Windowsのプリンタドライバを利用して印刷するため、Windows用のプリンタドライバが用意されているプリンタであれば基本的に出力可能です。

なお、リモート接続環境におけるプリンタのリダイレクト機能などには対応しておりません。

以下の製品を導入することで、スプール管理サービスからPDFファイルを出力することが可能です。

双方向通信に対応したプリンタドライバ、およびプリンタ監視ユーティリティ(NEC MultiWriter PrintAgentなど)を導入し、Windowsスプーラでプリンタ状態を取得できる障害を監視できます。

スプール管理サービスが開始されていないためです。
スタートメニューから[プログラム]－[管理ツール]－[サービス]を起動し、「PrintCenter V SpoolerService」サービスを開始してください。

スプール管理サービスは、初期状態ではスタートアップの種類が「手動」となっています。
OS起動時に自動的にスプール管理サービスを起動するには、スタートアップの種類を「自動」に変更してください。

プリンタキュー登録数が、プリンタライセンス数を超過したために発生しています。
登録が必要なプリンタキュー登録数に合わせて「スプールプリンタ接続ライセンス」を購入してください。
1本体あたりプリンタキューの最大登録数は100です。100を超えるプリンタキュー登録が必要な場合は、本体を追加購入してください。
ライセンス登録は、『ソフトウェア使用認定証』に記載されている「シリアル番号」を、スプール管理サービス インストールフォルダ配下のライセンス登録ツール(SpwLicensePrt.exe)で登録します。

登録が失敗する原因として、以下のことが考えられます。

(1)スプール管理サービスが起動していない
参照するスプール管理サービスをインストールしているマシンで、スプール管理サービスが起動しているか確認してください。

(2)ファイアウォールによって515番ポート(※)の通信がブロックされている
参照するスプール管理サービスをインストールしているマシンとの通信に使用する515番ポート(※)が、ファイアウォールにより通信許可されていないことが考えられます。セキュリティソフトやWindowsのファイアウォールのポート設定を確認してください。

(※)スプール管理サービスとの通信ポートを変更している場合は、変更後のポート番号に読み替えてください。

スプール管理サービスの通信ポート番号を変更するには、以下のように設定変更を行います。

<スプール管理サービス サーバ側設定>
スプール管理サービス インストールマシンにて、以下のとおり設定します。

<スプール管理サービス クライアント側設定>
スプール管理モニタやスプール管理サービスに印刷要求を行うAP(スプール開発キット)が導入されているマシンにて、以下のとおり設定します。

以下のログファイルがあります。

外字を使用するため等の理由で、スプール管理サービスの起動ユーザを変更している場合に、スプール管理サービス起動ユーザのパスワードを変更した時は、サービスのプロパティから変更を行なってください。

(1)IPアドレスの変更
以下のクライアント製品について、IPアドレスが変更されたスプール管理サービス サーバへアクセスする場合、要求先IPアドレスの変更が必要です。

(2)ホスト名の変更
スプール管理サービス サーバのホスト名を変更した場合、設定などの変更は必要ありませんが、ジョブ名の付与規則が変更となるため、注意が必要です(スプール管理サービスはジョブIDの一部にホスト名を使用しているため)。

ホスト名変更後、それ以降に作成する印刷ジョブのジョブIDに付与されるホスト名が変わります(既にスプールされているジョブのID は変わりません)。そのため、スプール管理サービスを使用している業務APが、ジョブID を参照している場合、合わせて影響を調査する必要があります。

以下のサービス、常駐プロセスがあります。

[Windows Server 2003]
Windows Server 2003環境で外字を含むデータを印刷するには、使用する外字を登録したユーザで、サーバに接続されたコンソール画面にログオンしている必要があります。
使用する外字を登録したユーザでコンソール画面からOSにログオンした状態で使用してください。
※ ログイン状態のため、デスクトップをロックすることをお勧めします。

[Windows Server 2008/2008 R2]
Windows Server 2008/2008 R2環境で外字を含むデータを印刷するには、使用する外字を登録したユーザでスプール管理サービスを動作させる必要があります。
以下の手順でスプール管理サービスの起動ユーザを変更してください。

OSに標準で登録されていないユーザ定義用紙サイズの印刷をする場合、各印刷実行環境にユーザ定義用紙を登録する必要があります。
以下の手順でユーザ定義用紙を登録してください。

上記「サーバーのプロパティ」で登録したユーザ定義用紙を利用できないものが存在します。これらの機種の場合、プリンタドライバごとにユーザ定義用紙の設定が必要となります。
詳細については、各プリンタのマニュアルを参照してください。

印刷に失敗する原因として、以下のことが考えられます。

「FM File」フォルダ配下を確認し、帳票ファイルが存在しない場合、「FM File」フォルダ配下に帳票ファイルを配置してください。

環境設定プログラムで設定した情報を反映するには、「PrintCenter V SpoolerService」サービスの再起動が必要です。

サービスの再起動は、スタートメニューから[プログラム]－[管理ツール]－[サービス]を起動し、「PrintCenter V SpoolerService」サービスを再起動してください。

スプール管理サービスから共有プリンタに印刷する場合、「PrintCenter V SpoolerService」サービスの起動ユーザを共有プリンタに出力可能なユーザにする必要があります。
(インストール直後のサービス起動ユーザである「ローカルシステムアカウント」はネットワーク上の資源にアクセスできません。)

以下の手順で起動ユーザを変更してください。

スプール管理モニタに管理者権限を持つユーザアカウントでログインしていないためです。
すべての印刷ジョブを参照するには、管理者権限を持つユーザアカウントでスプール管理モニタにログインしてください。

