音声録音システム RecwareⅢ

CERTIFIED機器　

SV8500

SV8300

Aspire X

ソフトフォン

DT750

ロガー１台あたり1,000通話の同時録音が可能であり、ロガーサーバ台数の削減が可能です。また、録音した音声を有効活用するための、アプリケーション連携用開発キットを準備しました。

製品の特徴
導入メリット
UNIVERGE連携
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製品の特徴

RecwareⅢは、大規模な環境に適用できる録音処理性能を実現しました。ソフトウェア化、アプリケーション連携用開発キット、充実したサポートの提供など、ご利用いただきやすいボイスロギング・システムです。

導入メリット

録音音声の集中管理

お客さまとの会話記録を1ボイスロギングシステムで最大10,000席まで管理可能です。分散したコールセンタや営業拠点のお客さまとの通話を録音し、センターで集中管理します。
規模の大きいコールセンタ拠点や営業拠点の場合でも、1台のロガーで1,000チャネルの通話を同時録音しますので、少ない台数のロガーで通話が録音できます。

仮想環境への適用

RecwareⅢは、すべての機能をソフトウェアで実現しており、仮想環境やクラウドに適用できます。

ナレッジ活用

送話・受話の音声を分離録音しており、音声情報の分析がしやすく、活用の幅が広がります。通話録音ファイルはWindows Media® Playerで再生可能なwav形式のため、専用ソフトが不要です。

※Windows Media は、米国 Microsoft Corporation の米国及び／またはその他の国における登録商標または商標です。