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マザーボード交換修理に対する注意事項について
Windows Autopilotを利用中のお客様向け掲載日：2023.8.15
修理時のご注意
Windows Autopilotを利用されたパソコンでマザーボードを交換するような修理が発生した場合、Windows Autopilot がデバイス識別に利用する情報が変更となる場合があります。
そのため、修理返却後に正しくWindows Autopilotの再登録が出来ない可能性があります。
パソコンを修理に出される場合は、事前にWindows Autopilotの登録解除を行うようお願いいたします。
マザーボード交換修理が発生した場合には、以下のように Microsoft Intune 上でデバイス情報の更新、デバイス再登録の実施 をお願いします。
手順概略
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登録されている故障機の情報を Microsoft Intune から削除（ IT 管理者）
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マザーボードを交換（修理作業員）
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デバイスID(4KHH 値 を取得（ IT 管理者）
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取得されたデバイスID(4KHH 値 にてマシンを再登録（ IT 管理者）
Windows Autopilotの登録解除、ならびに再登録など詳細な手順につきましては、マイクロソフト社のWebページをご覧ください。
【Microsoft社サイト】
Windows Autopilot マザーボードの交換シナリオのガイダンス
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