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保守パック商品 [iStorage ストレージ]
一括お支払い型保守パック「iStorageSupportPack」
iStorageでは、ハードウェア保守サービスを複数年(3年/4年/5年)分パック化し、通常のハードウェア製品と同様にご購入いただける一括お支払い型保守サービスパッケージ、「iStorageSupportPack」を提供しています。
ご購入後は契約書による手続きが必要なく、Webまたは登録カードの郵送による登録のみで一定期間のハードウェア保守サービスを受けることができます。
商品名 | 対象製品 |
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iStorageSupportPack (ディスクアレイ装置用) |
iStorage M300/M500/M700シリーズ(M320/M320F/M520/M720/M720Fは除く) iStorage HS3シリーズ iStorage Tシリーズ |
iStorageSupportPack (FCスイッチ用) |
iStorage WBG6xx/WB781x |
iStorageSupportPack (無停電電源装置(UPS)用) |
ラック型(100V入力)、ラック型(200V入力) |
詳細につきましては、下記の該当資料をご確認ください。
NSシリーズ向けハードウェア保守パックご案内
iStorage NSシリーズのハードウェア保守サービスパッケージは、各モデルに対応した「ExpressSupportPackG4」をご利用いただけます。
モデルの対応は、価格表(Expressサポートパック)をご覧ください。
PP・サポートサービスのパッケージ商品「PPSupportPack」、「iStorageSupportPackプログラム・プロダクト」
PP・サポートサービスをiStorageソフトウェア製品と同様にご購入いただける保守パックサービス「PPSupportPack」(または「iStorageSupportPackプログラム・プロダクト」(*1)をご提供しています。サービス期間は1個あたり1年間で、ご購入後は契約書による手続きが必要なく、Webによる登録(*2)で一定期間のPP・サポートサービスを受けることができます。
商品名 | 対象製品 |
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PPSupportPack | iStorage Mシリーズ(NASオプション含む) iStorage NSシリーズ |
iStorageSupportPackプログラム・プロダクト | iStorage Dシリーズ iStorage Eシリーズ iStorage HSシリーズ |
- *1:サポートする製品によって名称が異なりますが、サービス内容は同等です。
- *2:iStorageSupportPackプログラム・プロダクトは、登録用紙を送信いただく場合があります。
ハードウェア/プログラム・プロダクト保守をワントストップで提供する「PlatformSupportPack」
Platformサポートとは、ハードウェア(HW)とプログラム・プロダクト(PP)の保守をワンストップで提供するサポートサービスです。特長は以下があげられます。
- 「NECカスタマーサポートセンター」によるHW/PPサポート窓口の一本化
- 「NECサポートポータル」によるOne to Oneの情報提供
PlatformSupportPackパックでは、下記のサービス時間帯、期間から選択できます。
サービス時間帯:月~金8:30~17:30、24時間365日
サービス期間:3年間、4年間、5年間、6年間*、7年間*(保証期間を含む)
*はVシリーズ/Mシリーズのみ
ご購入後は契約書による手続きがなく、Webまたは登録カードの郵送による登録のみで一定期間の保守サービスを受けることができます。
対象ディスクアレイ装置 | iStorage V110/V310/V10e/V100/V300シリーズ iStorage M10/M100シリーズ iStorage M320/M320F/M520/M720/M720F iStorage MシリーズNASオプション iStorage HS6シリーズ |
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詳細につきましては、下記の該当資料をご確認ください。
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