デジタル変革で強化すべきサービスマネジメントへの戦略シフト(DL版）
2020.05.20
本データは株式会社アイ・ティ・アールが2020年3月に取りまとめたものです。
【 目次 】
- 第1章 製造業が直面するデジタル変革におけるサービスビジネスの潮流
- ・サービス化へシフトする経済
- ・ライフサイクルサービスによる顧客満足と収益向上
- ・デジタル変革とエンタープライズシステムの状況
- 第2章 サービスマネジメントにおけるFSMの重要性
- ・アセットに対するサービスマネジメントの全体像
- ・アフターサービスの位置づけとFSM
- ・ライフサイクルで強化すべきサービスマネジメント
- 第3章 NECのサービスマネジメント・ソリューション
- ・アセット重視のものづくりに向けたサービスマネジメント・ソリューション
- ・NECの強み “匠”の生産現場革新コンサル
- 第4章 提言
全21頁構成、4.2MB
本ホワイトペーパーの要約を、本サイトにも掲載しております。
▸ ライフサイクルで捉えるサービスマネジメントの新たな価値
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