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WebSAM ServiceManager - FAQ（環境構築）
- ※すべてのバージョンが対象となるQ&Aには、アイコンは付けておりません。
- ※特定のバージョンにのみ対象となるQ&Aには、該当バージョンのアイコンを付けています。
環境構築
- Q1WebTier環境を構築する際に、Apacheは必須プログラムでしょうか。
- A1
WebTierは、Webアプリケーションサーバをご用意いただければご利用可能です。例えば、Webアプリケーションサーバにtomcatを選択された場合、tomcatのみで動作可能ですので、apacheのご用意は不要です。
ただ、運用環境によりApacheが必要であれば、Apacheの構築も併せて実施ください。 - Q2Windows7にクライアントをインストールする場合の注意事項はありますか。
- A2
setupコマンドをインストールするマシンの任意のフォルダに複写後、プロパティより互換性タブにて「Windows Vista (Service Pack 2)」を選択してからインストールを実行してください。
- Q3Connect-ItをWindows Server 2008 64Bit環境にインストールしたときに、正常に起動できません。
- A3
Java Runtime Environment (JRE) 6の32Bit版が必要になります。
Java Runtime Environment (JRE) 6の32Bit版をインストールしてください。 - Q4Knowledge Managementで使用するJavaは32Bit版、64Bit版のどちらを使用すればいいでしょうか。
- A4
Knowledge Managementでは、64Bit版のJava(JDK)を使用します。
32Bit版のJava(JDK)を使用すると、当該サービスの起動に失敗します。 - Q5MCOからSystemManagerGにバージョンアップした時、ServiceManager側の設定を変える必要または、サービスの再起動などの操作が必要となりますか。
- A5
MCOからSystemManagerGに変更されても、ServiceManagerに対して連携する情報に変わりがなければ、ServiceManagerとしては、サービスの再起動や、設定変更は必要ありません。
- Q6ServiceManagerからメール受信するとき、Office365を使用することができますか。
- A6
メール受信に、Office365を使用することは可能です。