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WebSAM SystemManager - FAQ

Ver4.0以降のFAQ

WebSAM SystemManagerのFAQにつきましては、NECサポートポータルをご確認ください。

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Ver3.X以前のFAQ

環境設定

  1. HP-UXマネージャで、NNMのコマンドovstartを実行すると、以下のアラートがアラートビューに表示されました。
    • ovspmd管理プロセス(ovas)が突然終了しました。
    • ovspmdがpmdとの接続を失いました。

機能

トラブルシューティング

  1. 以下のErrorが出てインストールに失敗する
    ------------------------------------------------------------
    [ERROR] : Error occured while create DB.
                  : Please resolve the above mentioned error and try again
                  : Setup is exiting...
                  : EXIT CODE = 1
    ------------------------------------------------------------
  2. 以下のErrorが出てインストールに失敗する
    ------------------------------------------------------------
    データベーステーブルの作成に失敗しました。
    入力値が正しいか、データベースが起動しているか確認してください。
    -------------------------------------------------------------
  3. SystemManagerの二重化を行ったところ、パッケージの起動をしてもssEventDなどが起動しませんでした。
    パッケージログを見ると、以下のメッセージが出力されます。

    NadmMODd、NadmDBd、ssNNMlogD、ssEventD、ssMsgDが起動しません。
    -- SystemManager(MG) duplex system starting --
    ssNNMlogD fopen error.No such file or directoryovspmd: Object manager ssEventD is not registered. See ovaddobj(1m).
    -- SystemManager(MG) duplex system started --
  4. コンソール画面にアクセスするとエラーメッセージが出て、ログイン画面が表示できない。
    エラーメッセージ:
    「アプレットを初期化できません。ブラウザプラグイン許可がありません。許可を設定してブラウザを再起動してください。」
    または、「クライアントでのアクティブ-イベント登録に失敗しました。」
  5. アンインストール時に以下のエラーが出てEngineがアンインストールできない。
    「ファイル削除エラー インストール先のファイルを確認ください。 エラー番号:5 関連ファイル:AMCREGAC.dll」
  6. SystemManagerのマネージャサーバのイベントログのアプリケーションログに以下のエラーが出力されました。
    ソース:SystemManager Manager Engine
    ID:1
    内容:SystemManager Manager Engineより、以下のメッセージが出力されました。NadmMOd:Nv_Enqueu_Cnt logic error
    このエラーのシステムへの影響度および原因および対処方法についてご教示願います。
  7. Windows AGインストール時やアンインストール時に、以下のエラーメッセージが出力されます。対処方法は何でしょうか?
    出力メッセージ:
    -----------------------------------------------
    ストリング変数が文字列に対して十分な大きさがありません。
    ストリング宣言を確認してください。

    エラー 401
    -----------------------------------------------
    環境変数の設定に失敗しました。
    -----------------------------------------------
  8. タイムゾーンの設定で、「マネージャ時間」を指定しても、各所の時刻表示が変更されません。また、JAVAの例外(以下)も出力されています。一方、「コンソール時間」、「GMT」を指定した場合には、正常に変更されています。
    原因を教えてください。


    Exception(2):Deserialize at _invokeMethod in Controller
    java.security.AccessControlException: access denied (java.lang.RuntimePermission accessClassInPackage.sun.util.calendar)
    at java.security.AccessControlContext.checkPermission(Unknown Source)
    at java.security.AccessController.checkPermission(Unknown Source)
    at java.lang.SecurityManager.checkPermission(Unknown Source)
    at java.lang.SecurityManager.checkPackageAccess(Unknown Source)
    at sun.applet.AppletSecurity.checkPackageAccess(Unknown Source)
    (略)
  9. エージェントリモート更新を行うと、以下のエラーが出た。原因と対処は?
    「WebSAM(BASE000038):エージェントの更新に失敗しました。不正な状態です。(updatecode = 4, restorecode = 5)」
  10. Windowsのエージェントマシンでプロセス監視やサービス監視を行うと、監視間隔でセキュリティイベントログに以下のイベントが出力されます。
    -----
    イベントの種類:成功の監査
    イベント ソース:Security
    イベント カテゴリ:ログオン/ログオフ
    イベント ID:528
    -----
    イベントの種類:成功の監査
    イベント ソース:Security
    イベント カテゴリ:特権の使用
    イベント ID:576
    -----
  11. SystemManager(ver3.2以降)のインストールで以下のエラーが発生しました。
    【Windos Managerの場合】
    NEC ACTIVE への Jar ファイルの登録に失敗しました。
    詳細は以下のファイルを参照してください。
    C:\Program Files\NEC\SystemManagar\BackEnd\FrameworkManagar\log\LibraryIns.log
    C:\Program Files\NEC\SystemManagar\BackEnd\FrameworkManagar\log\ServiceIns.log
    【HP-UX Managerの場合】
    [ERROR] : Registration of Jars with Active failed.
                  : EXIT CODE = 1
  12. 「アラートしきい値の設定」を行ったところ、エラーダイアログが表示されてしまう。
    また下記のようなアラートが検出されてしまう。

    「ESMSMACtrlActive: activelnvokeMethod() #Remote Exception Occured in Server: java.rmi.NoSuchObjectException: no such object in table」
  13. Windows版 SystemManager Manager のインストールで、以下のメッセージが出力されて、インストールに失敗します。
    「データベーステーブルの作成に失敗しました。入力値が正しいか、データベースが起動しているか確認してください。」
  14. 二重化設定でバックアップコマンドを実行すると、以下のエラーが出ます。対処法を教えてください。
    「/var/opt/OV/backup/flag がみつかりません。」
    「Warning:Backup data is nothing.」
  15. NNM7.53を利用している環境で、以下のようなアラートが通知されました。原因と対処を教えてください。
    出力メッセージ:
    「イベント .1.3.6.1.x.x.xx.xxxx を受信、フォーマットが trapd.conf にありません」