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Voistore

株式会社アルファコム

CERTIFIED機器  SV8500   SV8300 SV8300   Aspire X Aspire X   ソフトフォン ソフトフォン   DT750 DT750

機能強化:日本ユーザーの要望を製品に取り込み実施。
システム連携:日本メーカーと進めており、更に今後も推進。
サポート:時差の無い韓国本社からのダイレクトサポートを実施。

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製品の特徴

ヨーロッパ、北米等グローバルな導入実績を誇るロギングシステム。
短時間のレクチャーで各種操作が可能。さらにVoistore APIで既存システムとの連携が可能。
周辺システムからの録音制御を実現。拡張性に優れ、ユーザーの使いやすさと安定稼働を提供。

製品の特徴のイメージ1

製品の特徴のイメージ2

導入メリット

常に使って頂けるユーザーインターフェース設計

エンドユーザーに常に使って頂けるためのユーザーインターフェース設計。他システムと同様に、いつも検索/再生画面を開いて利用して頂ける画面です。

機能拡張の提供

日本のユーザーの要望を継続的かつ最優先に取り込み、日々、使いやすさの向上を実現いたします。

他システムとの連携

日本のシステムメーカーと連携することで、システムの運用性の向上を図っています。(業務システム、音声認識、バックアップ運用、録音ファイル運用など)

連携システムバージョンアップ対応

CTIなどの連携システムのバージョンアップに積極的に対応いたします。周辺システムのバージョンアップにも合わせて連携性を保持/継続することで、中長期的に利用して頂けます。

製品サポート保証

保守契約を締結して頂く事で、ハードウェアを除くソフトウェアは、導入から10年間のサポートを保証いたします。

サポート体制

VOISTORE Japanと、時差の無い隣国からのダイレクトサポートを実施いたします。

導入メリットのイメージ

UNIVERGE連携

  • 録音制御(全通話録音、選択録音)
  • リアルタイムモニタリング:ログインしたユーザーに対して通話モニタリングが可能
  • 検索機能:検索用インデックス付与(ANI、DNIS、内線番号、コールタイプ、オペレーターID、転送情報、会議通話情報)をユーザー仕様にもとづいて自動実行いたします。
  • 各種転送通話、会議通話の録音に対応いたします。
  • OAI連携により取得、付与した情報を検索キーとして再生することが可能になります。
  • OAI連携により取得、付与した情報をベースとしてレポート機能を提供します。

 

UNIVERGE連携イメージ

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お問い合わせ

アルファコム株式会社(日本総代理店)
住所:〒104-0061 東京都中央区銀座1-7-3 京橋三菱ビル7F
E-mail:univerge@voistore.com

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