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WebSAM ClientManager - FAQ

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ClientManagerのFAQはNECサポートポータルにも公開しています。

動作環境/インストール

  1. ClientManagerの中継エージェントはいくつまで設置可能ですか。
  2. 中継エージェントには、DBやWebSAM関連ソフトは不要なのでしょうか。
  3. DBは、SQLServerとORACLEのどちらを使えばよいですか。
  4. WANで運用した場合、実運用に耐えられるのですか。また、トラフィックを最小限に押さえる方法はありますか。
  5. INS回線での使用は可能ですか。
  6. ハードディスクのコピーにてクライアントを展開することは可能ですか？
  7. ClientManagerで使用するポート番号を教えてください。
  8. 中継エージェントをおくメリットについて教えてください。
  9. クラスタ構成の場合の、ライセンス体系を教えてください。
  10. WinShareはTerminal Serverとの共存は可能ですか？
  11. ClientManagerクライアントをインストールする際、ClientManagerマネージャと回線上接続されている必要がありますか？
  12. ClientManagerでSQL Server を使用する場合必要なライセンスは？
  13. ClientManagerでORACLEを使用する場合必要なライセンスは？
  14. DBサーバは、ClientManagerマネージャをインストールするマシンとは別に設置してもよいのでしょうか？
  15. 5クライアントライセンスと20クライアントライセンスを購入後、5クライアントライセンスの保守契約だけでもClientManagerの保守を受けられますか？
  16. 中継エージェントとCMクライアントを同一PCに搭載することは、可能でしょうか？
  17. ClientManagerで発生する通信の種類やサイズおよび契機について教えてください。
  18. ClientManagerの4.0 の付属データベースとNetvisorPro のデータベースは共存可能でしょうか？
  19. ClientManagerの4.1 の付属データベースとNetvisorPro およびNetvisorPro V のデータベースは共存可能でしょうか？
  20. 製品の保守期限を教えて頂けませんでしょうか。
  21. Oracle 11g に対応していますか？
  22. Windows XP SP3 に対応していますか？
  23. NEC製以外のサーバでも動作可能ですか？
  24. Windows Server 2008 に対応していますか？
  25. CMGUIに費用はかかりますか？
  26. DBを別途購入する必要がありますか？
  27. Windows Server 2008 Service Pack 2 および Windows Vista Service Pack 2 に対応していますか？
  28. Windows Server 2008 R2 および Windows 7 に対応していますか？
  29. ClientManagerの4.2 の付属データベースとNetvisorPro およびNetvisorPro V のデータベース は共存可能か？
  30. マネージャの階層化を行う場合、親マネージャと子マネージャのバージョンを混在させることは可能ですか？
  31. マネージャとクライアントのバージョンを混在させることは可能ですか？
  32. ClientManagerがSQL Serverへの接続に利用するユーザは、Windows認証のユーザも利用可能ですか？ New
  33. ClientManagerが通信に使用するポート番号を教えてください。 New
  34. ClientManager と ESMPRO/ServerManager Ver6 以降との共存は可能でしょうか？ New

インベントリ管理機能

  1. 収集する情報は？
  2. レジストリの収集はできますか？
  3. クライアントは電源を入れておけばWindowsにログオンしていなくてもインベントリ情報を収集できますか？
  4. IPアドレスが複数ある場合には複数収集する事ができますか？
  5. 収集するソフトウェアの範囲は？
  6. インベントリ情報の参照方法は？
  7. インベントリ情報の活用方法は？
  8. ネットワークやシステムの負荷軽減の考慮は？
  9. マネージャをFQDNで設定可能でしょうか？
  10. 子マネージャと親マネージャで別のDBを利用可能ですか？
  11. ハードウェアの構成変更時にアラートをあげたり、構成情報を収集したりすることは可能でしょうか？
  12. ClientManagerマネージャは自分自身のインベントリ情報を管理できるのでしょうか？
  13. クライアントの情報をDBから削除する契機は？
  14. クライアントPC上の特定フォルダや特定ファイルの有無をクエリで一覧表示することは可能でしょうか？
  15. 構成情報の収集の契機は、デフォルト設定では「ログオン時」とのことですが、ログオンユーザの権限に関係なく、構成情報の収集は可能でしょうか？
  16. 他社機でClientManagerは動作可能か？

電源制御

  1. ClientManagerで時刻を指定してのクライアントの電源ONは可能ですか？
  2. マジックパケットは通常セグメント越えはできないが、CMではセグメントを越えて電源制御が可能ですか？
  3. 電源制御機能によるクライアントPCのシャットダウンは、起動しているアプリケーションの終了を待ち合わせて行なうことはできますか？

リモート制御 (WinShare)

  1. どのようなディスプレイドライバに対応しているのでしょうか？
  2. 相手側(リモートPC)のディスプレイが接続されていない状態でも使用は可能ですか？
  3. 相手側(リモートPC)のCTRL+ALT+DELの押下はできますか？
  4. WinShareとClientManagerバンドル版WinShareの違いを教えてください。
  5. WinShareとClientManagerバンドル版WinShareの相互接続は可能ですか？
  6. リモート制御(WinShare)を利用するにあたり、画面解像度や色数などに制限はありますか？
  7. リモートPCの利用者が許可したときのみリモート操作が可能なような設定は可能ですか？

障害管理

  1. Windows NT/2000/XP等のイベントログを障害情報として通知できますか？
  2. ディスク容量の不足を通知できますか？
  3. 障害が起きた場合に、Eメールを出す事は可能ですか？
  4. 障害か起きた場合に、パトロールランプを回す事ができますか？
  5. 任意のプログラムの出力するテキストログの監視＆通報は可能でしょうか？
  6. クライアントPCがRAID対応をしている場合のディスクの縮退を障害として通報できますか？
  7. ユーザAPのイベントログをアラートマネージャで通報することは可能ですか？

死活監視・稼動情報

  1. クライアントの死活状態がわかりますか？
  2. 過去の稼動状態を確認できますか？
  3. 死活監視機能でケーブル断線時にマネージャにアラートを上げることはできますか？

導入後

  1. 運用中に発生するClientManagerの問題の事例やその対処方法を教えてください。 New

その他

  1. 何台くらいのクライアントを接続できますか？
  2. バージョン毎の機能の差異を教えてください。
  3. ClientManagerの管理者について、ユーザ毎に使用範囲を制限する機能はありますか？
  4. サーバーマネージャとクライアントマネージャの違いはなんでしょうか？
  5. 1台のマネージャ（または中継エージェント）で、どのくらいの大きさのネットワークに対応できますでしょうか？ 複数のLANを監視することはできますか？
  6. ClientManagerでのクライアント管理ID(CLID)の生成の仕組みを教えてください。
  7. 製品の保守期限を教えて頂けませんでしょうか。