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WebSAM SystemManager - FAQ 販売終了

Ver4.0以降のFAQ

WebSAM SystemManagerのFAQにつきましては、NECサポートポータルをご確認ください。

なお、各コンテンツの閲覧にはPP・サポートサービスのご契約が必要です。

Ver3.X以前のFAQ

環境設定

  1. HP-UX版マネージャにおいて、root以外のユーザでのプロセス起動は可能ですか。
  2. SystemManagerマネージャ自身(エージェントはインストールされていない)の監視は可能ですか。
  3. AdminTool及びConsoleにログインしようとしたところ、ログイン画面自体は表示されますが、ログイン名・パスワードを入力する部分が表示されません。
  4. AdminTool及びConsoleにログインしたところ、ログイン後の画面が表示されません。ユーザ名、パスワードは正しい物を入力しています。
  5. AdminTool及びConsoleにログインしようとすると、「警告－セキュリティ」ダイアログ(このセキュリティ証明書が期限が切れているか、まだ有効になっていません。)」と表示されます。
  6. ログイン後の画面が崩れて表示されます。
  7. エージェントをインストールしましたがマネージャ側から認識できません。
  8. エージェントの認識が中途半端な状態になります。
    アイコンは表示されていますが、「機器タイプ」「OSバージョン」が表示されません。
  9. HP-UXマネージャで、NNMのコマンドovstartを実行すると、以下のアラートがアラートビューに表示されました。
    • ovspmd管理プロセス(ovas)が突然終了しました。
    • ovspmdがpmdとの接続を失いました。
  10. リモートホストのOracle DBを利用することは可能でしょうか？
  11. Oracleのリスナポート番号を変更する場合は、どの設定を変更すれば良いでしょうか。
  12. エージェント名がFQDNで表示されています。これをホスト名のみの表示に変更することは可能でしょうか？
  13. 使用するポート番号を教えてください。
  14. Windows版 Managerで、zip版のTOMCATを利用している場合、インストーラがエラーとなります。
  15. Windows版 Managerで、JRE1.4.2_12を指定してインストールしていますが、「他のバージョンのJREがインストールされている」となり、インストールがエラーとなります。
  16. Windows版 Managerで、インストールパスに全角が含まれているパスを指定できますか？
  17. Windows版Managerで、DBにOracleを使用する場合に、監視端末(IE)より、WebServerのHTTPポートを8080で接続(http://<manager>:8080/ESMConsole.html)を行うと、マニュアルのようなSystemMangerのログイン画面が表示されません。
  18. Apacheを選択した場合Apacheのインストールのみでよろしいのでしょうか？
    Apache JServ、mod_jservなどのモジュールは不必要なのでしょうか？
  19. インストール後のJREのバージョンアップを行う場合は、どのような手順で行えば良いでしょうか？
  20. インストール後のWebServerのバージョンアップを行う場合は、どのような手順で行えば良いでしょうか？
  21. WebSAM SystemManagerの導入後にIPアドレス、ホスト名が変更になった場合に、WebSAM SystemManagerの設定を変更することは可能でしょうか？
  22. 通知されるアラートの内容は変更可能ですか？
  23. SystemManagerが正常に起動していることを確認するにはどうすればいいですか？
  24. リリースメモの4.3C-ISAMについての記載の中に、「C-ISAMのインストールディレクトリは/usr(デフォルト)以外にインストールしてください」との記載がありますが、その理由はなんでしょうか？
  25. HP-UX の Manager で「ssAlertRecvD」が起動していませんが、問題ないでしょうか？
  26. マネージャのインストール、もしくは、アンインストールで失敗します。
  27. うるう秒が挿入されることで、SystemManagerに何か影響が出ますか？
  28. OSのrootパスワードを変更した場合、SystemManagerに何か影響はありますか？
  29. SystemManagerのLinuxエージェントにおいて、rpm -Uvhでパッケージを インストールすると ”/sbin/ldconfig: /usr/lib/libSSBASE_faultA.so.1-” といったメッセージが出力される場合があります。
