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SCMソリューション群
品質情報管理ソリューション
品質改善の効率化や不具合の再発防止を支援
不具合等の品質改善に関わるイベントの進捗管理や対応結果と設計情報の一元管理により、クレーム・不具合対応業務の効率化と品質改善を実現します。
クレームの登録・受付から、関連部門での調査・報告、顧客への回答などの一連のクレーム対応の進捗が管理できます。
また、不具合情報を蓄積することで、過去トラブル・ナレッジ活用、次機種開発へのフィードバックを可能にし、不具合再発防止、品質向上を支援します。
さらに、北米進出の医療機器メーカがQSRに求められる苦情・CAPA等の品質イベントの管理や、DHF、DMR等の成果物を時系列ごとにまとめて管理することで、査閲時にスムーズな情報提示を可能にします。
主要機能
- セキュリティ機能：電子署名、操作ログ採取、パスワードの組み合わせ など
- 品質イベント管理：品質に関するイベントの進捗情報の管理、イベント対応結果の記録、品質イベント同士のトレースなど
- 成果物履歴管理：複数のドキュメントからなる成果物の管理、承認ワークフロー、レビュー等の時点履歴の管理など
- ドキュメント管理：図面や文書の各種データを一元管理、版管理/排他制御、採番機能など
- 部品・BOM管理：部品情報の一元管理、構成管理、統合BOM、部品の分類管理など
- 設計変更管理：設計変更情報の一元管理、実施・確認記録、採番機能など