Japan
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活用シーン／導入事例
ホテル
チェックインカウンターやロビー、レストランの混雑状況をお客様にご案内することで、顧客満足度向上に繋がります。また、施設運営側にとっては混雑平準化による業務効率化を実現します。
活用シーン
フロント／ロビー
チェックインカウンターの混雑状況を各部屋やスマホに表示する事で、待ち時間によるストレスを軽減いたします。また混雑を平準化する事で、スタッフの最適な人員配置が可能になります。
またホテル全体の混雑状況を一括でデジタルサイネージに表示する事で、快適な施設体験を提供します。
食事会場／宴席会場
ホテル内の食事会場の混雑具合をデジタルサイネージや各部屋から確認できるようにする事で、待ち時間によるストレスを軽減します。また、スタッフの最適な人員配置が可能になります。
導入事例
ロビーやレストランの混雑状況見える化により待ち時間のストレスを軽減し
顧客満足度向上を実現
ポイント
課題背景
- 混雑による待ち時間を解消し、利用者のストレスを軽減したい
- 混雑状況のデータを取得し、効率的な人員配置を行いたい
効 果
お客様がスマホでリアルタイムに混雑状況を確認できることで待ち時間のストレスを軽減し、顧客満足度の向上を実現。
混雑状況のデータを取得し活用することで混雑日や時間帯の傾向を分析。スタッフの人員配置の最適化を実現。
施設IoTサービス詳細紹介資料
施設の混雑状況/密集状況をデータとして収集し可視化することで、混雑緩和と密集・密接の回避に役立つ情報を、施設利用者と施設管理者に提供するサービスです。
※会員登録（無料）が必要です。
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基礎から学ぶオフィスのDXとIoT活用
IoT活用によるオフィスなどの施設のDXを検討されている方向けに、IoTの基礎知識やDXとの関係、IoT サービスの選定時のポイント等をご紹介しております。
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