    インストール自体は正常にインストールされているように見られますが メッセージの内容と対策についてお教えください。
  30. ログ監視、プロセス監視、しきい値監視に関して、監視の通信トラフィック量(通信量)は アラートが発生したときのみ発生しますか？
    それとも、定期的に監視の通信トラフィックが発生しますか？ また、発生時の通信トラフィック量は、どのくらいになりますか？
  31. SystemManagerエージェントのアラート保留件数を変更すると、エージェントのメモリ使用量はどの程度変わるのでしょうか？
  32. SystemManagerが導入されているマシンのシステム時刻を変更する場合の注意点や影響について教えてください。
  33. NTPの時刻同期機能を使用しても問題ないでしょうか？
  34. マネージャへ接続できない状態で、エージェントのインストールを行えますか？
  35. Windows上で、イベントログ監視を行いますが、OSのイベントログの設定や運用について注意点はありますか？
  36. HP-UXマネージャで、Java内部の時刻を、OSのシステム時刻と同期する方法を教えてください。
  37. SystemManager マネージャが導入されているマシンのシステム時刻を変更する場合の注意点や影響について教えてください。
  38. SystemManager エージェントが導入されているマシンのシステム時刻を変更する場合の注意点や影響について教えてください。
  39. SystemManager の監視端末が動作するマシンのシステム時刻を変更する場合の注意点や影響について教えてください。

機能

  1. CPU,メモリなどの使用率はシステム全体(サーバ単位)では採取できます。これらの情報をプロセス単位で採取(確認)する手段はありませんか。
  2. 性能データベースに蓄積された性能データは、GUIからCSVデータで出力できますが、CUI(コマンドベース)でCSV出力させることは可能ですか。
  3. 未知メッセージ抑止機能は、複数の語から構成されるメッセージに対してのみ有効なのでしょうか。
  4. 同一メッセージ抑止機能で全てのメッセージを抑止対象にするにはどうすればよいですか？
  5. 同一メッセージ抑止機能の正規表現ファイル(msgctl.regex または、control.regex)に、UNIXエージェントの場合「 .* 」とだけ、Windowsエージェントの場合「 * 」とだけ記述した場合、負荷が高くなることはありませんか。
  6. イベントID振り分け定義の文字列に「＆」を指定することは可能ですか。
    例えば、「A」がある場合には出力させ、「B」がある場合にも出力させたいのですが、「A」と「B」の両方がある場合には出力させたくないケースに関しての確認です。
  7. Syslog(UNIX)、イベントログ(Windows)の監視間隔を変更できますか。
  8. しきい値を越えた場合、アラートが発生すると思いますが、発生するタイミングはどのようになっていますか。
  9. しきい値(CPU使用率、プロセス数、衝突パケット数等)の設定値を、重要度毎に、段階指定できますか。
    例えば、しきい値が、50%～60%であれば警告アラートを、61%～80%であればエラーアラートを、81%以上ならクリティカルアラートを出力させる様なことができますか。
  10. ログファイル監視のフィルタ(抽出／削除)定義のキーワードは、いくつまで設定できますか。
  11. ネットワーク機器がsyslogに出力した内容を監視できますか。
    また、他サーバが出力したsyslogをエージェントマシンに送った場合、そのsyslogを監視することは可能ですか。
  12. ディスクの性能監視で外付けのディスクも監視可能でしょうか？
  13. ディスク障害を検出できますか。
  14. 入力パケット、出力パケット、エラーパケット、衝突パケットといったネットワーク系の監視項目について、エージェントマシンにNICが複数あった場合、監視はどうなりますか？
  15. しきい値を超過したアラートのメッセージ中に、超過した値(%)や容量(MB/GB)を表示することは可能ですか？
  16. 性能情報に関する同一メッセージを抑止することは可能でしょうか？
  17. 性能情報を蓄積する場合、マネージャとエージェントのどちらに蓄積されますか？また、蓄積される情報はどのくらいの容量になりますか？
  18. ログファイル監視設定において、フィルタ定義がありますが、その設定で下記の様な文字列は設定できますか。
    【ログファイル内】
    aaa　bbb　ccc：　[　ddd　]
    【フィルタ定義】
    ccc：　[
  19. 構成管理、障害管理、性能管理等の設定時に、エージェント側で設定する項目がありますか。
