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グループウェア連携 VoIP for Portcomm
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Webメール、メッセージ、スケジュール、施設予約、掲示板、文書共有、ワークフロー、アドレス帳などを基本機能で備え、 オプションでモバイル対応、品質管理などの機能追加もできるグループウェアにさらにIP電話の機能を追加し、さらなるコミュニケーション向上をサポート
製品の特徴


導入メリット
IP電話とグループウェアの機能が融合で、業務効率アップ!
業務内で必要になるコミュニケーションを的確に、簡単に行うことができるようになります。例えば、連絡を取りたいメンバーが社内にいるかどうかをまずスケジュールで確認し、外出中であればメール、特に予定がなければグループウェア上のアドレス帳から、表示されている番号をワンクリック電話発信ができます。
発着信履歴の活用で、CS向上
通常の電話機では発着信履歴が残りませんが、VoIP for Portcommを活用すると、自席の電話機での発着信履歴を見ることができます。席を外している間に、お客様から電話がかかってきても、席に戻って履歴を確認すれば不在着信があった番号にすばやく電話をかけることができます。
UNIVERGE連携
VoIP for Portcomm とSIPサーバ「UNIVERGE SV7000」を「UNIVERGE OW5000」が提供するWebサービスAPIで連携し、メニューの電話機能から、電話発信や、発着信履歴の確認、転送設定、またアドレス帳、ウェブメールからのクリックtoダイヤルが行えます。




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キーウェア北海道株式会社
TEL:011-757-8551
E-mail:hokkaido@keyware.co.jp