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WindowsサーバOS サポートサービスのご案内
サポートサービスのご案内
NECでは、WindowsサーバOSのサポートサービスとして、以下のサービス(もしくはサポート製品)をご用意しています。
サービス名 (販売形態) |
特長 |
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PP・サポートサービス (契約タイプ) |
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PPSupportPack (パックタイプ) |
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【注意】WindowsサーバOSのサポートサービスでは、「ライセンスサービス」によるバージョンアップ品の提供は行っていません。また、マイクロソフト社のサポートライフサイクルに応じて、NECのサポートサービスのサービスレベルや料金が変更となる場合があります。予めご承知おきください。
また、上記以外に、お客様装置の障害復旧や、OSの問い合わせ対応や修正モジュール提供、OS搭載ディスクの復旧支援などを、ワンストップでご提供するサービスをご用意しています。詳細はこちら。
パブリッククラウド(AWS, Microsoft Azure, Oracle Cloud Infrastructure)上のWindows Serverに対するサポートサービスを提供開始しました。詳細はこちら。
PP・サポートサービスを提供していないMicrosoft製品/サービスを対象に「インシデントサポート」をご用意しています。詳細はこちら。
サポートポリシー
サポートサービス全般のサポートポリシーについては、こちらをご確認ください。
Windows Server固有のサポートポリシーについては、こちらをご確認ください。
サポートサービスのご契約(ご購入)方法
ご契約手続きにつきましては、弊社または販売店の営業担当へご相談ください。
NEC サポートポータル
NECのサポートサービスをご契約・ご購入していただいたお客様向けのWebページには、以下のサイトからログインできます。
ログインには、サポートID*(またはお客様番号)と、パスワード*が必要となりますので、あらかじめご準備ください。
*サポートIDおよびパスワードは、本サポートサービスをご契約されたお客様へ通知されます。