2019年2月27日
日本電気株式会社

NECのAIを活用したスーパーマーケット向けソリューション「NEC Marketing Segmentation」(注1)が株式会社ライフコーポレーション(本社：大阪府大阪市、代表取締役社長兼COO：岩崎　高治、以下 ライフ)に採用されました。

本ソリューションは、NECの最先端AI技術群「NEC the WISE」(注2)の一つである「顧客プロフィール推定技術」(注3)を活用し、顧客の基本的なプロフィール・一部商品の属性(DNA)情報・購買履歴から、顧客の詳細なプロフィールや商品DNAを高精度に自動推定するものです。また、購買履歴から顧客の潜在的な特徴を抽出しセグメンテーション化した上で相関関係を把握します。これらにより分析期間・コストを大幅に削減し、顧客一人ひとりの趣味や嗜好を踏まえたきめ細かなマーケティングを実現します。

ライフではこれまで、商品DNAを一つ一つの商品に人手で付与していました。人手による作業は、新商品への定期的な付与や年次の一括見直しなど定期的なメンテナンスが必要だけでなく、あくまでも人の経験値で分類するため属人的となり精度にバラつきが出ることが課題となっていました。
本ソリューションにおける商品DNAの自動推定を活用することで、商品DNA付与作業の工数を削減するとともに、付与した属性情報の精度向上を実現します。

NECとライフが、2018年4月から2018年6月まで商品DNA自動付与導入評価プロジェクトで実施した実証では、人手で付与した商品DNAの確からしさの分析や商品DNAの自動付与の可能性を検証しました。その結果、AIでの商品DNA付与結果について、肯定的な評価を得ました。

NECは今後も、商品DNAの付与精度向上を目指すとともに、商品DNAの購買割合をもとに各店舗に来店される消費者の購買背景やライフスタイルを捉え、消費者のニーズに合わせた商品、販促情報の提供や個店毎の品揃え強化に向けた提案を推進していきます。

NECは本ソリューションを「リテールテックJAPAN 2019」(会期：3/5(火)～8(金)、会場：東京ビッグサイト(東京都江東区))に出展します。

NECは、2020年度までの3カ年の中期経営計画「2020中期経営計画」のもと、AI・IoTなどの先進技術を活用し、今後も快適で心地よい顧客体験を生み出し続ける店舗運営の実現に取り組みます。これによりこれにより人やモノ、プロセスの情報・状態をバリューチェーン全体で共有し、新たな価値を生み出す「NEC Value Chain Innovation」(注4)をお客さまと共に実現していきます。

以上

• (注1)「NEC Marketing Segmentation」:
  https://jpn.nec.com/dcmstore/solution_ms.html
• (注2)

  

  「NEC the WISE」(エヌイーシー ザ ワイズ)は、NECの最先端AI技術群の名称です。"The WISE"には「賢者たち」という意味があり、複雑化・高度化する社会課題に対し、人とAIが協調しながら高度な叡智で解決していくという想いを込めています。
  
  • プレスリリース　NEC、AI(人工知能)技術ブランド「NEC the WISE」を策定
    https://jpn.nec.com/press/201607/20160719_01.html
  • NECのAI技術
    https://jpn.nec.com/bigdata/ai/
• (注3)顧客プロフィール推定技術
  参考URL：https://jpn.nec.com/press/201609/20160902_02.html
  NEC独自の関係マイニング技術に基づき、基本プロフィールと購買履歴から、顧客一人ひとりの詳細なプロフィールを、高精度かつ全自動で推定する技術。これにより、刻々と変化するライフスタイルへの対応や、見逃していた"個"の真のニーズの素早い発見・施策立案が可能。
• (注4)NEC Value Chain Innovation:
  最先端のデジタル技術を活用し、お客さまとの共創活動を通じて、人やモノ、プロセスを企業・産業の枠を超えてつなぎ、新たな価値を生み出すNECの事業領域。地球との共生、企業の持続的な成長と人が豊かに生きる社会の実現に貢献。
  参考URL：https://jpn.nec.com/nvci/index.html

URL：https://jpn.nec.com/dcmstore/solution_ms.html

NEC　産業ソリューション事業部
TEL：03-3798-6463

NECは、社会ソリューション事業を推進する
ブランドメッセージ「Orchestrating a brighter world」のもと、
今後の世界の大きな変化(メガトレンド)に対応する
様々な課題解決や社会価値創造に貢献していきます。
詳細はこちらをご覧ください。
https://jpn.nec.com/profile/vision/message.html