  20. エージェント自身のプロセスがdownした場合、マネージャ側になにかアラート等が表示されるでしょうか。
  21. メモリ使用率として表示される値は、物理メモリに関する値でしょうか。それとも、仮想メモリ(物理メモリ＋スワップ領域)に関する値でしょうか。
  22. エージェントマシンが複数CPUを有する場合、何の値を対象にCPU使用率の閾値超過を判定しますか。
  23. CPU、メモリ等の使用率は、情報採取時の瞬間値なのでしょうか。それとも、情報採取間隔の平均値なのでしょうか。
  24. SystemManagerは、アラートを受信したとき、任意のコマンドを実行できますか？
  25. システムツリーでは、複数のAGが登録されています。ただし、サマリツリーで、表示項目(CPU、メモリ等)を選択すると、一部のサーバ分しか表示されません。なぜでしょうか？
  26. SystemManagerは、オンラインバックアップはできますか？
  27. メッセージ変換定義に同じ条件が1ファイルに有る場合は、どの定義が優先されますか？
  28. イベントログ監視などで文字化けする文字はありますか？
  29. WindowsAGの共有ディスク監視は、CLUSTERPROとMSCS両方対応していますか？
  30. 正規表現でAGごとに違うパターンはありますか？
  31. AdminToolのコマンド設定ダイアログで、ServerAgentやSNMPトラップで受信するアラートタイプが選択できません。
  32. 配布した監視設定を削除する方法は？
  33. エージェントを停止すると、監視などにどんな影響がありますか。
  34. syslog監視において、ログのファシリティやプライオリティに応じて出力メッセージの重要度を変更することはできますか？
  35. 情報採取ツールの実行による影響度について教えてください。
  36. ログファイル監視において、すでに監視対象になっているログのイベントIDを変更することはできますか？
  37. ログファイル監視で同じ監視対象ファイルを複数定義することは可能ですか？
  38. ログファイル監視機能以外で通知されたアラートは抑止可能でしょうか？
  39. 性能情報の蓄積には期間の指定が出来ますか？
  40. エージェントに適用した設定を解除することは可能ですか？
  41. 性能情報収集の設定を一旦停止することはできますか？
  42. SGファイルの適用後、どのサーバにどのファイルが適用されたかを確認する手段はありますか？
  43. エージェントをアンインストールした後に、再度エージェントのインストールを行いましたが、マネージャ側から認識できません。
  44. ログ監視機能の同一メッセージの抑止設定について、一定回数を超えたら同一メッセージを抑止する、という設定方法はありますか？
  45. アラートしきい値の猶予回数は、どの程度の間隔で判定が行われますか？
  46. ログ監視フィルタで特殊文字とされる文字には何がありますか？
  47. 各監視機能の設定内容を確認または変更したいのですが、設定内容を記録したファイルはどこにありますか？
  48. イベントログ監視で、エージェントから"***Message Data too long***"という内容のアラートが出力されましたが問題ないでしょうか？
  49. ログ監視対象ファイルが破損していた場合、どのような動作になりますか？また、ファイルが破損していることをSystemManagerで検知できますか？
  50. ログ監視機能の監視開始時刻は手動で設定可能ですか？
  51. CPUを増設した場合、どのタイミングで増設した機器が認識されますか？
  52. OpenDIOSA連携機能で注意事項 はありますか？
  53. watchtabで監視対象プロセスを特定するために指定する文字列は、完全一致で判定されますか？
  54. イベントID振り分け定義ファイルのキーワードに2byte文字の指定は可能ですか？
  55. アラートコマンド起動で、起動条件に一致するコマンドが複数登録されている場合、起動条件に一致するコマンドは全て起動されるのでしょうか？
  56. ログファイル監視機能で、監視対象のログファイルのサイズの上限がありますか？
    上限がある場合、監視中に、その上限を超えてしてしまった場合、ログファイル監視でどのような影響がありますか？
  57. 性能蓄積件数を10000件から5000件に減らす場合、古いほうの5000件が削除されるのでしょうか？
    また、3000件蓄積された状態で、性能蓄積件数を10000件から5000件に変更する場合、削除後も3000件の蓄積データーは参照可能でしょうか？
  58. フィルタ設定ファイル"Flog.xxxxx"の"Flog"を"Flat"にしてフィルタを適用しても問題ありませんか？
  59. 1つのマネージャに、エージェントは何台接続可能ですか？
