以下の原因が考えられます。

(1)探索ネットワーク範囲を大きな値(1000個等)に設定している場合
探索ネットワーク範囲が大きい場合、プリンタの探索に時間がかかる事があります。
探索ネットワーク範囲を絞って、再度プリンタ探索を行なってください。

(2)同じマネージャに接続するサーバとエージェントの自ホスト名が同一になっている場合
接続先を自ホスト名で管理しているため、サーバとエージェントの自ホスト名が同一の場合、マネージャから探索要求を行なっても、誤ってサーバに探索要求をかけてしまい、探索失敗となります。
以下の手順に従って、修正を行ってください。

以下の原因が考えられます。

SQL Serverの設定が正しく行われていないことが考えられます。
「WebSAM PrintCenter V セットアップガイド」
3.1 データベースの設定
をご確認いただき、設定が正しく行われているかご確認ください。

上記の設定が正しく行われている場合、以下の確認をお願い致します。

(1)データベースの接続確認

「ビジネスビュー」に「赤色」や「黄色」等、「重要度の色」が設定されたメッセージが残ったままになっているためです。
「ビジネスビュー」は、「重要度の色」が設定されたメッセージを受け取った場合、そのメッセージについて「確認」を行なうまで、設定された色が残り続けます。

元に戻すためには、以下の手順で「確認」を行なってください。

マネージャとサーバを同一コンピュータにインストールしており、サーバに設定された「エージェントとの通信ポート」が「マネージャとの通信ポート」と重複していることが考えられます。
以下の手順に従って、修正を行ってください。

マネージャとの接続に失敗していることが考えられます。
以下の確認を行なってください。

以下の原因が考えられます。

以下のサービス、常駐プロセスがあります。

<マネージャ/サーバ インストールマシン>

インストールフォルダおよび、配下のファイルに対して除外設定を行ってください。