ＮＥＣレーザプリンタをご使用のお客様へ　＜お詫びと無償部品交換のお知らせ＞

2014年5月28日
日本電気株式会社

平素は、ＮＥＣ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

当社が販売した、ＮＥＣブランドのビジネス向けモノクロレーザプリンタ（製造元：富士ゼロックス株式会社（現　富士フイルムビジネスイノベーション株式会社）、製造期間２０００年７月から２００６年９月、注）において、画像加熱定着器の一部に樹脂部品の成型不良品が混入したため、定着器が漏電し、最悪の場合には発火を伴う障害が発生する可能性のあることが新たに判明しました。

つきましては、今後とも安心してお使いいただくために、対象製品の定着器の無償交換を実施させていただきます。

ご使用中の装置が、対象機種に該当する場合には、下記窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。ご利用中のお客様には、大変ご不便とご心配おかけしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

対象製品

プリンタのシリアルナンバーをご確認願います
型名・シリアルナンバーは保証書または製品に記載しています。
２０００年７月から２００６年９月にかけて製造した以下のプリンタで、かつ、定着器（有寿命部品）が対策品に交換されていない製品が対象です。

品名	型番	シリアルナンバー（製造番号）
MultiWriter 2300	PR-L2300	0600001R* ～ 6709999R*
MultiWriter 2300	N1153-L2300	1100001R*　～ 4Z09999R*
MultiWriter 2300N	PR-L2300N	0Y00001R* ～ 4409999R*
MultiWriter 2100	PR-L2100	0600001R* ～ 4109999R*
MultiWriter 2100	N1153-L2100	1100001R*　～ 5209999R*
MultiWriter 210S	PR-L210S	0600001R* ～ 4209999R*
MultiWriter 2150	PR-L2150	1X00001R* ～ 6900067R*
MultiWriter 2350	PR-L2350	1X00001R* ～ 5209999R*
MultiWriter 2350N	PR-L2350N	1X00001R* ～ 4909999R*
MultiWriter 2360	PR-L2360	3600001R* ～ 6900201R*
MultiWriter 2360N	PR-L2360N	3600001R* ～ 6900271R*
MultiWriter 2130	PR-L2130	3500001R* ～ 6900085R*

（注）
シリアルナンバーの２桁目の文字は、12種類あります。（1,2,3,4,5,6,7,8,9,X,Y,Zの順）末尾の「*」は、任意のアルファベット一文字です。

対象製品の外観及び確認方法

装置品番/シリアルナンバーを確認した上で、定着器のレビジョンを確認してください。

品名/型番/シリアルナンバー確認方法

定着器レビジョン確認方法

ご連絡窓口

お客様からのご連絡窓口として、「MultiWriter修理依頼お客様専用窓口」を設置しています。本窓口では、お客様からのお問い合わせ、対象製品への該当確認、および交換対応のお申し込みを電話で受け付けます。

MultiWriter修理依頼お客様専用窓口

電話番号：
0120-277-070（フリーダイヤル）
（携帯電話からも利用可能）
受付時間：
午前9時から午後5時
土日祝日および年末年始を含む所定休業日はお休みとさせて頂きます。

以　上

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