  60. ディスクアクセス率のしきい値監視において、監視対象ディスク(パーティション)が複数ある場合、どのようにしきい値の判定をしていますか？
  61. バックアップコマンドの OVdupBackup.sh や dup_ssbsbkup.sh は、それぞれどのような挙動をするのですか？
  62. 監視端末で、エージェント設定ファイル適用機能を使用する際に、設定ダイアログで、使用できない文字はないでしょうか？
  63. 監視端末で、アラートフィルタ機能を使用する際に、設定ダイアログで、使用できない文字はないでしょうか？
  64. ネットワーク共有したドライブ(ハードディスク)の監視は可能ですか？
  65. マネージャが停止あるいは再起動している場合、エージェント-マネージャ間でネットワーク障害が発生している場合、エージェントはどのような動作をしますか？

トラブルシューティング

  1. 異常を通知するアラートが表示されないのに、エージェントのアイコンの色が変化しました。なぜでしょうか？
  2. アラートが文字化けして正しく表示されません。
  3. アラートビューにアラートが表示されません。
  4. アラートビューの左側のアイコンが表示されない場合があります。
  5. システムツリーでプロセスを表示させた時に、プロセス名欄にシェルスクリプト名が表示されず、シェルの名前が表示されてしまいます。
    例) 「script.sh」と表示されるべきところが「sh」と表示される。
  6. オペレーションウィンドウでツリー上にあるノードの削除を行った後[保存]ボタンを押すと、消えたはずのノードが再び現れました。削除するにはどうすればよいでしょうか。
  7. Consoleのタイムゾーンが正しく表示されないことがあります。
  8. Consoleにログインしようとしたところ、「コンソールの初期化時にエラーが発生しました。」というエラーが発生し、ログインできなくなりました。
  9. 「エージェント設定ファイルの適用」を行い、HP-UXエージェントにsyslog監視設定を適用したところ、ExitCode=123が表示されて、失敗しました。
    同一内容の設定を、SolarisやLinux のエージェントに適用しても失敗しません。
  10. エージェントに適用している設定を解除しようと、空白の設定ファイルを作成して適用したのですが、構文チェックで失敗してしまいます。
  11. 特定の監視端末から「エージェント設定ファイルの適用」を行うと失敗します。
  12. エージェントのリモート更新に失敗しました。
  13. Windows2000のエージェントマシンでUSBメモリを使ったところ、ディスク性能情報が収集できなくなりました。
  14. エージェントの通信バッファサイズを変更したところ、エージェントの監視が行えなくなりました。
  15. HP-UXマネージャに障害が発生したので、プロセスを一度停止させて、再度起動させようとしたところ、プロセス「SysMgr_rmiserver」が起動しなくなりました。
  16. Windows版マネージャで、マネージャマシンにLAN障害が発生し、その後復旧したのですが、性能情報が表示できなくなりました。
  17. SystemManager Managerが稼動しているWindowsマシンに、他のNEC製品(WebSAM、ESMPRO関連)をインストールしようとすると失敗しました。
    エラーメッセージ「依存サービス(SystemManager Manager Framework GUI)が停止できません」が表示されます。
  18. UNIXエージェントから、リモートマウントしたディスクの性能情報を蓄積していたのですが、ある期間の情報が欠落しています。
  19. 監視端末が複数IPアドレスを持っていますが、動作しますか？
  20. ログインしてもアラートが表示されません。またはOperationWindow に切り替えたときに、画面の応答がなくなったり、画面が真っ白になります。
  21. ログファイル監視・syslog/イベントログ監視のフィルタリングが有効にならず、全メッセージが通知されるのはなぜですか。
  22. SystemManager Agent からのアラートがNetVisorProのアラートビューアやMCOの画面などで文字化けする。
  23. ServerAgentからのTCP/IP(In-Band)通報を受信するための設定方法は？
  24. SystemMangerのインストールの”Web サーバのドキュメントルートフォルダ設定”で、エラーとなります。
  25. 以下のErrorが出てインストールに失敗する
    ------------------------------------------------------------
    [ERROR] : Error occured while create DB.
