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営業力強化/製品企画力強化ソリューション
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顧客ニーズの多様化が進む中、短期間で付加価値のある製品提案を行う必要性が日々増しています。そのような中、営業員がPLMシステムの情報を営業活動に活かしたり、市場の声・顧客からのクレームを商品企画・開発に有効活用することは非常に困難でした。SalesforceのSFA/CRMサービスとNECが提供するPLMシステム「Obbligato Ⅲ」との連携により、営業/開発業務を効率化し、市場ニーズにあった製品の企画・開発を支援します。
ソリューション全体イメージ
個別受注の営業データやスペック情報、見積もり/工期、レシピ情報、SNS/問い合わせ履歴などをリアルタイムに共有することで、営業/開発業務を効率化し、市場ニーズにあった製品の企画・開発を支援します。
導入メリット
スムーズな情報共有による業務スピードの向上
個別受注の営業データを設計側とスムーズに共有することで、営業員が顧客へ提示する見積もり/工期回答のスピードが向上します。
顧客満足度の高い提案を実現
顧客先でのリアルタイムな技術営業の実施や、材料/原産地、製造工程の紹介といった顧客満足度の高い提案が可能です。
製品開発への応用
ユーザー評価を技術者と即時に漏れなく共有することで、製品の改善や新しいアイディア創出に繋げることが可能です。
市場が求める新製品のタイムリーな開発・市場投入
顧客からの問い合わせ履歴やSNSなどのソーシャル・オープンな市場の声を収集・分析することで、市場が求める新製品のタイムリーな開発・市場投入が可能になります。