実店舗での効果測定によりお客様のマーケティング活動の幅を広げます

お客様の購買行動が多様化している中で、マーケッターは正しい【顧客理解】のためにオンラインとオフラインのタッチポイントを俯瞰的に見てトータルで良い体験に導く必要があります。
NECではNECが世界に誇る画像認識技術を活用し、店舗における来店者分析を実現しています。
この技術とSalesforce Marketing Cloudを組み合わせることで、顧客のインサイトを理解しマーケティングの効果を最大化するソリューションをご提供します。

NECの画像認識技術を活用した新たなマーケティング施策を提供

Salesforce Marketing Cloudはデジタルマーケティング施策を統合的に管理するOne to Oneマーケティングプラットフォームです。このSalesforce Marketing CloudとNECの画像認識技術を組み合わせることにより、デジタルでの効果測定のみならず実店舗の効果測定を可能にするため、デジタルとリアルを融合したオムニチャネルでのマーケティング施策の立案が可能になります。
さらに、カメラの映像から会員だけではなく購買に至らなかったお客様や非会員のお客様の情報すべてを取得できるため、より幅広いお客様の行動をもとにしたマーケティング施策の立案が可能になります。

本ソリューションで実現できること

リアル店舗の情報から的確な顧客ターゲティングを実現

NECの画像認識技術により、来店者の年齢や性別を分析。実店舗のデータを用いた精度の高いセグメンテーションが可能となるため、デジタルマーケティング施策の幅が広がります。さらに、カメラの映像から時間別の来店者の属性や行動パターンが把握できるので、適切なターゲットに対して最適なタイミングでのアプロ―チを実現します。

デジタルマーケティング施策の実店舗での効率的な効果測定

デジタルマーケティング施策実施前後の来店者の属性の変化を比較することで、施策が実店舗に効果を与えているか、想定したターゲットにアプローチできているかの効果検証が可能です。また、データ分析はすべて自動で行われるので、今まで分析にかけていた時間を新たなマーケティング施策の検討に当てることができます。

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