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お客さま満足度調査

CS調査によるCSの可視化と改善活動

NECでは、お客さま満足度向上活動のひとつとして、様々な領域で実施するCS調査を通してお客さまの満足度を見える化し、課題の抽出や改善活動に結びつけています。

CS調査によるCSの可視化と改善活動のイメージ

CS調査でいただいた貴重なご意見、ご要望や、日常活動の中でお客さまから頂戴するご指摘事項については、個別のお客さまへの対応に加え、NECグループ全体でも、製品やサービスの改善に反映しています。

外部機関による評価

日経コンピュータ 2018年2月15日号 パートナー満足度調査 2018

日経コンピュータ 2018年2月15日号 パートナー満足度調査 2018においてNECは7部門で1位を獲得しました。

日経コンピュータ 顧客満足度調査

「法人向けデスクトップPC部門」
「法人向けノートPC部門」
「エンタープライズサーバー部門」
「ストレージ部門」
「ネットワーク機器部門」
「仮想化ソフト(デスクトップ仮想化/サーバー仮想化/シンクライアントなど)部門」
「ERPパッケージ部門」

関連リンク

日経コンピュータ 2017年9月14日号 顧客満足度調査 2017-2018

日経コンピュータ 2017年9月14日号 顧客満足度調査 2017-2018 ストレージ部門で1位を獲得しました。

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