2021年9月8日
日本電気株式会社
NECプラットフォームズ株式会社
NECパーソナルコンピュータ株式会社

このたびの令和3年長野県茅野市において発生した土石流による災害の被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈り致します。

NEC・NECプラットフォームズ・NECパーソナルコンピュータは、令和3年長野県茅野市において発生した土石流にかかる災害救助法の適用地域の方からの修理依頼で、修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理致します。

特別保守サービスの詳しい内容は、次の通りです。

適用範囲

1.対象品

被災したNECブランドのパーソナル商品
(1) パソコン
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) ホームサーバ・クライアントソリューション
(4) タブレット、スマートブック
(5) パソコン周辺機器
(6) ブロードバンドルータ

2.対象者

災害救助法適用地区の個人のお客様

特別保守サービスの内容

天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず全て有料となっていますが、今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理致します。

以上

個人のお客様からの修理に関するお問い合わせ先

121コンタクトセンター(特設窓口:災害救助法適用修理受付窓口)
電話：0120-993-566(フリーコール)
携帯・スマホ向け：03-6324-4273(通話料お客様負担)
窓口対応時間：9:00～18:00(お客様登録不要)

Atermインフォメーションセンター(ブロードバンドルータはこちら)
電話：0570-550777(ナビダイヤル、通話料お客様負担)
上記に繋がらない場合：04-7185-4761(通話料お客様負担)
窓口対応時間：9：00～18：00(平日 月～金)
　　　　　　　9：00～17：00(土曜)
　　　　　　　10：00～17：00(日曜)