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MARKETING DATA

デジタル変革で強化すべきサービスマネジメントへの戦略シフト(DL版)

2020.05.20

本データは株式会社アイ・ティ・アールが2020年3月に取りまとめたものです。

【 目次 】

  • 第1章 製造業が直面するデジタル変革におけるサービスビジネスの潮流
  •  ・サービス化へシフトする経済
  •  ・ライフサイクルサービスによる顧客満足と収益向上
  •  ・デジタル変革とエンタープライズシステムの状況
  • 第2章 サービスマネジメントにおけるFSMの重要性
  •  ・アセットに対するサービスマネジメントの全体像
  •  ・アフターサービスの位置づけとFSM
  •  ・ライフサイクルで強化すべきサービスマネジメント
  • 第3章 NECのサービスマネジメント・ソリューション
  •  ・アセット重視のものづくりに向けたサービスマネジメント・ソリューション
  •  ・NECの強み “匠”の生産現場革新コンサル
  • 第4章 提言

全21頁構成、4.2MB

本ホワイトペーパーの要約を、本サイトにも掲載しております。
ライフサイクルで捉えるサービスマネジメントの新たな価値

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保守ビジネスから創業したIFS社が提供する「IFS Applications」。利用ユーザからのリクエストを重視した製品開発を継続してきたことにより、「IFS Applications」は業種や利用シーンが多岐にわたるサービス・保守業務を広範囲にかつ深くカバーしています。

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