Japan
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WebSAM Rakuform - FAQ(Rakuform TextPrintFilter)
システム導入
- Q1対応プリンタを教えてください。
- A1
Rakuform TextPrintFilter の各製品で以下のプリンタに対応しています。
- Rakuform TextPrintFilter (MultiImpact750)
MultiImpact750シリーズプリンタ - Rakuform TextPrintFilter (MultiImpact700,201)
MultiImpact700,201シリーズプリンタ - Rakuform TextPrintFilter (MultiWriter)
MultiWriterシリーズプリンタ(NPDL2搭載機)
- Rakuform TextPrintFilter (MultiImpact750)
- Q2コマンド実行時に以下のメッセージが表示されます。
「Licensing Error <product-id is mistaken>」 - A2
有効なライセンスコードが登録されていない場合に表示されます。
『ソフトウェア使用認定証』に記載されている「ライセンスコード」を登録してください。
ライセンスコードの登録は、エディタなどで/var/SpPkg/sppkglockファイルにライセンスコードを追記します。
詳細手順については、『リリースメモ』を参照してください。
システム運用
- Q1出力するログファイルはありますか？
- A1
ログファイルは出力されません。
- Q2常駐プロセスはありますか？
- A2
常駐プロセスはありません。
- Q3問い合わせをするときに必要な情報はありますか？
- A3
お問い合わせ時には、早期解決のため以下の情報を採取してください。
- 製品名と製品バージョン
- OS名とバージョン
- 使用しているプリンタ名
- 発生している現象の内容、メッセージなど
- 発行したコマンドライン
- 再現性の有無と再現手順
- Q4インストールしているTextPrintFilterのバージョンはどこで確認できますか？
- A4
以下のコマンドの実行で確認することができます。
- Rakuform TextPrintFilter (MultiImpact750)
/usr/sbin/swlist TextPrintFilter_MIL - Rakuform TextPrintFilter (MultiImpact700,201)
/usr/sbin/swlist TextPrintFilter_MIS - Rakuform TextPrintFilter (MultiWriter)
/usr/sbin/swlist TextPrintFilter_MW
- Rakuform TextPrintFilter (MultiImpact750)