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平成24年8月13日からの大雨により被害を受けたNECブランドのパーソナル商品を対象とした特別保守サービスを実施

2012年8月15日
日本電気株式会社
NECアクセステクニカ株式会社
NECパーソナルコンピュータ株式会社


NEC・NECアクセステクニカ・NECパーソナルコンピュータは、平成24年8月13日からの大雨により被害を受けたNECブランドのパーソナル商品を個人でご利用のお客様に対して、保証期間を問わず修理料金を3割引で対応するなど、特別価格で修理を行う「特別保守サービス」を本日から開始します。

特別保守サービスの詳しい内容は、次の通りです。

適用範囲

  1. 対象品
    被災したNECブランドのパーソナル商品
    1. パソコン（デスクトップ、ノート）
    2. パソコン本体添付ディスプレイ
    3. ホームサーバ・クライアントソリューション（Lui）
    4. Android(TM)搭載タブレット、スマートブック
      （LifeTouch L 、LifeTouch NOTE）
    5. プリンタ
    6. パソコン周辺機器
    7. パーソナルファクシミリ（speax）
    8. ブロードバンドルータ（Aterm）
  2. 対象者
    災害救助法適用地区の個人ユーザ

    ※適用地区等詳細は厚生労働省ホームページをご参照ください
    「8月13日からの大雨被害にかかる災害救助法の適用について」
    http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/bukyoku/syakai.html


特別保守サービスの内容

天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず全て有料となっていますが、今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理します。
  • 修理料金： 3割引
  • 診断料 （見積もり含む）：無料（キャンセルされても診断料はかかりません）
  • 適用期間： 2012年8月14日より2012年12月31日まで

※災害救助法適用の発表内容によって、期間を変更する場合があります。


以上

個人のお客様からの修理に関するお問い合わせ先

【パソコン･Lui･スマートブック･周辺機器･ブロードバンドルータ（Aterm）に関して】
NEC 121コンタクトセンター
TEL： 0120-977-121（フリーコール）（コール後「2」窓口を選択）
受付時間（故障診断・修理受付）：　9:00～21:00（年中無休）
※携帯電話、PHS、IPフォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、03-6670-6000(通話料はお客様ご負担）へおかけください。
※121コンタクトセンターの窓口の詳細は（http://121ware.com/121cc/）をご覧ください。
※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。

【パーソナルファクシミリ（speax）に関して】
speax（スピークス）インフォメーションセンター
TEL： 0120-200940（フリーコール）
受付時間： 9：00～18：00（土、日、祝、年末年始および当社休日を除く）
※携帯電話、PHS、IPフォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、0537-22-8821（通話料はお客様ご負担）へおかけください。
※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。

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