                  : Please resolve the above mentioned error and try again
                  : Setup is exiting...
                  : EXIT CODE = 1
    ------------------------------------------------------------
  26. 以下のErrorが出てインストールに失敗する
    ------------------------------------------------------------
    データベーステーブルの作成に失敗しました。
    入力値が正しいか、データベースが起動しているか確認してください。
    -------------------------------------------------------------
  27. SystemManager Backendサービスが起動しなくなりました。エラーメッセージに「oncrpc.dll がない」とエラーになります。
  28. SystemManagerの二重化を行ったところ、パッケージの起動をしてもssEventDなどが起動しませんでした。
    パッケージログを見ると、以下のメッセージが出力されます。
    NadmMODd、NadmDBd、ssNNMlogD、ssEventD、ssMsgDが起動しません。
    -- SystemManager(MG) duplex system starting --
    ssNNMlogD fopen error.No such file or directoryovspmd: Object manager ssEventD is not registered. See ovaddobj(1m).
    -- SystemManager(MG) duplex system started --
  29. 定義ファイルを適用しましたが、正しく動作しません。
  30. コンソール画面にアクセスするとエラーメッセージが出て、ログイン画面が表示できない。
    エラーメッセージ：
    「アプレットを初期化できません。ブラウザプラグイン許可がありません。許可を設定してブラウザを再起動してください。」
    または、「クライアントでのアクティブ－イベント登録に失敗しました。」
  31. Ver2 のHP-UXマネージャを導入していますが、アラート受信時刻が、実際のOSのシステム時刻と差異があります。
  32. アンインストール時に以下のエラーが出てEngineがアンインストールできない。
    「ファイル削除エラー　インストール先のファイルを確認ください。 エラー番号:5 関連ファイル：AMCREGAC.dll」
  33. SystemManagerのログインURLにアクセスすると、「アクティブサービスに接続できませんでした。アクティブサービスがダウンしている可能性があります」とエラーメッセージが出て、ログイン画面が表示できない。
  34. LinuxのRedHat AS4.0 (またはES 4.0) でsyslog監視等が動作しません。
  35. Windows MGで受信するSNMPトラップのコミュニティを設定する方法は？
  36. データベースにMSDEやC-ISAMを使用した場合とSQLServerやOracleを使用した場合の違いを教えてください。
  37. SystemManagerインストール後、/opt/OV/bin/ovstatusで見ると ssEventD と ssMsgD が登録されていないのですが？
  38. HP-UX IPF版MG で、AG導入後、CPUトータルやスワップファイル情報を表示しようとすると、エラーとなります。
  39. SystemManager R4.0 をアンインストールした後、SystemManager R3.0をインストールしましたが、syslog監視などができません。SystemManager R3.0が正常に動作していないようです。
  40. AlertManagerのアラートビューアで、SystemManagerのアラートのアラートタイプ(「WebSAM」等)が表示されません。
    原因と対処を教えてください。
  41. SystemManagerとしてアラートをメールやパトランプなどで通報を行う仕組み(または製品)は何をサポートしていますか？
  42. FT機で動作しますか？
  43. 性能情報の収集ダイアログが表示されません。オペレーションウィンドウより対象Agnetを選択し、ツールもしくは右クリックにて性能情報の収集を選択しても何も表示されません。
  44. SystemManagerのマネージャサーバのイベントログのアプリケーションログに以下のエラーが出力されました。
    ソース：SystemManager Manager Engine
    ID：1
    内容：SystemManager Manager Engineより、以下のメッセージが出力されました。NadmMOd:Nv_Enqueu_Cnt logic error
    このエラーのシステムへの影響度および原因および対処方法についてご教示願います。
