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WebSAM SigmaSystemCenter - FAQ

構成関連

  1. SigmaSystemCenterの管理サーバをクラスタ構成にできますか？
  2. SigmaSystemCenterの管理サーバをクラスタ構成にする場合、アクティブ・アクティブ構成にできますか？
  3. SigmaSystemCenterで利用できるデータベースの種類と格納内容および、想定される使用容量は？
  4. 本番機と予備機で、使用できるマシンに制限はありますか？
  5. 管理対象サーバのネットワークアダプタの設定における留意点はありますか？
  6. SigmaSystemCenterをSANブート構成で使用することはできますか？
  7. 管理対象マシンのネットワークを冗長化することはできますか？
  8. ESMPRO/ServerManager Ver.5は使用できますか？
  9. SigmaSystemCenter 管理サーバをドメインコントローラとすることはできますか？
  10. SigmaSystemCenter 3.0以降で、SQL Server 2005、SQL Server 2008、SQL Server 2008 R2 は、使用できますか？
  11. SigmaSystemCenterに同梱されているSQL Server Express Editionのサポート範囲を教えてください。
  12. PostgreSQLの利用方法、サポート範囲を教えてください。

ライセンス関連

  1. 管理サーバをクラスタ構成にする場合、どのようなライセンスが必要ですか？
  2. SigmaSystemCenterの管理対象ライセンスは、どのような単位で購入が必要ですか？
  3. 管理サーバと異なるバージョンの管理対象ライセンスを使用できますか？
  4. SigmaSystemCenterに同梱されているDeploymentManagerを使用して、SigmaSystemCenter管理サーバをバックアップできますか？

インストール・アップグレードインストール関連

  1. アップグレードの際に注意事項はありますか？
  2. SigmaSystemCenter 管理サーバのデータベースとして製品版のSQL Serverを利用できますか？ また、SQL Serverのバージョンのアップグレード方法について教えてください。［対象バージョン :3.x］
  3. SigmaSystemCenterのコンポーネントバージョンの確認方法を教えてください。
  4. クラスタ環境でのアップグレード手順書はありますか？
  5. SigmaSystemCenter と VMware vCenter Server はどちらを先にインストールすればよいでしょうか？
  6. 管理サーバのOSとしてWindows Server 2003, 2008 を使用している場合、アップグレードするにはどうしたらよいですか？［対象バージョン : 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5］
  7. PostgreSQL のバージョンのアップグレード方法について教えてください。 ［対象バージョン : 3.x］

構築・運用関連

  1. SigmaSystemCenter関連のサービス停止とサービス開始を手動で行う場合、順番はありますか？New
  2. SigmaSystemCenterのイベントログ一覧を教えてください。 New
  3. SigmaSystemCenterのサービス/プロセス一覧を教えてください。
  4. 管理サーバのIPアドレス(ホスト名)の変更手順はありますか？
  5. 管理対象マシンのIPアドレスの変更手順はありますか？
  6. 管理サーバのOSのadministratorのパスワードを変更した場合、SigmaSystemCenterに影響はありますか？
  7. グループ名の変更手順はありますか？
  8. 仮想マシンサーバをVirtualCenterに登録する場合にホスト名を使用することはできますか？
  9. 管理サーバ/管理対象マシンをドメイン移行する際に注意事項はありますか？ New
  10. 仮想マシンサーバのIPアドレスの変更手順はありますか？ New
  11. N+1リカバリ、スケールアウトの際のWindowsのインストール、 SANブートによる切り替えなどの際に、アクティベーション(ライセンス認証)が要求されることがあるでしょうか？
  12. SigmaSystemCenterのssc showコマンドで出力されるパラメータについて教えてください。
  13. 構築済みの環境を、後からSigmaSystemCenterに登録することは可能ですか？

トラブルシューティング

NECサポートポータルの情報も確認してください。

NECサポートポータルのトップページより「サポート情報」－「製品から探す」－「ソフトウェア」→ 「製品から探す」 で「WebSAM SigmaSystemCenter」を選択して表示されたページ上で、「よくあるご質問(サポートFAQ)」または「技術情報」をクリックして参照 してください。

また、ダウンロードページより、「リファレンスガイド 注意事項、トラブルシューティング編」もダウンロードして参照してください。

  1. 障害解析にはどのような情報が必要ですか？
  2. ジョブが失敗しました。エラーの詳細を確認するにはどのようにしたらよいですか？
  3. Webコンソールの起動ができません。
  4. 管理サーバを再起動した際に、構成情報の収集処理がWarningで終了しました。運用に問題ないでしょうか？
  5. Windows Server 2008 で DeploymentManager(Webサーバ for DPM)をサブシステムに追加できません。
  6. SigmaSystemCenterを旧バージョンから3.0, 3.1へアップグレードした後、ダッシュボードや運用ログに「ユーザ認証に失敗しました。」という警告やエラーが発生するようになりました。対処方法を教えてください。
  7. インストールメディアが破損/紛失しました。対処方法を教えてください。
  8. Hyper-V Manager のインポートで作成した仮想マシンをSigmaSystemCenter に正しく 登録できません。対処方法を教えてください。