ページの先頭です。
サイト内の現在位置を表示しています。
  1. ホーム
  2. ソリューション・サービス
  3. UNIVERGE
  4. パートナープログラム
  5. CERTIFIED製品
  6. comFace
ここから本文です。

.com/Face

三信電気株式会社

CERTIFIED機器
Aspire UX Aspire UX   SV9300 SV9300   SV9500 SV9500   Aspire X Aspire X   SV8300 SV8300   SV8500 SV8500

.com/Faceは、コンタクトセンターに必要な機能を備え、且つ業務アプリケーションデータベースとの連携が可能なCTIパッケージです。
CTIが普及しているコールセンターだけでなく、専門オペレータを持たない一般オフィスの電話受付業務も効率化する最適なシステムです。営業部門の受発注業務や保守サポート部門の受付業務等、日常の電話受付業務で「負担軽減」、「業務の効率化」、「顧客満足度の向上」を実現します。

製品イメージ

製品イメージ

製品イメージ

導入メリット

顧客維持

顧客管理の徹底とサービスレベルの向上により、顧客離れを未然に防ぐことができます。

品質管理

応対履歴管理・電話応対者のリソース管理を実践することにより、応対レベルの品質を向上させてのクレームの防止や電話応対者のモチベーションアップを図ることが可能になります。

経費削減

顧客コンタクト部分の効率化を行うことでコストを削減しながらのCS向上を具現化します。

スピードアップ

イージーミスを完全撲滅した形での応対スピードアップが時間経費削減・あふれ呼救済による機会損失低減・待ち時間のイライラ防止等の効果をもたらします。

導入メリット電話番号から過去の応対を自動表示することで、担当オペレーター以外の方でも応対可能に!

導入メリット受注や修理工番毎にまとめて管理可能。一連の流れ毎に応対履歴を確認可能。

UNIVERGE連携

ACD機能

電話の着信状況やオペレーション管理を具現化するコールセンターソリューション!機会損失の減少、人事考課基準の確立等、その導入効果は計り知れません。

マルチラインポップアップ

コールセンターだけでなく電話の多い一般オフィスへの導入が可能なCTI・電話着信を情報共有する画期的なソリューション

UNIVERGE連携イメージ

UNIVERGE連携上の留意事項

  • AspireUX CTIOCX
  • CTIドライバ
  • 3rdPartyCTIクライアントライセンス

関連リンク

お問い合わせ

住所:〒108-8404 東京都港区芝4丁目4番12号
担当部署:販売推進課
電話番号:03-5484-7305

ページの先頭へ戻る