  45. SystemManagerの監視コンソールに「性能情報の採取に失敗しました」とエラーメッセージが出力されます。原因と対応方法をご教示いただけないでしょうか？
  46. ログイン画面からログインすると、「製品のロード中にエラーが発生しました」とエラーになる。
  47. SystemManagerの監視画面から、しきい値設定ダイアログやアラートフィルタダイアログなどが起動しなくなった。
  48. マネージャマシンのネットワークケーブルを抜いたり挿し直ししたり、ネットワークカードを無効/有効を切り替えたりしても、正常に動作しますか？
  49. 監視画面より、「性能情報収集の設定」のメニューを選択しても、何も表示されない。
  50. Oracle8iと共存できますか？
  51. コントロールパネル → Java Plug-in が起動しません。
  52. 「NEC ACTIVE1.1.1」とあるがどのような製品なのでしょうか？
  53. SystemManagerが使用しているJREにセキュリティ問題があるようですが、対策はありますか？
  54. Windows AGインストール時やアンインストール時に、以下のエラーメッセージが出力されます。対処方法は何でしょうか？
    出力メッセージ:
    -----------------------------------------------
    ストリング変数が文字列に対して十分な大きさがありません。
    ストリング宣言を確認してください。

    エラー 401
    -----------------------------------------------
    環境変数の設定に失敗しました。
    -----------------------------------------------
  55. MGがダウン時にAGに保留できるメッセージ数はいくつか？また設定変更は可能か？
  56. 正規表現で使用できないパターンはありますか?
  57. タイムゾーンの設定で、「マネージャ時間」を指定しても、各所の時刻表示が変更されません。また、JAVAの例外(以下)も出力されています。一方、「コンソール時間」、「GMT」を指定した場合には、正常に変更されています。
    原因を教えてください。

    Exception(2):Deserialize at _invokeMethod in Controller
    java.security.AccessControlException: access denied (java.lang.RuntimePermission accessClassInPackage.sun.util.calendar)
    at java.security.AccessControlContext.checkPermission(Unknown Source)
    at java.security.AccessController.checkPermission(Unknown Source)
    at java.lang.SecurityManager.checkPermission(Unknown Source)
    at java.lang.SecurityManager.checkPackageAccess(Unknown Source)
    at sun.applet.AppletSecurity.checkPackageAccess(Unknown Source)
    (略)
  58. エージェントリモート更新を行うと、以下のエラーが出た。原因と対処は？
    「WebSAM(BASE000038):エージェントの更新に失敗しました。不正な状態です。（updatecode = 4, restorecode = 5）」
  59. 監視画面を起動するとIEの画面が真っ黒になり、ログイン画面が表示されない。
  60. SystemManagerでは、JRE1.4.2_12 を使用しているのですが、監視端末にJRE1.5.xがインストールされていても動作しますか？
  61. SystemManager では、JRE1.4.2_12 を使用しているのですが、監視端末に、JRE1.4.2_12の他に、より新しいバージョンのJRE(例えば、JRE1.4.2_14)がインストールされています。JRE1.4.2_12で動作させることはできますか？
  62. NEC ACTIVEをインストールしようとすると、「システムコンポーネントをインストールしたり構成するには、コントロールパネルを使ってください」とエラーダイアログが表示されインストールできない。
  63. エージェントをインストールしましたが、異なるエージェント名で表示されます。正しいエージェント名で表示するにはどうすればよいでしょうか？
  64. 複数MGアラート転送機能で、接続先MGサーバとの通信パスが、異なるセグメントの場合でも、アラート通知は可能でしょうか？
    例えば、AGサーバがAとBの異なるネットワークセグメントでIPを持っていて、正系MGとの通信にはAセグメントを、副系MGと通信にはBセグメントを使用して、正系副系それぞれのMGへのアラート通知は、可能でしょうか？
  65. TomcatをHP-UX付属のtarで展開したところ、展開が失敗して、@LongLink という名前のファイルが複数できましたが、問題ないのでしょうか？