以下の手順でプレビューすることができます。

お問い合わせ時には、早期解決のため以下の情報を採取してください。

コントロールパネルの［プログラムの追加と削除］を起動し、「PrintCenter V スプール管理サービス」のサポート情報で確認します。

既定値では、出力ジョブ数と保存ジョブを合わせて10万件まで扱うことができます。
環境設定プログラムで「動作環境」タブの運用形態で「大規模システムモードで使用する」のチェックを外している場合、扱うことができるジョブ数は、出力ジョブ数と保存ジョブを合わせて1万件までとなります。

また、運用形態が「大規模システムモード」で、ジョブ数制限を超えた場合は、不要となったジョブを削除する必要があります。
以下の手順でジョブの削除を実施してください。

データファイルのファイルサイズには、制限はありません。
製品担当部門による評価では、10GBまで使用できることを確認しています。

なお、SkyPDFへの出力については、10000ページ以下でPDFファイルサイズ100MB以下を推奨としています。
製品担当部門による評価では、数十万ページ、PDFファイルサイズ2GBまで出力できることを確認しています。

以下の手順でプリンタドライバの設定をご確認ください。

スプール管理サービスからの印刷の場合は、b.の設定を使用します。
スプール管理モニタからのテスト印刷の場合は、a.の設定を使用します。

SpoolWriterの出力先プリンタキューで使用するプリンタドライバによっては、SpoolWriterの印刷設定が一部反映されない場合があります。

上記のようなドライバで設定を行う場合は、SpoolWriterの印刷設定画面で「印刷設定」ボタンをクリックすると、出力先プリンタキューのプリンタドライバの印刷設定画面が開きますので、そちらから設定を行ってください。

用紙制御機能を使用しており、印刷対象ジョブの用紙情報が出力対象プリンタキューにマウント操作されていないため、印刷出力されない可能性があります。

以下の内容を確認し、印刷出力する印刷ジョブの用紙情報と、出力対象プリンタキューにマウントされている用紙情報が一致しているかを確認してください。

なお、用紙制御機能を使用しない場合は、以下の手順で用紙制御機能の設定を解除してください。

保存される運転履歴ログの出力項目は、左から順に下記のとおりです。

Ver1.2 以降の スプール開発キット、FTP Agent、SpoolWriter からは、Ver1.2 より前のスプール管理サービスに印刷データを転送できません。
Ver1.2 より前のスプール管理サービスに印刷データを転送する場合や、Ver1.2 より前と Ver1.2 以降のスプール管理サービスが混在するシステム構成の場合は、Ver1.2 より前の スプール開発キット、FTP Agent、SpoolWriter を使用してください。

次の3つの場合が考えられます。

(1) SpoolWriter が、スプール管理サービス サーバ のプリンタを参照できていない場合
SpoolWriter 導入マシンから「¥¥[スプール管理サービス導入マシンのホスト名]」に対してアクセスします。
「タスク」アイコンが表示されない場合、Windows共有によるプリンタ参照ができません。
スプール管理サービス 導入マシンに、SpoolWriter利用ユーザへの適切な権限を付与してください。

(2) スプール管理サービス と通信ができない場合
SpoolWriterポートの「ポートの構成」画面で、「情報取得」ボタンを押下します。
情報取得に失敗する場合、スプール管理サービスの通信ができていません。
スプール管理サービスの起動状態やファイアウォールの設定を確認してください。
[ファイアウォールの設定]
スプール管理サービス導入マシンでは、以下のTCPポートを公開する必要があります。
137、138(※)、139、161(※)、162(※)、445、515d
(※)UDPポートです。
詳細はSpoolWriterリリースメモの「SpoolWriter利用上の注意」をご参照ください。

(3) SpoolWriter 導入マシンと スプール管理サービス 導入マシンのプラットフォーム(32/64bit)が違う場合
この構成の場合、スプール管理サービス 導入マシン上に、SpoolWriter 導入マシンのプラットフォームに対応するプリンタドライバを導入しておく必要があります。

SpoolWriter利用ユーザが、「コントロールパネル」→「プリンタとFAX(XP/2003の場合)/プリンタ(Vista/2008の場合)/デバイスとプリンター(7/2008R2の場合)」→「サーバーのプロパティ」→「詳細設定」タブ→「スプールフォルダ」で設定されているフォルダに変更のアクセス権を持っていないことが考えられます。
このフォルダに変更のアクセス権を持つユーザで利用してください。

ジョブ自動削除条件が「期間指定」の場合、印刷ジョブをPrintCenter V スプール管理サービスが受け付けてから、指定した日数を経過した印刷ジョブを自動的に削除します。
ジョブの自動削除タイミングは、スプール管理サービスの起動時にジョブを削除する「起動時」、または毎日指定した時刻にジョブを削除する「指定時刻」となります。

そのため、「期間指定」でかつ、ジョブ自動削除タイミングをスプール管理サービスの「起動時」で利用される場合、定期的にスプール管理サービスを再起動してください。

【エラーメッセージ内容】

PrintCenter V スプール管理サービスで異常を検出しました。
PrintCenter V スプール管理サービスは、プリンタ({プリンタ名})からの出力ができなくなりました。
[50100012]システム異常(プリンタポート名の取得に失敗しました。), Code1=1801, Code2=1

上記エラーメッセージが出力された場合、次の原因が考えられます。

■OS登録プリンタが存在しない。
以下の確認をお願いします。

以下のファイルおよび、フォルダに対して除外設定を行ってください。

<製品共通>
　・インストールフォルダおよびその配下のファイル

<スプール管理サービス>
　・スプールフォルダ([環境設定]－[動作環境]タブ)

<スプール管理モニタ>
　・プレビューテンポラリフォルダ

<FTP Agent>
　・監視フォルダ

メニューの[表示]－[ソート解除]を行うことで、出力が行われる順番にソートすることができます。