2018年4月20日
日本電気株式会社

NECは、愛媛県西条市がスマートシティ構築トライアル事業の一環として行う「高齢者見守り支援サービス」に、コミュニケーション・ロボット「PaPeRo i」(注1)をはじめとしたICTソリューションを提供し、サービスを支援します。

本サービスは、顔検知機能やLEDランプによる感情表現などのロボティクス技術、音声認識AI技術、さらにクラウドサービスを融合し、一人住まいの高齢者の安心・安全な暮らしをサポートするとともに、高齢者と離れて暮らす家族とのコミュニケーションを豊かにすることを目的とします。高齢者と家族だけでなく、自治体や関連団体の職員(例：ケアマネージャーなど)も見守りに連携できるのが特徴です。このように、自治体が主体となりロボットを使った見守りサービスを提供するのは新しい取組です。
NECは本実証実験を通じ、見守りサービス向けソリューションの実用化を図るとともに、さらに生活支援へとサービスの充実を図ることを検討します。

高齢者宅に設置する通信機器付きコミュニケーション・ロボット「PaPeRo i」と、ロボットに接続したディスプレイ、音声認識AIと連携しSNS機能を持つクラウドサービス(注2)、家族が使うスマートフォン(またはパソコン)で構成されます。また本サービスには、下記3種類の機能((1)見守り、(2)コミュニケーション、(3)音声リクエスト)があります。

• (1)見守り
  朝／昼／夕の1日3回、高齢者がロボットの前に来た際に顔を検知し、ロボットが挨拶して「写真撮っていい？」と問いかけます。高齢者がロボット本体に付属のボタンを押してOKを意思表示すると写真を撮影しSNSに送信します。家族はスマートフォンなどで、SNS上に送信された撮影画像を何時でも確認出来ます。メールで写真が投稿された通知を受けることも可能です。また、写真と一緒に温度と湿度も送信するので熱中症予防などのケアに役立ちます。なお、見守りは家族だけでなく、家族が登録したケアマネージャー等も利用でき、必要に応じ高齢者や家族をサポートできます。
• (2)コミュニケーション
  家族が撮影した写真やビデオ、テキストのメッセージを見守り対象の高齢者に送信できます。例えば写真を送信した際、高齢者がロボットの前に来た時に「写真が届いたよ」とロボットから声をかけて、ロボットに接続されたディスプレイに受信した写真を表示します。テキストの場合は音声に変換して読み上げます。高齢者側は、家族へ音声メッセージを送ることができます。
• (3)音声リクエスト
  高齢者がロボットに対し、本体に付属のボタンを押して「明日の天気は？」「ニュースを教えて」などと話しかけると、天気予報やニュースの情報を音声に変換して教えてくれるものです。他には「写真を撮って(＝写真を撮影し家族に送る)」「今、何時？(=時刻を教える)」など全15種類のリクエストが出来ます。

なお本サービスは、西条市が2018年5月よりサービス参加希望者を募集し、7月から9月までの3カ月間で実証実験を行います。その結果を分析し、2019年4月よりサービス提供を開始予定です。

NECグループは、安全・安心・効率・公平という社会価値を創造する「社会ソリューション事業」をグローバルに推進しています。当社は、先進ICTや知見を融合し、人々がより明るく豊かに生きる、効率的で洗練された社会を実現していきます。

以上

• (注1)PaPeRo i
  NECプラットフォームズが2016年7月に出荷開始したロボット型オープンプラットフォーム。撮影用カメラ、顔認識用カメラ、温度・湿度・光度等のセンサーを持つ。音声認識機能やテキスト読み上げ機能を持つ他、クラウド型AIとの連携が可能。
• (注2)クラウドサービス
  PaPeRo i開発パートナー：コンロッド社のクラウドサービスに独自仕様(家族以外も一緒に見守りが出来る機能)を加え使用。

NEC セキュリティ・ネットワーク事業部
E-Mail：info-nw@kinw.jp.nec.com

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