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お知らせ

Windows 10/Windows Server 2016アップデートの弊社スキャナ/プリンタ複合機への影響に関するご案内

2018年2月8日
2018年3月30日更新

Windows 10およびWindows Server 2016によるSMBv1の無効化について

2017年10月17日にリリースされたWindows 10、Windows Server 2016アップデート版では、OSのクリーンインストール、再インストール時に、SMBv1プロトコルが無効化されます。また、新規に購入されたPCでは、SMBv1プロトコルが無効化されている場合があります。ただし、旧バージョンOSからのアップグレードインストール（旧OSでの設定、環境を引き継ぐインストール）では、アップグレード前にSMBv1プロトコルが有効であればいったんそのまま有効となりますが、アップグレード後15日以内に、スキャナから各PCへのスキャン操作（PC保存）を一度も実行しなかった場合には、SMBv1プロトコルが無効化されます。

SMBv1が無効化される条件の詳細は下記Microsoft社のページをご参照ください。

お客様のWindowsバージョン確認方法

SMBv1プロトコルが無効化された場合の弊社プリンタ複合機、スキャナへの影響について

SMBv2プロトコルをサポートしている製品

対象製品
  • Color MultiWriter 400F （型番：PR-L400F）　カラープリンタ複合機
  • MultiWriter 200F （型番：PR-L200F）　モノクロプリンタ複合機

これらのSMBv2プロトコルをサポートしている製品では、コンピュータ側のSMBv1プロトコルを無効に設定してもプリンタ複合機、スキャナの動作に影響はありません。

SMBv1プロトコルのみをサポートしている製品

対象製品
  • MultiWriter 5650F （型番：PR-L5650F）　カラープリンタ複合機
  • MultiWriter 5100F （型番：PR-L5100F）　モノクロプリンタ複合機
  • A3スキャナユニット （型番：PR-MW-SC51）　カラーネットワークスキャナ
  • A4スキャナユニット （型番：PR-MW-SC41）　カラーネットワークスキャナ

上記のSMBv1プロトコルのみをサポートしている製品は、コンピュータ側のSMBv1プロトコルが無効化された場合、SMBプロトコルを使用したスキャン（PC保存）、プリントが利用できなくなります。
以下の代替手段での対応をお願いいたします。

SMBによるスキャン（PC保存）の代替手段
  • スキャナ（PC保存）の転送プロトコルをFTPに変更する

    保存先のPCにFTPサービスの設定が必要です。

  • スキャン（メール送信）を利用する

    スキャンした文書をメールに添付してPCへ送ります。メールアドレスの取得、各種メール設定が必要となります。また、メールサイズの上限設定があり、分割送信となる場合があります。

以上のいずれの代替手段もとることができない場合、無効化されたSMBv1プロトコルを有効にすることで、これまで通りスキャン、プリントを可能とすることができます。
以下のページでMicrosoft社よりSMBv1プロトコルを有効にする方法が公開されています

なお、SMBv1プロトコルの利用にあたっては、以下の点に十分にご注意ください。

問い合わせ先

NECプリンタインフォメーションセンターへお問い合わせください。

NECプリンタインフォメーションセンター
お問い合わせフリーダイヤル　0120-614-552
受付時間　9:00～17:00　月曜日～金曜日
※土・日・祝日および当社所定の休日を除く
携帯電話からでもご利用になれます。