用紙吸入位置の微調整を行ってください。

既に販売が終了した旧装置につきましては、NECからのWindows® 10用プリンタドライバの提供は行っておりません。また、提供の予定もございません。
※対象装置・ドライバ名についてはOS適合表よりご確認ください。

OS添付の互換プリンタドライバを使用することにより、動作する可能性はございますのでお試し願います。ただし、OS添付の互換プリンタドライバにつきましてはマイクロソフト社提供のものであり、NECでは動作保障をすることはできません。お客様責任におきまして十分評価の上、ご使用願います。

OS添付のプリンタドライバは［プリンタ の追加］から［プリンタの追加ウィザード］を起動させ、メーカ選択画面で［Windows Update］ボタンを押し、表示されたプリンタ メーカ、プリンタ機種名を選択してください。

プリンタをLAN接続で使用して、ポートの設定が「Standard TCP/IP」を使用されている場合に、印刷が再送される事例が多数報告されております。使用されているポートを確認し、もし「Standard TCP/IP」ポートを使用されている場合は、「NEC PrintServerPort」への変更をお願いいたします。
また、LPRプロトコルを使用して大量に印刷を行った場合、印刷が停止・再送された事例が報告されておりますので、プロトコルはRaw を選択いただく事をお勧めいたします。

■確認・対処方法
プリンタのプロパティより、[ポート]タブ内「印刷するポート(P)」の設定でチェックしているポートの説明欄が「NEC PrintServerPort Raw」になっているか確認します。
ポートの設定が「標準のTCP/IPポート」になっている場合は、「NEC Print Server User SoftWare(V3.5.0) 」（モジュール番号：5559）をダウンロードし、その中の「NEC PrintServerPort」（プロトコルの選択：Rawモード）をインストールします。（インストールの詳細は、同フォルダ内のReadme.txtを参照願います。）

LAN接続で使用するためには、プリントサーバの初期セットアップとオペレーションシステムに合わせてコンピュータへのプリンタポートの追加とプリンタドライバのインストールを行ってください。
詳細は、「PR-NP-16/17 プリントサーバ オンラインマニュアル」をご覧ください。

USB-パラレル変換ケーブル(型番：PR-NP-U01)を使用する事により、接続が可能です。

用紙検出センサーの汚れが原因で紙詰まりが発生する場合があります。センサー部に汚れがある場合は、やわらかい布等でふき取ってください。

Windows10 バージョン2004以降、かつ純正USB-パラレル変換ケーブル（PR-NP-U01）以外のケーブルを使用して印刷した場合に、上記現象が発生した事例が報告されています。
LAN接続への変更、もしくはUSB-パラレル変換ケーブル（PR-NP-U01）での接続をお試しください。