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保守パック商品   [iStorage ストレージ]

一括お支払い型保守パック「iStorageSupportPack」

iStorageでは、ハードウェア保守サービスを複数年(3年/4年/5年)分パック化し、通常のハードウェア製品と同様にご購入いただける一括お支払い型保守サービスパッケージ、「iStorageSupportPack」を提供しています。
ご購入後は契約書による手続きが必要なく、Webまたは登録カードの郵送による登録のみで一定期間のハードウェア保守サービスを受けることができます。

対象装置 ディスクアレイ装置 iStorage M300/M500/M700シリーズ(M320/M320F/M520/M720/M720Fは除く)、iStorage HS3シリーズ、iStorage Tシリーズ
FCスイッチ iStorage WBG6x0/WB7810
無停電電源装置(UPS) ラック型(100V入力)、ラック型(200V入力)

詳細につきましては、下記の該当資料をご確認ください。

NSシリーズ向けハードウェア保守パックご案内

iStorage NSシリーズのハードウェア保守サービスパッケージは、各モデルに対応した「ExpressSupportPackG3」、「ExpressSupportPackG4」をご利用いただけます。
モデルの対応は、価格表(Expressサポートパック)をご覧ください。

PP・サポートサービスのパッケージ商品「PPSupportPack」、「iStorageSupportPackプログラム・プロダクト」

PP・サポートサービスをiStorageソフトウェア製品と同様にご購入いただける保守パックサービス「PPSupportPack」(または「iStorageSupportPackプログラム・プロダクト」*1)をご提供しています。サービス期間は1個あたり1年間で、ご購入後は契約書による手続きが必要なく、Webによる登録(*2)で一定期間のPP・サポートサービスを受けることができます。

商品名 対象製品
PPSupportPack iStorage Mシリーズ(NASオプション含む)、iStorage NSシリーズ
iStorageSupportPackプログラム・プロダクト iStorage Dシリーズ、iStorage Eシリーズ、iStorage Neシリーズ(Ne3-20S/Ne3-20)、iStorage HSシリーズ
  • *1:
    サポートする製品によって名称が異なりますが、サービス内容は同等です。
  • *2:
    iStorageSupportPackプログラム・プロダクトは、登録用紙を送信いただく場合があります。

ハードウェア/プログラム・プロダクト保守をワントストップで提供する「PlatformSupportPack」

Platformサポートとは、ハードウェア(HW)とプログラム・プロダクト(PP)の保守をワンストップで提供するサポートサービスです。特長は以下があげられます。

  • 「NECカスタマーサポートセンター」によるHW/PPサポート窓口の一本化
  • 「NECサポートポータル」によるOne to Oneの情報提供

PlatformSupportPackパックでは、下記のサービス時間帯、期間から選択できます。
サービス時間帯:月~金8:30~17:30、24時間365日
サービス期間:3年間、4年間、5年間、6年間*、7年間*(保証期間を含む)
*はVシリーズ/Mシリーズのみ

ご購入後は契約書による手続きがなく、Webまたは登録カードの郵送による登録のみで一定期間の保守サービスを受けることができます。

対象ディスクアレイ装置 iStorage V100/V300シリーズ、iStorage M10/M100シリーズ、
iStorage M320/M320F/M520/M720/M720F、iStorage MシリーズNASオプション、
iStorage Neシリーズ、iStorage HS6シリーズ

詳細につきましては、下記の該当資料をご確認ください。