  66. syslog監視設定ファイル(syslog.conf)が適用できません。
  67. エージェントのインストール時に「インストール失敗(エラーコード:4)」と表示され、インストールできません。
  68. CPU名の一部が欠けて表示されます。全部を見る方法はありますか？
  69. 「性能情報収集の設定」や「アラートしきい値の設定」を行うとエラーメッセージが表示されることがありますが、どうすればよいですか？
  70. ログファイル監視の設定で重要度にCriticalを指定したのに、コンソール画面では情報(緑色)で出力されてしまいます。
  71. syslog.confをviで編集後、マシンを再起動させると、syslog.confが編集前の記述に戻ってしまいます。
  72. Writeキャッシュヒット率の値が異常な値(負の値 等)になっていますが、なぜでしょうか？
  73. サービス監視対象のサービスが停止してしまいますが、なぜでしょうか？
  74. SystemManagerのインストール時に、データベース用のFrameworkユーザとパスワードを指定していますが、このFrameworkユーザのパスワードをSystemManager運用中に変更する方法はあるでしょうか？
  75. UNIXエージェントに対してsyslog.confの適用をしたとき、設定画面上に次のメッセージが表示されました。どのような対処をしたらよいでしょうか。
    Failed SG File Apply Command on remote machine failed 126
  76. Solaris AG で性能情報が蓄積できない、性能情報が監視できない。
  77. Windows2003 64bit で、イベントログ監視をしていますが、イベントビューアで表示されるイベントログと、SystemManagerのイベントログ監視メッセージの内容が異なるのはなぜでしょうか？
  78. HP-UX 11iv3のAgentで性能データが蓄積されなくなってしまいました。原因を教えてください。
  79. マネージャ切替を行った後、エージェントからマネージャにメッセージが通知されない。
  80. Solarisのエージェントで、エージェント再起動後に下記のメッセージが出力されました。当該エージェントはログファイル監視を行っていませんが、原因と対処を教えてください。
    出力メッセージ:
    「WebSAM(FALT09003):障害管理SGファイルに書式不正がありました。(iconv_start(U2E) error.)」
  81. SystemManagerでは、JRE1.4.2_12 を使用しているのですが、監視端末にJRE1.6.xがインストールされていても動作しますか？
  82. SystemManagerでは、JRE1.5.0_11を使用しているのですが、監視端末にJRE1.6.xがインストールされていても動作しますか？
  83. Ver3.3 から、共有ディスクのログファイル監視で、同一メッセージ抑止機能の抑止結果のログが、$DUP_path 直下の halog_control1.out に出力されるはずなのですが、出力されません。なぜでしょうか？
    $DUP_path は共有ディスク上のログファイル監視の設定ファイルを配置したディレクトリで、任意のディレクトリです。
  84. SGファイル適用後、「WebSAM(FALT09003):障害管理SGファイルに書式不正がありました。(initialize process failed)」のイベントが出力されましたが、ログファイル監視は正常に行われているようです。
    このエラーのシステムへの影響度および原因および対処方法についてご教示願います。
  85. Windowsのエージェントマシンでプロセス監視やサービス監視を行うと、監視間隔でセキュリティイベントログに以下のイベントが出力されます。
    -----
    イベントの種類:成功の監査
    イベント ソース:Security
    イベント カテゴリ:ログオン/ログオフ
    イベント ID:528
    -----
    イベントの種類:成功の監査
    イベント ソース:Security
    イベント カテゴリ:特権の使用
    イベント ID:576
    -----
  86. コンソールのシステムツリーで、エージェントの「CPU」を選択した場合、CPU情報が正しく表示されません。
  87. SystemManager(ver3.2以降)のインストールで以下のエラーが発生しました。
    【Windos Managerの場合】
    NEC ACTIVE への Jar ファイルの登録に失敗しました。
    詳細は以下のファイルを参照してください。
    C:\Program Files\NEC\SystemManagar\BackEnd\FrameworkManagar\log\LibraryIns.log
    C:\Program Files\NEC\SystemManagar\BackEnd\FrameworkManagar\log\ServiceIns.log
    【HP-UX Managerの場合】
    [ERROR] : Registration of Jars with Active failed.
