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NEC 感情分析ソリューション

NEC 感情分析ソリューションとは

長時間労働などの問題を感情分析で解決

  • ウェアラブルデバイスのデータにより働く人の感情をデジタル化

  • 情動変化をリアルタイムに把握し、適切な対応を早期に取ることができます

  • 感情履歴と業務履歴を照合することで課題を発見し働き方改革の手掛かりに
  • デバイスとセットでクラウドサービスとしてご提供。システム構築不要のため低コストでスピーディーに導入可能

あなたの職場、このようなことでお困りではないですか?

ケース1:オフィスワーカー

デスク

  • ストレスや疲労等による生産性の低下

  • 「健康経営」の具体的な実践手段が分からない

  • 新しいオフィス環境の導入効果が把握できない 

ケース2:医療・福祉分野(看護師、介護士)

看護師

  • 医療・介護の場面での事故やヒヤリハットの発生

  • イライラによる患者満足度の低下

  • ストレスや疲労等による離職、欠勤の発生

ケース3:製造業工場での生産ライン

工場現場

  • 過度なストレスや緊張等による不良品の発生

  • 製造現場での事故やヒヤリハットの発生

  • 離職率の高止まり

ケース4:バス、鉄道、タクシー、トラックなどの交通・物流業

トラック

  • ドライバーの事故につながるヒヤリハットの発生

  • ドライバーの健康状態の維持・改善方法が分からない

  • 恒常的な人材不足

ケース5:コールセンター

オペレーター

  • 苦情等のストレスをきっかけとした離職

  • オペレータのイライラによる業務品質の低下

  • オペレータの負荷に応じた適正な業務アサインができない

お客様へ品質の高い製品・サービスを提供するためには、従業員が健康であり、活気に満ち溢れていることが望まれます。

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NEC 感情分析ソリューションが働き方改革をご支援します

活性化する職場のイメージ写真

人材不足、長時間労働、メンタル不調などが社会問題となり働き方改革が求められる中、NECは働く人の「感情」に着目しています。
リストバンド型ウェアラブルデバイスから得られるデータを用いて、働く人の感情を可視化します。

感情履歴表示画面

  • 個人単位の感情履歴をデジタル化します
  • 感情履歴と業務履歴と照合することで、従来では気付かなかった業務上の課題発見が期待されます
  • 従業員自身のセルフチェックにより、本人の気付きが得られることも期待できます

NEC 感情分析ソリューションのご提供範囲

システム構成とNEC感情分析ソリューションの提供物

NEC 感情分析ソリューションがご提供する範囲は、上図で示した「感情分析クラウドサービス」「スマートフォン用アプリ」および「リストバンド型ウェアラブルデバイス」の3つです。

リストバンド型ウェアラブルデバイスからBluetoothでデータを受信するスマートフォン、および、4G-LTE/3G回線等の通信環境はお客様にてご準備ください。

NEC 感情分析ソリューションの機能

喜怒哀楽の感情をデジタル化する「感情見える化ダッシュボードサービス」

Webブラウザで感情分析クラウドサービスに接続するだけで、対象者の感情推移をグループ単位、個人単位でグラフィカルに表示。現在の感情や1日の感情履歴などを簡単に分析できます。

アンケート等では検知できないような個人の感情面の問題を、時系列でリアルタイムに把握することが出来ます。例えば、多くの人が特定の時間帯にイライラ度合いが高まっている場合には、その作業工程上に課題がある可能性があります。

業務システムと連携可能な「外部APIサービス」

感情分析クラウドサービスと業務システムのデータ連携

感情分析ソリューションでは、他の業務システムとデータ連携を可能にする「外部APIサービス」をご提供。

業務システムから取得できる対象者の業務行動履歴に感情データを加えて分析することによって、業務システム単独では見つからなかった業務プロセス上の課題が見つかる可能性があります。

NEC 感情分析ソリューションの詳細については下記ボタンよりお問い合わせください。

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