOS Serial Console PortとSerial CLI Statusを無効にします。)
　D. 設定変更内容を保存し、サーバを再起動します。