                  : EXIT CODE = 1
  88. 以下のsyslogメッセージは、どのような原因で出力されるのでしょうか。
    また、その対策についても教えてください。
    Feb 28 06:30:31 (host名) ssWatchd[805]: [ID 789034 daemon.error]
    SSA_admmsg_start() failed. rcode =5
  89. データベースにC-ISAMを利用している場合、何か問題になることがありますか？
  90. 「アラートしきい値の設定」を行ったところ、エラーダイアログが表示されてしまう。
    また下記のようなアラートが検出されてしまう。
    「ESMSMACtrlActive: activelnvokeMethod() #Remote Exception Occured in Server: java.rmi.NoSuchObjectException: no such object in table」
  91. Windows版 SystemManager Manager のインストールで、以下のメッセージが出力されて、インストールに失敗します。
    「データベーステーブルの作成に失敗しました。入力値が正しいか、データベースが起動しているか確認してください。」
  92. SystemManager コンソールを起動しようとした際、「プロパティファイルを読み込むことができませんでした。」と記載されたダイアログが表示されました。原因を教えてください。
  93. 二重化設定でバックアップコマンドを実行すると、以下のエラーが出ます。対処法を教えてください。
    「/var/opt/OV/backup/flag がみつかりません。」
    「Warning:Backup data is nothing.」
  94. NNM7.53を利用している環境で、以下のようなアラートが通知されました。原因と対処を教えてください。
    出力メッセージ:
    「イベント .1.3.6.1.x.x.xx.xxxx を受信、フォーマットが trapd.conf にありません」
  95. Linuxエージェントでsyslogメッセージが通知されなくなりました。また同時にsyslog監視の設定変更も出来ない状態です。
    原因を教えてください。
  96. しきい値設定ファイルを適用したのに、GUIのしきい値監視状況が「未監視」になってしまうのですが、どうすればよいでしょうか？
  97. myhostnameを設定後、ログファイル監視やsyslog/イベントログ監視のフィルタ機能が無効となりましたが、なぜですか?
  98. SystemManagerのコンソール画面にアクセスしてしばらくすると、現在性能情報の参照ができなくなります。対処法を教えてください。
  99. 「ログファイル監視において、文字コード変換が失敗しました。（監視コード：iconv_error.code=FALTXXXX）」のアラートが大量に発生しています。原因は何でしょうか？
  100. AIXエージェントのプロセス監視について、監視対象プロセスが起動しているにも関わらず、プロセスが停止していると判断されます。
    原因と対処を教えてください。
  101. エージェントが起動しているにも関わらず、以下のアラートが通知されるのはなぜですか？
    「エージェントがシャットダウンにより停止しました。」
    「エージェントからの定時通報が未着です」
  102. プロセス監視にて、通常1つしか存在しないプロセスの上限値越えのアラートが通知されるのはなぜですか？
  103. SystemManagerエージェントをアンインストール後、再インストールに失敗します。
  104. イベントログ監視にて、今まで通知されていたイベントログが通知されませんでした。原因は何が考えられますか？
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