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メールOSS
メールOSSとは
NECでは、OSSのメールサービスをエンタープライズシステムで活用するための、様々なサポートサービスを提供しております。 メール集配信システムだけではなく、クライアントからのメール送受信システムについても対応しています。
本サポートサービスでは、sendmail, Postfix, Courier-IMAP, Dovecotをサポート対象としています。
動作環境
| Linux |
|
|---|
サポート対象バージョンとサポート期限
サポート対象の配布形式は以下の表となります。
サポート対象バージョンとサポート期限は以下の表のとおりです。
| 対象バージョン | サポート期限 | |
|---|---|---|
| sendmail | Ver 8.14 ～ 8.17 |
サポート対象に対するサポート対象期間は、コミュニティのサポート期間と同一とします。 動作環境に記載の各OSのディストリビュータから提供されている最新バージョンのパッケージのサポート期限は、各OSのサポート期限と同一とします。 |
| Postfix | Ver 3.x (Ver 3.5 以降) | |
| Courier-IMAP | Ver 4.x （Ver 4.9以降） | |
| Dovecot | Ver 2.2.x, Ver 2.3.x | |
| 備考 | 契約開始時にご利用だったバージョンに関しては、サポートを継続しますが、コミュニティのサポートが終了したバージョンにはセキュリティアップデートなどが提供されないため、サポート対象となるもののうち極力新しいバージョンのご利用を強く推奨します。 システム移行期間中など、やむを得ないご事情でコミュニティのサポートが終了したバージョンのご利用を継続される場合は、リスクをご理解の上ご利用ください。 上記のバージョンに関わらず、動作環境に記載の各OSのディストリビュータから提供されている最新バージョンのパッケージはサポートを実施します。 DovecotはPOP/IMAP以外の機能(MSAやプロキシ機能)については、サポート対象外 | |
サポート内容
ヘルプデスクサービス
- メールOSSに対するマニュアルレベルの技術的な問い合わせに対応します。
- パッチのお問い合わせについて対応します。
障害対応サービス
- メールOSSの障害や各種問題について、技術的な支援を行います。
サポートサービス時間
- 月曜日から金曜日 8:30～17:30 （土日、祝祭日及び弊社の休日は除く）、または24時間365日
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