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小売業様における「パーソナルデータ利活用」をご支援します
小売業様の内部/外部環境の調査、ワークセッションやディスカッションを通じ、生活者のパーソナルデータ利活用を推進、最適化の実現をご支援するサービスです。システム導入のみならず、あるべき姿の定義から新たな顧客体験の具体化まで、小売業様と共に実現します。
お知らせ
- 2023年7月5日
-
イベントパーソナルデータ利活用推進サービスのサイトがオープンしました。NEW
- 2023年3月1日
- イベント
サービス概要
データ利活用の推進に向け、現在の取り組み状況の可視化から、
将来構想やアクションプランの具体化、施策実行に必要なシステムの提案・構築まで、
ワンストップでご支援します。
習熟度診断サービス
データ利活用で重要となる顧客データ×顧客体験の２つの軸で80の判定項目を設定。
お客様のデータ利活用の習熟度を定量的に判定し、解決すべき課題の優先付け及び解決方針を立案。
全体構想策定モデル
顧客データの利活用における取組状況を可視化・課題を抽出し、あるべき顧客体験の実現に向けた施策・サービスイメージの具体化を支援。
CX高度化モデル
他社のデータ利活用の取り組みについて調査を行い、クライアント企業の方針・現在の取り組み状況を踏まえて目指す方向性を検討。新たなCXの具体化・施策のIT具現化案の作成まで、議論を交えて支援。
プロダクトモデル
データ利活用を実現する基盤であるCDPツール・MAツールについて、NECは特定ベンダーに依らず様々なツールをご提案可能。ソリューション毎の特徴とお客様の現状に合わせて最適なツールを選定。
AI高度化モデル
データ利活用の基盤となるCDP/MAツールの導入を踏まえ、業務の中でボトルネックになっている領域を、NECのAI技術を活用することで解消。
NECの強みでデータ利活用をご支援します
- POSやECサイトなどオンラインとオフラインの業務・システムにおける豊富なノウハウ
- ID統合やデータ分析、AIにおける豊富な技術と実績
- NECソリューションに閉じない統合ITベンダとしての実行力
